【正文】 用人單位如何應(yīng)對?答：用人單位可以固定勞動者借故拖延或拒絕簽訂合同的證據(jù)(有時間)，這樣之后未簽合同的風(fēng)險由勞動者承擔(dān)。1用人單位不使用勞動部門的合同范本自行擬定勞動合同文本是否有效?勞動合同未經(jīng)勞動部門備案是否有效?答：勞動部門提供的勞動合同范本，也是根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定的必備擬定的，現(xiàn)行勞動法規(guī)，沒有強制使用。如果不能證明是補簽或倒簽的，無需支付雙倍工資，操作時注意簽約時間的書寫。1未簽訂勞動合同滿1年，第2年開始是否仍需繼續(xù)支付雙倍工資?答：未簽合同超過1年視為雙方已經(jīng)簽訂無固定期限勞動合同，無需支付雙倍工資。雙倍工資差額是懲罰性質(zhì)的處罰，沒有25%、100%的賠償金。公司內(nèi)部電子系統(tǒng)資料無法作為證據(jù)。1如何追究“嚴(yán)重失職、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”者的法律責(zé)任?答：保留證據(jù)，除給予解除勞動關(guān)系的處罰外，可另行向法院起訴，要求員工承擔(dān)賠償責(zé)任。營私舞弊則需要掌握員工在公司損失中獲取個人私利的證據(jù)。首先是必須在公司的規(guī)章制度中明確規(guī)定嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，其次規(guī)章制度的規(guī)定依據(jù)勞動法律的相關(guān)規(guī)定和公司的實際情況作出，工會討論通過，員工公示和培訓(xùn)、簽收后有效。勞動者不辭而別、無故曠工，卻主張被企業(yè)口頭解雇，往往得到仲裁機(jī)構(gòu)的支持，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴?答：保留員工曠工證據(jù)(考勤不得以電子檔記錄，縮短考勤簽收周期，盡可能讓員工每天簽收自己的考勤)，達(dá)到嚴(yán)重違紀(jì)的，發(fā)通知至其通訊地址，規(guī)定什么時間后做自離處理，保留郵政送達(dá)回執(zhí)。直線部門經(jīng)理擅自口頭辭退員工，仲裁機(jī)構(gòu)往往認(rèn)定企業(yè)非法解雇員工，那么企業(yè)日常中該如何做，才避免案件敗訴，避免直線經(jīng)理越權(quán)處分員工?答：在公司范圍里，擁有錄用和解雇員工權(quán)限的一定是人力資源部，其他任何部門不得擅自處理?！稇土P條例》中列明違紀(jì)的大小類別，“一般違反”、“較重違反”及“嚴(yán)重違反”的界定要符合法律規(guī)定和情理。最后交由員工本人簽字確認(rèn)后由HR保存在員工檔案中。對于違紀(jì)員工，事發(fā)后什么時間處理，如何書寫《違紀(jì)違規(guī)處分通知書》? 答：違紀(jì)員工，建議在違紀(jì)事實發(fā)生后一周內(nèi)處理，但這個時間的要求完全可以在《企業(yè)獎懲制度》或《員工手冊》中固定下來，以公司的規(guī)定為準(zhǔn)。對于違紀(jì)違規(guī)的惡意問題員工，他們往往拒絕提交《檢討書》或否認(rèn)違紀(jì)違規(guī)的事實，企業(yè)該如何創(chuàng)制、收集證據(jù)，才避免案件敗訴而承擔(dān)法律責(zé)任?答：違規(guī)違紀(jì)員工，一則廠內(nèi)批評教育，要求員工在處分單上簽字確認(rèn)，二則報工會處理或在宣傳欄張貼公示，三則保留違規(guī)違紀(jì)證據(jù)，要有照片。勞動者欺詐應(yīng)聘，事后被企業(yè)解雇，在仲裁期間，勞動者可能作出讓企業(yè)措手不及的抗辯觀點，企業(yè)該如何回應(yīng)或者在日常中采取哪些防范策略?答：企業(yè)須保留員工基本信息登記表(入職應(yīng)聘表格)，在該表格中注明如員工填寫內(nèi)容失實，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，讓員工就此簽字同意。第四篇：勞動法常見問題解答勞動法常見問題解答處分、解雇勞動者，往往勞動者拒絕簽收該通知書而導(dǎo)致企業(yè)的處分、解雇行為被認(rèn)定為無效或非法行為，那么企業(yè)在日常中該如何做，才避免案件敗訴?答：員工拒絕就處分簽字的，可書面通知到其聯(lián)系地址，保留郵政送達(dá)回執(zhí)。就業(yè)協(xié)議書遺失后如何補辦？