專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力心得體會(huì)-文庫(kù)吧資料
2024-10-08 20:23本頁(yè)面
【正文】 活中的好感移植到工作中?！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第二，對(duì)于上司，你的能力比下屬?gòu)?qiáng)，一些事對(duì)你來說也許很容易就可以做到。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。三、學(xué)習(xí)了溝通與協(xié)調(diào)的技巧溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。一個(gè)人工作中需要與三種人溝通：上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)，在我們公司，有總經(jīng)理、副總、總助、部門經(jīng)理、員工，而這些人的身份、工作性質(zhì)、性格都是不同的，與你個(gè)人的關(guān)系也不相同。在培訓(xùn)過程中，通過課上認(rèn)真聽講、認(rèn)真做筆記、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。其次，溝通要把生活與工作分開。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)?。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識(shí)的積淀，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先，個(gè)人通過各種文件、報(bào)告、會(huì)議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解；其次，在了解的基礎(chǔ)上，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)是指用各種方法，協(xié)商、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀念，同時(shí)提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力。在培訓(xùn)過程中，通過認(rèn)真聽講、做筆記，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。第二：培訓(xùn)陣容大，可否增派工作人員，以使秩序更加井然。在此，我也向承辦方吉安技校提了兩點(diǎn)建議，希望能向上轉(zhuǎn)呈基層心聲：第一：培訓(xùn)時(shí)間能否縮短，課時(shí)不夠，可以利用晚上上課。課余也經(jīng)常與我們交流溝通，交友談心，征求意見。培訓(xùn)期間，負(fù)責(zé)我們培訓(xùn)工作的校方李科長(zhǎng)和班主任肖助理，也親臨培訓(xùn)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，我們目睹班主任劉祥彩老師身先士卒，總是第一個(gè)到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。這次為搞好我們這期培訓(xùn)班，吉安技校上下非常重視，校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真籌劃，周密安排教學(xué)計(jì)劃和保障工作。短短的五天時(shí)間給我們留下太多太珍貴的記憶，這些都要感謝這次培訓(xùn)的主辦方、承辦方以及協(xié)辦單位，感謝給我們帶來這次機(jī)遇，提升自身素質(zhì)，我們堅(jiān)信培訓(xùn)班的每一個(gè)學(xué)員都將猶如點(diǎn)點(diǎn)嫩芽在得到培訓(xùn)班老師給予的甘露后破土而出!二是感受到了承辦方吉安技校培訓(xùn)管理效率。從井岡山大學(xué)和吉安技校抽調(diào)的老師專家陣容強(qiáng)大，內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)含量高，結(jié)合實(shí)際教學(xué)，通過一系列專題講座，為我們綜合工程系列專業(yè)技術(shù)人員提供教育學(xué)習(xí)大餐，幫助我們學(xué)習(xí)新理論、新政策，提升專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，團(tuán)體協(xié)作能力、組織策劃能力。與老師專家們零距離、面對(duì)面交流，學(xué)習(xí)接受到了一些先進(jìn)的教育教學(xué)理念，增長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了視野，感受到一些創(chuàng)新了思路。參加本年度繼續(xù)教育培訓(xùn)，我談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì)。在此，我要特別感謝承辦方吉安技校為本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了眾多知名校外教育專家，為我們準(zhǔn)備生動(dòng)精彩的講座。作為一名學(xué)員，五天時(shí)間學(xué)完了五門課程，每天安排培訓(xùn)學(xué)習(xí)一門課，都是上午8：3011：30和下午2：304：30學(xué)習(xí)，學(xué)完一門考一門。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己
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