【正文】 難度而又切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們愿意承擔(dān)所做工作的個(gè)人責(zé)任；第三，對他們正在進(jìn)行的工作情況和成績，希望得到上級組織明確而及時(shí)的評價(jià)與反饋。2．成就需要激勵(lì)理論這個(gè)案例更為重要的是：運(yùn)用成就需要激勵(lì)理論，分析如何通過公司的培養(yǎng)與努力，造就了小苗作為一個(gè)高成就需要者的成功。小苗獲得了組織的關(guān)心愛護(hù)和支持，以及重視和賞識，使他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信的情感。1．需要層次論馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。（一）用內(nèi)容型激勵(lì)理論分析案例：內(nèi)容型激勵(lì)理論也可統(tǒng)稱為需要理論，都是圍繞著如何滿足需要進(jìn)行研究的，共有4種理論：需要層次論、雙因素論、ERG理論、成就需要激勵(lì)理論。）案例分析提示：問題：請分別用內(nèi)容型和過程型激勵(lì)理論來分析小苗的成長過程。但需注意的是，他的再次調(diào)整工作一定要對情況有深入的把握，并要相當(dāng)?shù)纳髦?。如果滿足于現(xiàn)狀，不利于把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來，也不利于自我的發(fā)展。5．張林的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)存在什么問題？張林的早期職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不甚合理的。同時(shí)，推銷員的工作以及行業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益和利潤最大化而不擇手段的做法也與他正直、善良的價(jià)值觀和處世態(tài)度亦有矛盾。（1）他開始做成本會(huì)計(jì)工作雖然是專業(yè)對口，但與他外向、獨(dú)立的個(gè)性是不適合的；（2）他做基層管理工作雖然可使他自我實(shí)現(xiàn)的需要獲得一定的滿足，但與他正直、善良的價(jià)值觀是有沖突的，他不能容忍為了升遷而阿諛奉承和對員工吆來喝去。比如，是否可以安排他做公司的培訓(xùn)師或負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)銷售（如主管）等。這里張林應(yīng)該首先認(rèn)識到自己目前的工作狀態(tài)存在著某些惰性與不足，過分安于現(xiàn)狀，自己追求自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的愿望也還沒有完全實(shí)現(xiàn)，所以，應(yīng)當(dāng)激發(fā)起內(nèi)心尋求更大發(fā)展的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)自身的工作動(dòng)力，付出更多的努力，來實(shí)現(xiàn)自己人生的目標(biāo)。另外，他對今后的工作與職業(yè)發(fā)展，也存在著一定的墮性，有些安于現(xiàn)狀，缺乏再發(fā)展和迎接挑戰(zhàn)的動(dòng)力。3．張林的工作態(tài)度如何？對這樣的人如何調(diào)動(dòng)他的積極性張林的工作態(tài)度也存在一定的的問題。另外，就一般意義來講，人對自身的認(rèn)識總是存在著一定的局限性，難以完全把握，正如俗話所說：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。包括對自己的個(gè)性與專長最適合從事何種類型的工作和職業(yè)，自己在活動(dòng)中所擔(dān)任的角色，自己與他人和周圍事物的關(guān)系，以及主體對自己諸方面的領(lǐng)悟與理解都存在一定問題，不是十分清楚，這一點(diǎn)在他前2項(xiàng)工作的選擇過程中更為明顯，以致造成前期擇業(yè)和工作的失敗。2．在與心理醫(yī)生談話的時(shí)候，張林的自我知覺有無問題？張林的自我知覺有一定問題。張林的需求側(cè)重是分階段的，既有物質(zhì)的，也有精神的，在前期主要是要讓自己的價(jià)值得到組織和社會(huì)的承認(rèn)，努力尋找獨(dú)立發(fā)展自我能力的機(jī)會(huì)，希望獲得管理工作和獲得提升。性格劃分屬于外向、獨(dú)立、理智的類型。他對目前的推銷工作是基本適應(yīng)的，但與他的某些個(gè)性傾向，如態(tài)度、價(jià)值觀是有矛盾的，也就是說，當(dāng)前的職業(yè)對他來說并非最佳選擇。他下過鄉(xiāng)，恢復(fù)高考后，他上了財(cái)經(jīng)學(xué)院，畢業(yè)后，他先后從事了三種共四份工作。第二篇：組織行為學(xué)課程作業(yè)案例分析的提示說明二、《組織行為學(xué)》課程作業(yè)案例分析的提示說明作業(yè)1 張林這一輩子問題：（1）張林是一個(gè)什么類型的人？他的個(gè)性、他的需求是什么？（2）在與心理醫(yī)生談話的時(shí)候，張林的自我知覺有無問題?（3）張林的工作態(tài)度如何？對這樣的人如何調(diào)動(dòng)他的積極性？（4）張林現(xiàn)在的工作和過去的工作在多大程度上適合他？還有其他什么工作適合他嗎？（5）張林的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)存在什么問題？案例分析提示：這個(gè)案的5個(gè)問題，涉及了第二章個(gè)體行為的相關(guān)知識和理論。⒉建造“大家庭”的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者。這要求企業(yè)家真正在企業(yè)營造出“大家庭”的環(huán)境。案例10 建造“大家庭”案例：企業(yè)家們常常號召職工“以廠為家”.“以公司為家”，試圖以此來增加企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。⒉假如我是公司的總裁，我將這樣做：①向員工講清公司當(dāng)前所面臨的實(shí)際情況；②為了度過難關(guān)，公司總裁首先帶頭削減薪水，然后削減各級管理人員的薪水，最后在減少員工的薪水。問題：8⒈你認(rèn)為工人應(yīng)該作出讓步并且應(yīng)該同意減工資嗎？