畢業(yè)生要妥善保管就業(yè)協(xié)議書，凡遺失后要求補發(fā)的，均須先征得學(xué)院書面同意，由畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)一發(fā)放，補辦手續(xù)如下：若畢業(yè)生已與用人單位簽約，用人單位不慎遺失就業(yè)協(xié)議書的，須由用人單位出具公函予以證實，學(xué)校在補發(fā)的就業(yè)協(xié)議書上注明該單位名稱；若畢業(yè)生尚未與用人單位簽約而遺失協(xié)議書，則須在遺失當(dāng)?shù)氐膱罂下暶髯鲝U（聲明中應(yīng)注明協(xié)議書號及姓名），再予以補發(fā)。由于用人單位原因造成的違約，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心將協(xié)助畢業(yè)生在充分維護(hù)畢業(yè)生利益的前提下，妥善處理；至于個別畢業(yè)生由于個人原因需要違約的，必須按下列手續(xù)辦理：畢業(yè)生本人提出書面申請，與原用人單位協(xié)商后，由原用人單位開具同意違約書面證明（已經(jīng)原用人單位上級主管部門簽章的需開具上級主管部門同意違約書面證明），同時攜帶新用人單位接收證明，并退回原一式三份協(xié)議書，重發(fā)新協(xié)議書，畢業(yè)生重新簽約。簽約時如用人單位同意畢業(yè)生在升學(xué)或被公務(wù)員錄取后自動解除協(xié)議，應(yīng)在《就業(yè)協(xié)議書》備注中寫明并加蓋用人單位公章，如無寫明，按違約處理。求職者一旦發(fā)現(xiàn)條款表述不清、概念模糊的，及時要求用人單位進(jìn)行說明修訂。求職者可以要求用人單位對崗位工種適度細(xì)化。對于工作的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量細(xì)化。勞動保障部門指出：就業(yè)協(xié)議和勞動合同是兩個不同的概念，單位一旦和求職者確立了勞動關(guān)系，就應(yīng)依法簽訂正式的勞動合同；應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同而未訂立的，勞動者可以隨時終止勞動關(guān)系。因此，在畢業(yè)生跟用人單位簽訂勞動合同前的這段時間，三方協(xié)議起著勞動合同的作用，保障畢業(yè)生和用人單位的合法權(quán)益。目前，各地大學(xué)生就業(yè)協(xié)議中大都規(guī)定有違約金條款，無論協(xié)議中哪一方出現(xiàn)違約的情況都應(yīng)按照協(xié)議中的約定承擔(dān)支付違約金的責(zé)任。我國《合同法》第107條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。在三方協(xié)議的內(nèi)容里既包括了學(xué)校對學(xué)生的就業(yè)過程進(jìn)行行政管理的內(nèi)容，例如移轉(zhuǎn)學(xué)生檔案、發(fā)放派遣證等內(nèi)容，也包括用人單位和學(xué)生平等自愿協(xié)商的內(nèi)容，其中關(guān)于違約金的內(nèi)容就是這種雙方平等協(xié)商后約定的內(nèi)容。從法律性質(zhì)上講，“三方協(xié)議”是民法、合同法上的“預(yù)約”，而入職用人單位后簽訂的勞動合同才是受勞動法律調(diào)整的“本約”。三方協(xié)議是《全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》的簡稱，它是明確三方在畢業(yè)生就業(yè)工作中的權(quán)利和義務(wù)的書面表現(xiàn)形式，能解決應(yīng)屆畢業(yè)生戶籍、檔案、保險、公積金等一系列相關(guān)問題。②.若遷到的B地是非直系親屬(父母以外的其他親屬），則回A地報到。四、關(guān)于生源地及其他1畢業(yè)生的生源地如何確定？答：畢業(yè)生入學(xué)前的家庭戶口即父母戶口所在地為畢業(yè)生的生源地，如入學(xué)后父母工作變動，家庭地址變遷者，由新址戶口所在地派出所出具父母戶籍證明，可以將畢業(yè)生家庭所在地的新址作為畢業(yè)生的生源地。有的同學(xué)認(rèn)為我不辦人事代理，只辦理檔案托管手續(xù)（即單純把檔案放在人事局，其他的關(guān)系以及戶口都不變）就不用錢了。單純把檔案放在人才市場，只是保管檔案，確保檔案不會弄丟，其他的都不管了。值得注意的事，大連市的政策規(guī)定非本科學(xué)歷外籍畢業(yè)生不可落戶大連，因此個人實行人才派遣(人事代理)比較有效的辦法，可以把戶口落在大連。一般建議外市生源想在中山發(fā)展的、或外市生源想在外市發(fā)展的畢業(yè)生，都辦理人事代理。報考研究生、婚姻登記和獨生子女手續(xù)等與人事檔案有關(guān)的證明材料。1人事代理有什么好處？不辦理行不行？A：人事代理可以辦理專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的申報工作；辦理大中專畢業(yè)生見習(xí)期滿后的轉(zhuǎn)正定級手續(xù)，調(diào)整檔案工資；出具因公或因私出國。