【正文】 、出外勤規(guī)定對(duì)于需要出外勤（含報(bào)送資料，下同）的窗口工作人員，必須遵守下列規(guī)定。如遇特殊情況應(yīng)由窗口負(fù)責(zé)人電話向中心督察股請(qǐng)假，事后應(yīng)補(bǔ)填書面請(qǐng)假批準(zhǔn)單。臨時(shí)外出將會(huì)影響考勤輸入的，應(yīng)及時(shí)到中心督察股備案。窗口只有一名工作人員的，原則上不允許請(qǐng)假，如需請(qǐng)假，應(yīng)事先報(bào)請(qǐng)單位安排代崗人員，如因缺崗耽誤工作，將視為該窗口工作人員當(dāng)天缺勤。對(duì)未請(qǐng)假離崗人員電話通知后并下發(fā)書面告知單，如在30分鐘內(nèi)不能返回崗位的，將視為脫崗。在輸入指紋記錄時(shí)，必須確認(rèn)本人的指紋號(hào)，遇有出現(xiàn)他人指紋號(hào)時(shí)應(yīng)重新輸入；個(gè)別人員因氣候干燥等原因暫時(shí)難以輸入考勤記錄時(shí)，應(yīng)在中心設(shè)立的考勤記錄薄上登記，記錄時(shí)間由督察股負(fù)責(zé)填寫。工作日的上午上班前1小時(shí)和下班后1小時(shí)，下午上班前40分鐘和下班后1小時(shí)內(nèi)輸入的考勤記錄均為有效。如遇特殊情況，上下班可以延遲（提前）15分鐘，超出時(shí)間輸入的記錄視為遲到（或早退），未按要求輸入考勤記錄，系統(tǒng)將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)為缺勤。正?？记诮y(tǒng)計(jì)。一、考勤對(duì)象進(jìn)駐中心設(shè)立的各部門（單位）窗口工作人員。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，將依據(jù)有關(guān)制度、規(guī)定進(jìn)行處理。規(guī)范化服務(wù)將納入日常的考核與管理，主要以督察股日常督查的形式，對(duì)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。優(yōu)質(zhì)、高效辦理各類服務(wù)事項(xiàng)，在承諾時(shí)限內(nèi)應(yīng)盡可能做到早辦件、快辦件，方便企業(yè)和群眾。（六）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)一次性告之服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需的全部材料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)工作窗口辦理。（五）服務(wù)設(shè)施工作窗口應(yīng)備有與工作相關(guān)的法律、規(guī)章、政策、文本等，以利于做好宣傳與解答。（四）服務(wù)儀表工作時(shí)，必須著裝整齊。服務(wù)對(duì)象提出意見、建議和批評(píng)時(shí)，要耐心聽取，不予爭(zhēng)辯，做到有則改之、無則加勉。接待時(shí)做到“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。（三）服務(wù)態(tài)度接待服務(wù)對(duì)象時(shí)應(yīng)主動(dòng)起立、主動(dòng)打招呼。禁止使用傷害感情，激化矛盾的語(yǔ)言。接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，要使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見”十字文明用語(yǔ)。保持服務(wù)場(chǎng)所和辦公環(huán)境的整潔，辦公用品、資料擺放整齊、有序。一、服務(wù)宗旨規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔二、規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容（一）工作秩序工作期間，工作人員應(yīng)佩帶胸牌上崗，按時(shí)上、下班，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。第九條 本制度自2010年3月11日施行。第七條 窗口工作人員應(yīng)將本窗口辦理的行政審批事項(xiàng)的相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限、辦理流程等臵放于窗口上，方便辦事群眾查閱。不得以自己不了解情況和不熟悉業(yè)務(wù)為理由，要求辦事群眾到部門去咨詢或到部門去辦理行政審批事項(xiàng)；如果辦事群眾咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)將辦事群眾帶到相關(guān)窗口或熱情指點(diǎn)有關(guān)窗口所在的位臵。依法可以當(dāng)場(chǎng)更正的，應(yīng)當(dāng)允許辦事群眾當(dāng)場(chǎng)更正；不能當(dāng)場(chǎng)更正的，應(yīng)當(dāng)將指出的問題和提出的修改意見詳細(xì)記錄在材料審查記錄欄中。第三條 辦事群眾到窗口申請(qǐng)辦理或咨詢行政審批事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員應(yīng)一次性告知當(dāng)事人該事項(xiàng)的辦理程序及所需申報(bào)材料等，主動(dòng)提供相關(guān)示范文本、表格和資料，或告知當(dāng)事人免費(fèi)獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。