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正文內(nèi)容

高級(jí)值班經(jīng)理制度5篇-文庫(kù)吧資料

2024-10-07 01:37本頁(yè)面
  

【正文】 檢查各崗位營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。記錄要簡(jiǎn)明扼要,突出重點(diǎn),文字通順,字跡清楚。在早上開(kāi)門(mén)前、晚上關(guān)門(mén)前會(huì)同當(dāng)日各部主管,對(duì)公司內(nèi)各要害部位以及設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行巡視檢查,確定是否達(dá)到開(kāi)店(關(guān)店)狀態(tài);注意防火防盜;對(duì)員工動(dòng)態(tài)進(jìn)行管理,如對(duì)員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況、工作狀態(tài)、儀容儀表、行為舉止等進(jìn)行管理和教育;檢查各部位能源使用情況,如是否有常流水、常明燈等現(xiàn)象,并及時(shí)整改;檢查巡視各崗位、各區(qū)域的衛(wèi)生情況,對(duì)不符合要求的,責(zé)令責(zé)任人及時(shí)改進(jìn);做好值班記錄。發(fā)生重大的突發(fā)性事件,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示;處理好各類突發(fā)事件。四、值班經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理值班日代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)公司內(nèi)外經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的各類問(wèn)題,確保公司日常運(yùn)營(yíng)工作正常進(jìn)行;熱情接待顧客咨詢,妥善處理顧客投訴。二、值班經(jīng)理要求:熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,知曉與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律、法規(guī);嚴(yán)于律己,以身作則,以公司經(jīng)理崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,秉公辦事,嚴(yán)格管理,處理公司日常運(yùn)營(yíng)問(wèn)題;值班經(jīng)理要遵守值班制度的各項(xiàng)要求,按時(shí)值班,堅(jiān)守工作崗位。第四篇:值班經(jīng)理制度值班經(jīng)理制度為更好的完善公司管理,加強(qiáng)員工紀(jì)律觀念,特制定值班經(jīng)理制度一、值班經(jīng)理由所有轉(zhuǎn)正銷售人員輪流擔(dān)任,每人一周一換。做好上、下班的交接工作,落實(shí)未解決的工作。1做好上傳下達(dá)。1遇有重大事件,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),共同解決問(wèn)題。對(duì)有關(guān)上級(jí)部門(mén)前來(lái)參觀或檢查的人員,問(wèn)清情況,負(fù)責(zé)門(mén)前接待并立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,對(duì)協(xié)會(huì)單位及友好同行蒞臨,應(yīng)協(xié)同具體負(fù)責(zé)人熱情接待。對(duì)門(mén)店購(gòu)物環(huán)境的管理,督促員工保持門(mén)店整潔、通暢。檢查商品陳列情況和門(mén)店標(biāo)價(jià)簽,促銷POP的張貼規(guī)范性和時(shí)效性。根據(jù)營(yíng)業(yè)高低峰的不同時(shí)段,合理調(diào)配人員幫忙,及時(shí)疏導(dǎo)顧客,維持門(mén)店秩序。(二)營(yíng)業(yè)中全面協(xié)助各部門(mén)在門(mén)店內(nèi)發(fā)生的各種問(wèn)題。檢查各部門(mén)晨會(huì)的召開(kāi)情況,落實(shí)上一班值班經(jīng)理未完成的工作。二、值班經(jīng)理的工作流程:(一)營(yíng)業(yè)前認(rèn)真閱讀上一班值班記錄,了解上一班工作情況,確定今日工作重點(diǎn)。1物流方面需要支持的,安排員工支持。1組織開(kāi)好部門(mén)經(jīng)理會(huì)。選好不上班的半天里的委托經(jīng)理。隨時(shí)巡視營(yíng)業(yè)區(qū)域、收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等各部門(mén)的工作,并對(duì)其工作進(jìn)行改進(jìn)。熱情接待顧客咨詢,妥善處理顧客投訴和建議,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如部門(mén)經(jīng)理不當(dāng)班,值班經(jīng)理可要求員工當(dāng)即改進(jìn)。協(xié)調(diào)好各部門(mén)工作,各部門(mén)經(jīng)理要安排好本部門(mén)的工作,如果值班經(jīng)理覺(jué)得有的部門(mén)工作需要改進(jìn)的,要與該部門(mén)經(jīng)理溝通,達(dá)成共識(shí),由部門(mén)經(jīng)理執(zhí)行。貫徹總經(jīng)理的決定,反映門(mén)店情況,與總經(jīng)理交流店里的看法。主要工作內(nèi)容:巡視全店,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理解決問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理好日常工作。第三篇:值班經(jīng)理制度值班經(jīng)理制度為加強(qiáng)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件,維護(hù)門(mén)店形象,保持門(mén)店良好的購(gòu)物環(huán)境和秩序,現(xiàn)特設(shè)立值班經(jīng)理制度,由管理人員輪值。周五值班工作全部完成后將《月度考勤登記表》及常務(wù)副總辦公室、休息區(qū)、前臺(tái)大門(mén)鑰匙移交到下任值班經(jīng)理處,將《值班經(jīng)理周志》交前臺(tái)文員處保管備案,填寫(xiě)《值班經(jīng)理交接表》經(jīng)雙方簽名確認(rèn)后視為移交手續(xù)完成。值班經(jīng)理從當(dāng)周四開(kāi)始帶下任值班經(jīng)理,務(wù)必細(xì)致到每個(gè)環(huán)節(jié)。檢查開(kāi)放式辦公區(qū)和員工休閑區(qū)的桶裝礦泉水及冰箱內(nèi)免費(fèi)食品飲料的庫(kù)存情況,及時(shí)將情況反饋至前臺(tái)文員處補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)。如發(fā)生意外情況,將追究當(dāng)班值班經(jīng)理的責(zé)任。確保所有電器電源的關(guān)閉(電視機(jī)的遙控器,需放在電視機(jī)的上面)。員工離開(kāi)辦公席位超過(guò)20分鐘或者午休以及下班,應(yīng)自覺(jué)關(guān)閉電腦等辦公設(shè)備電源,值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查督促。17:30下班后,值班經(jīng)理負(fù)責(zé)將除投資一部外的其余空調(diào)全部關(guān)閉。值班經(jīng)理負(fù)責(zé)空調(diào)的開(kāi)關(guān)及溫度的設(shè)置。每月最后一周的值班經(jīng)理將《月度考勤登記表》報(bào)送行政部經(jīng)理處。值班經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督員工出勤情況,及時(shí)將情況記錄在《月度考勤登記表》中并向常務(wù)副總口頭報(bào)告當(dāng)天考勤情況。值班經(jīng)理須于08:20前到崗,做好、做細(xì)《值班經(jīng)理周志》上規(guī)定的各項(xiàng)流程工作。主要職責(zé)代理行政部經(jīng)理職責(zé),主持、管理辦公秩序。人事行政部2014年05月04日第二篇:值班經(jīng)理
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