三、關(guān)于人事代理1什么是人事代理？A：人事代理是指由政府人事部門所屬的人才服務(wù)中心，按照國家有關(guān)人事政策法規(guī)要求，接受單位或個人委托，在其服務(wù)項目范圍內(nèi)，為多種所有制經(jīng)濟(jì)尤其是非公有制經(jīng)濟(jì)單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評定、社會養(yǎng)老保險金收繳、出國政審等全方位服務(wù)，是實現(xiàn)人員使用與人事關(guān)系管理分離的一項人事改革新舉措。但報到證每個畢業(yè)生只有一份，交給他人時必須考慮清楚。某些地方人事局接受由其他人代替本人報到，但需要出具兩人的身份證以及代理報到委托書等，而某些地方的人事局則必須要本人報到。若是就業(yè)調(diào)整改派，報到時間由省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心規(guī)定。什么時候去報到有要求的嗎？A:畢業(yè)生報到的期限原則上為一個月，即7月1日至7月31日。報到證制度沿襲多年直至今日。沒有報到證會怎么樣？A：如果沒有報到證，畢業(yè)生將會失去干部身份，成為社會勞動人員（工人編制）；而且人才中心無法接收畢業(yè)生的檔案。報到證一式二份，一份進(jìn)本人檔案，一份交單位，是今后轉(zhuǎn)正和干部身份的重要證明。畢業(yè)生對報到證要妥善保管，不論什么原因，凡自行涂改、撕毀的報到證一律作廢。用人單位以報到證為依據(jù)，接收安排畢業(yè)生工作，并接轉(zhuǎn)畢業(yè)生的人事檔案、戶口遷移手續(xù)等,報到證代表了畢業(yè)生的干部關(guān)系。辦理人事代理改派的檔案轉(zhuǎn)遞時間為8月下旬，一般延續(xù)到9月中旬。（3）、時間誤差。若屬于上述這種情況，可以持報到證、戶口本復(fù)印件、身份證復(fù)印件等證明材料進(jìn)行改派。有的學(xué)生畢業(yè)資料顯示生源地為A地，實際上是祖父母的籍貫或是全家戶口均遷出。畢業(yè)生應(yīng)該在省就業(yè)指導(dǎo)中心報到，由該省就業(yè)指導(dǎo)中心把個人檔案轉(zhuǎn)遞到地級市人事局。任何情況下，檔案不能自帶或自己保留，更不允許自行拆開。因而，提醒廣大畢業(yè)生，還是切勿輕言“丟棄檔案”。人事部門表示，雖然檔案的功能有所弱化，但依然有人吃了“丟棄檔案”的虧，因為檔案不在，手續(xù)不全，耽誤工作、職稱、考核的人比比皆是。畢業(yè)生辦理了人事代理，保證了見習(xí)期滿的考核、工資定級和檔案工資調(diào)整、計算工齡、專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的認(rèn)（評）定、出具以檔案為依據(jù)的證明和人事方面的政審等多種事項。（3）畢業(yè)生在個人辦理養(yǎng)老保險、繼續(xù)深造（如出國、考研）、考公務(wù)員等事關(guān)個人切身利益的問題時，都需要提供檔案材料。是畢業(yè)生日后轉(zhuǎn)正定級、評定職稱、轉(zhuǎn)入體制內(nèi)就業(yè)等最有力的依據(jù)。因此，學(xué)生畢業(yè)后，其檔案能否準(zhǔn)確、及時、安全地到達(dá)用人單位手中是非常重要的。畢業(yè)生的人事檔案是用人單位選拔、聘用畢業(yè)生的重要依據(jù)。（不想按原價購買）A2您訂購的這個產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)給您最優(yōu)惠的會員價格，并且只要您簽收，我們的網(wǎng)上系統(tǒng)就會有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產(chǎn)品優(yōu)惠換購活動中享受比這次還大的優(yōu)惠。到時候請您注意查收。（2）再向客戶介紹產(chǎn)品的賣點與優(yōu)勢，建議客戶大膽的去用。Q2當(dāng)客戶收到此產(chǎn)品并打開包裝驗貨后，對所訂產(chǎn)品不滿意堅持要求退貨。（原來曾使用過同款產(chǎn)品，效果不好）A2我相信您肯定使用過類似產(chǎn)品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產(chǎn)品哪里不太好，憑我對這種產(chǎn)品的了解幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會反對吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）Q2客戶認(rèn)為這種方式