第二條 行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，熱情接待每位辦事群眾。（十一）做好基層黨建工作的督促檢查和考核評(píng)價(jià)。（十）加強(qiáng)黨委自身建設(shè)。（八）關(guān)心愛護(hù)基層黨務(wù)干部，為基層黨組織和基層黨務(wù)干部開展工作提供必要的條件。（六）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)基層黨組織做好發(fā)展黨員工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)。（四）黨委要貫徹執(zhí)行中央和省市、縣委關(guān)于基層黨建工作的決議、決定和指示，研究制定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委基層黨建工作規(guī)劃、制度和措施，并組織實(shí)施。（二）黨委要定期召開黨建工作會(huì)議，聽取基層黨建工作情況匯報(bào)，研究決定基層黨建工作重要問題，督促完成基層黨建工作各項(xiàng)任務(wù)。（五）每年至少進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為干部的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)懲、任用的重要依據(jù)入黨誓詞我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。（三）貫徹落實(shí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)，制定工作計(jì)劃，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入目標(biāo)考核內(nèi)容。黨風(fēng)廉政建設(shè)制度（一）堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持，認(rèn)真落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨政辦寫出詳細(xì)的會(huì)議通知并召集黨政聯(lián)席會(huì)組成人員和列席人員，列席人員只參與研究與己有關(guān)的工作議題。黨委書記或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)根據(jù)提交議題的急緩程度，綜合決定召開的具體時(shí)間和議題。（四）黨政聯(lián)席會(huì)議組織程序?qū)嵭悬h政聯(lián)席會(huì)議議題申報(bào)制度。研究重大項(xiàng)目工作和重要經(jīng)濟(jì)工作的落實(shí)。研究確定黨委、政府工作計(jì)劃，階段性工作安排，總結(jié)通報(bào)階段性工作落實(shí)情況，做好年終工作總結(jié)。傳達(dá)縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神，討論縣委、縣政府交辦的重要工作事項(xiàng)。（二）黨政聯(lián)席會(huì)議組成人員會(huì)議組成人員為實(shí)職正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，參加有關(guān)問題研究的其它人員為列席人員，負(fù)責(zé)記錄的工作人員沒有發(fā)言或表決權(quán)。黨政聯(lián)席會(huì)議事制度（一）召開時(shí)間及主持人黨政聯(lián)席會(huì)議一般每月召開一次，如遇特殊情況，可提前或推后召開。（六）由組織員負(fù)責(zé)記錄，并整理會(huì)議材料。（四）按照“團(tuán)結(jié)—批評(píng)—團(tuán)結(jié)”的要求，開展批評(píng)和自我批評(píng)，認(rèn)真查擺問題，誠(chéng)懇交流思想。（二）會(huì)前要多層次、多形式廣泛收集意見，并確定會(huì)議議題，每位班子成員要擬定好民主生活會(huì)發(fā)言提綱。黨委民主生活會(huì)制度（一）會(huì)議由黨委書記主持。（七）組織員為會(huì)議記錄人，并負(fù)責(zé)整理材料。（五）對(duì)于會(huì)上要形成決議的議題，班子成員要充分發(fā)表自己的意見，對(duì)每一項(xiàng)規(guī)定議題都必須明確表態(tài)，并說明理由。（三）參與人員一般為黨委班子成員，必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)人員列席。黨委會(huì)議事制度（一）會(huì)議由黨委書記主持，或由書記委托副書記主持。（三）以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的方針政策、有關(guān)法紀(jì)法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。第四篇：黨委中心組學(xué)習(xí)制度黨委中心組學(xué)習(xí)制度（一）中心組學(xué)習(xí)由副科級(jí)以上干部參加。中心組成員每年必須按時(shí)完成規(guī)定應(yīng)交的心得體會(huì)文章或調(diào)研文章，完成黨委規(guī)定的課題調(diào)研任務(wù)。每名中心組成員每年撰寫12篇調(diào)研報(bào)告。倡導(dǎo)應(yīng)用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”法，黨組（黨委）每年結(jié)合理論學(xué)習(xí)內(nèi)容，圍繞本單位當(dāng)年中心任務(wù)，確定若干課題。