【正文】 情服務(wù)。而在服務(wù)客戶之前，我們要做好客戶分類工作，在客戶分類工作方面，我們必須清楚要了解客戶哪些需求，第一，我們要了解客戶投資需求；第二、我們要了解客戶的其他需求。在攻守戰(zhàn)略方面，首先我們要解決的是怎么守好我們已有的客戶，因?yàn)殡S著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，客戶流失率越來(lái)越大，在流失客戶的原因調(diào)查中，服務(wù)不好占最重要的一部分。在豐富公司產(chǎn)品線方面分為內(nèi)部挖掘和他山之石兩種，內(nèi)部挖掘就是主要是以證券賬戶為基礎(chǔ)尋找研究各種不同的品種，如股票、債券、國(guó)債回購(gòu)，基金等。五、發(fā)揮營(yíng)業(yè)部圖書館的功能。在提高員工素質(zhì)方面：從機(jī)制方面激勵(lì)學(xué)習(xí)，通過(guò)考試等提高員工素質(zhì)；通過(guò)內(nèi)部系列培訓(xùn)提高員工職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)外部培訓(xùn)拓寬員工素質(zhì)；引進(jìn)新的人才形成“鯰魚效應(yīng)”，激活現(xiàn)有員工。首先在隊(duì)伍建設(shè)方面，一方面是增員，一方面是提高員工素質(zhì)。隊(duì)伍，目前我們正處在大發(fā)展的階段，人才是我們發(fā)展的核心。營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是攻守之道，攻就是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加營(yíng)業(yè)部托管資產(chǎn)，守就是降低流失率，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶。所以對(duì)于我們本身來(lái)說(shuō)，打破困局，需要勇氣，更需要?jiǎng)?chuàng)新。目前，券商已經(jīng)面臨前所未有的危機(jī)，在這種危機(jī)下，最大承壓的是我們中小券商，由于盈利模式單一，產(chǎn)品服務(wù)單一，所以抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，而市場(chǎng)份額也會(huì)逐漸被蠶食。(ppt28)以上報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。四、存在問(wèn)題和今后工作打算2012年，我鎮(zhèn)黨建工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在不足之處：一是黨員干部教育培訓(xùn)有待加強(qiáng)；二是個(gè)別農(nóng)村黨支部在開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾中，內(nèi)容不具體，顯得有些空泛；三是黨員管理工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。(）％。()社會(huì)事業(yè)發(fā)生了大的變化。()項(xiàng)目建設(shè)取得了大的成效。()農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化邁出了大的步伐。(ppt22)同時(shí)加強(qiáng)督查，在全鎮(zhèn)推進(jìn)工作督查和檢查機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究矛盾焦點(diǎn)，力促各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展。(ppt213)三是推進(jìn)村級(jí)工作考核。(ppt193)二是堅(jiān)持和完善了工作任務(wù)“周匯報(bào)”、“月總結(jié)”、“季點(diǎn)評(píng)”制度。(ppt18)建立了便民服務(wù)大廳，向服務(wù)對(duì)象作出“服務(wù)零距離”公開承諾。(ppt173)一是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，深入開展“三問(wèn)三解”、“三個(gè)一”主題活動(dòng)。借助黨員干部遠(yuǎn)程教育平臺(tái)、黨員干部讀書室、農(nóng)家書屋等，(ppt15)在農(nóng)村黨員中開展形式多樣的政策理論宣講活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員的先進(jìn)性思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)村黨員的責(zé)任感和使命感；以黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范戶、黨員設(shè)崗定責(zé)、黨員承諾制、結(jié)對(duì)幫扶等為載體，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。(ppt13)本著“素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、作用突出”的原則，把農(nóng)村致富能手，工作骨干培養(yǎng)發(fā)展為黨員，今年共新發(fā)展黨員28人，(ppt142)其中2530歲6人，大專以上學(xué)歷4人。(ppt121)共產(chǎn)黨員在自身形象上當(dāng)模范。今年?duì)幦∞r(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目，新建了軍寨、太平兩個(gè)村的村室建設(shè)，建筑面積均在200平方米以上，并完成了廣場(chǎng)的硬化綠化，配齊了活動(dòng)器材。目前，太平村的粉條產(chǎn)業(yè)合作社，南董村的生豬養(yǎng)殖合作社，雙楊、興戶、納衣村的養(yǎng)羊合作社社員均有增加，加快了農(nóng)民增收致富步伐。(ppt10)二是加強(qiáng)融入型黨組織建設(shè)，推動(dòng)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，使各村干部業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)得到了顯著提高。(ppt9)一是加強(qiáng)了村級(jí)干部隊(duì)伍培訓(xùn)和組織建設(shè)。每半年召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，每周1召開一次黨委會(huì)議，中心工作相互配合，整個(gè)班子團(tuán)結(jié)和諧。如考勤制度、機(jī)關(guān)管理制度、干部管村駐點(diǎn)制度等，通過(guò)完善的制度規(guī)范干部行為。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了班子成員依法行政、決策和處理應(yīng)急事務(wù)的能力。(ppt5)首先，重視領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的思想政治教育。(ppt4)黨委班子在協(xié)作共事上作表率。(ppt3)一、把黨建作為“強(qiáng)心劑”，抓好隊(duì)伍，凝聚力量。因此，本屆創(chuàng)新大會(huì)將從更加實(shí)際的角度出發(fā)，進(jìn)行深入討論，解決實(shí)際過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)新政策將更加有利于券商今后的發(fā)展。2013年5月8日新一屆券商創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)將召開，憑借去年的良好基礎(chǔ)，今年的創(chuàng)新大會(huì)讓各大券商寄予厚望。作為經(jīng)濟(jì)晴雨表的資本市場(chǎng)必然對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著先知先覺的能力?！按蜩F還需自身硬”，券商在拼硬實(shí)力的同時(shí)，還需要過(guò)硬的軟實(shí)力，一個(gè)公司的整體員工素質(zhì)往往決定了其競(jìng)爭(zhēng)能力的高低。創(chuàng)新政策為證券行業(yè)提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)人才素質(zhì)的要求提高了一大步。對(duì)于券商未來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于特色化，即由傳統(tǒng)通道型模式向財(cái)富管理模式轉(zhuǎn)型，通過(guò)多金融產(chǎn)品的銷售及完善客戶賬戶多方支付結(jié)算功能，全方位提升客戶資產(chǎn)保值增值能力；投行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于完善化，即由單一股權(quán)融資通道向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)型，增加債權(quán)融資，積極探索新領(lǐng)域，如新三板市場(chǎng)及部分場(chǎng)外市場(chǎng)中的投資業(yè)務(wù)；資管業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于個(gè)性化，即由傳統(tǒng)的基金模式向個(gè)性化模式轉(zhuǎn)型，針對(duì)客戶不同需求設(shè)置不同主題性產(chǎn)品，引入量化投資策略控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，真正發(fā)揮資產(chǎn)管理的能動(dòng)價(jià)值；自營(yíng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式在于多元化，即從單一投資角度向多元化方向發(fā)展，由單一市場(chǎng)投資向多級(jí)市場(chǎng)投資并重。伴隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，券商營(yíng)業(yè)部設(shè)立制度的放寬及開戶制度的改革有效推動(dòng)了金融服務(wù)業(yè)的壯大：輕型營(yíng)業(yè)部的設(shè)立提升了券商的連鎖經(jīng)營(yíng)能力，網(wǎng)上開戶業(yè)務(wù)打破了以往證券行業(yè)要求客戶開戶必須現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的苛刻規(guī)定。而縣域(縣級(jí)及以下行