學(xué)習(xí)考核中心組每半年公布一次學(xué)習(xí)考勤情況，每年對(duì)中心組成員的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行一次檢查，每年對(duì)學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)效果由中心組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)進(jìn)行講評(píng)。學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)成果交流制度。重大決策前的專題學(xué)習(xí)研討制度。建立學(xué)習(xí)、考勤登記本，對(duì)中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容、發(fā)言討論情況以及學(xué)習(xí)出勤情況進(jìn)行記錄。黨委中心組堅(jiān)持每月定期學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間每月不得少于一次，原則上每半年安排一次集中學(xué)習(xí)。黨委中心組要根據(jù)上級(jí)的部署，結(jié)合公司實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，擬定季度學(xué)習(xí)安排。、政治、科技、法律、文化、國(guó)際化等方面的新知識(shí)特別是同能源行業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的高科技、經(jīng)營(yíng)管理、金融、市場(chǎng)知識(shí)結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)國(guó)企改革、企業(yè)管理、自主創(chuàng)新、防范風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)處理等方面的專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、開闊世界眼光。、方針、政策，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家重大戰(zhàn)略部署和重要會(huì)議精神，特別是十八大以來中央作出的一系列重大部署和要求。黨委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容為、毛澤東思想，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦。黨委中心組設(shè)學(xué)習(xí)秘書1名，工作人員1名，分別由黨委工作部負(fù)責(zé)人和黨委秘書或組宣專責(zé)擔(dān)任。黨委中心組設(shè)組長(zhǎng)1名，由黨委書記擔(dān)任；設(shè)副組長(zhǎng)1名，由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任。第三篇：黨委中心組學(xué)習(xí)制度黨委中心組學(xué)習(xí)制度組織領(lǐng)導(dǎo)與參學(xué)人員黨委中心組由公司黨委委員、公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、總助、副總師及公司各職能部室負(fù)責(zé)人組成。中心組成員要自覺參加集中學(xué)習(xí)研討，沒有特殊情況不得請(qǐng)假。進(jìn)一步樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想。，密切結(jié)合本行深化改革、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的實(shí)際，深入研究國(guó)內(nèi)外金融發(fā)展形勢(shì)給本行帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。四、黨委中心學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)要求，著眼于馬克思主義理論的運(yùn)用，著眼于對(duì)實(shí)際問題的理論思考，著眼于XX銀行建設(shè)新的實(shí)踐和新的發(fā)展。集中學(xué)習(xí)研討。堅(jiān)持搞好個(gè)人自學(xué)。三、黨委中心學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)時(shí)間、方式和方法黨委中心組學(xué)習(xí)每年集中學(xué)習(xí)不少于6次。二、黨委中心學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容黨委中心組的學(xué)習(xí)要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及黨的路線、方針、政策為主要內(nèi)容，把學(xué)習(xí)理論同黨中央的重大方針政策結(jié)合起來，把經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，掌握不斷提高貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線的自覺性和堅(jiān)定性，做好本職工作必須的各方面知識(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫徹到日常工作和生活，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。一、黨委中心組學(xué)習(xí)的人員組成黨委中心學(xué)習(xí)小組成員包括下列人員：