⒉如果你是公司的總裁，你將怎樣處理這種情況？案例分析提示：⒈面對公司所處的實(shí)際情況，工人應(yīng)該作出讓步并同意減工資。工會(huì)通常要求給工人增加高工資，而且也得到了。案例9 帕爾默機(jī)器公司案例：帕爾默機(jī)器公司已經(jīng)處于艱難時(shí)刻，這不僅歸因于經(jīng)濟(jì)衰退，而且也歸因于自日本進(jìn)口的產(chǎn)品所造成的競爭。⒉我認(rèn)為蘇能選擇領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為理論加以分析。蘭茲，你有何建議?案例分析提示：⒈影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是能否得到下屬的支持。如果不可以，請說明原因。雷諾茲（Sue Reynolds）今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。1962年，大河的 問題：？提示：尊重人，信任和支持，創(chuàng)新？提示：建立良好的工作環(huán)境，有利于員工的自我實(shí)現(xiàn)，有利于團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型組織的建立案例8 康涅狄格互助保險(xiǎn)公司的蘇這是為什么？提示：開始組織較小，采用的方法很使用這種較小的組織，隨著組織的變大，管理者沒有能力像以前一樣的繼續(xù)完成以前成功的方法，管理方法不適應(yīng)組織的進(jìn)一步發(fā)展。這家公司在10年內(nèi)把營業(yè)額從5500萬美元提高到75000萬美元，一躍成為零售史上發(fā)展最快的公司之一。7 案例5 都城光學(xué)儀器廠案例： 都城光學(xué)儀器廠是我國某中心城市的一家有名的工廠，主要生產(chǎn)照相機(jī)、測量儀器等，老廠長因年老體衰向機(jī)械廳提出了辭職。案例4 《王義堂現(xiàn)象說明了什么？》 案例：不到兩年換一個(gè)，換了１２任廠長也沒擺脫虧損的一家國有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)問題：⒈讀了本文之后，你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？？分析提示：，首先我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為改變這種狀況，企業(yè)必須采取靈活多樣的激勵(lì)方式。初創(chuàng)時(shí)期依靠創(chuàng)業(yè)參與者的奮斗精神和人際關(guān)系等模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展后的企業(yè)新形勢。案例2 公司領(lǐng)導(dǎo)為何頭疼？案例：北京某科技發(fā)展有限公司(以下簡稱公司)始建于1994年。而這個(gè)問題也正是激勵(lì)理論所要解決的問題。因此，在人才競爭十分激烈的今天，吸引和留住優(yōu)秀人才，就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們所面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問題。案例分析提示：從某種意義上來說，企業(yè)的競爭就是人才的競爭。而公司則認(rèn)為他們所取得的成績是因?yàn)橛泄咀骱蠖?，離了公司他們什么也不是，又怎么會(huì)有作為？相持之下兩人一氣走之。案例1 骨干員工為何要走？案例：張經(jīng)理是A公司的人力資源部負(fù)責(zé)人，近段時(shí)間他卻煩惱透頂，兩位他所看重的公司業(yè)務(wù)骨干要走。2．唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到什么問題？唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到以下問題：① 來自公司上下員工觀念上的阻力；② 因地位變化的產(chǎn)生阻力；③ 來自人們的生活習(xí)慣方面的阻力；6④ 來自社會(huì)環(huán)境方面的阻力，如人們的指責(zé)或批評等。且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財(cái)力和物力；職責(zé)清楚，有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個(gè)組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。1．唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖２的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問題？因?yàn)樘莆臑榱吮阌谧约簩具M(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實(shí)施控制和管理，所以要對以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。2．這個(gè)案例對你有哪些的啟示？這個(gè)案例對我們有以下的啟發(fā)：① 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；具有前瞻性；② 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時(shí)反思，要能夠居安思危，使企業(yè)具有持久發(fā)展的動(dòng)力；③ 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動(dòng)全體員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性；以增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，提高組織的工作績效；④ 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)，使員工能夠應(yīng)對形勢的變化和工作難度與任務(wù)的要求。）案例分析提示：這個(gè)案例有兩個(gè)問題：1．王效金廠長的管理風(fēng)格是什么樣的？2．這個(gè)案例對你有哪些的啟示？我們分別加以分析：1．王效金廠長的管理風(fēng)格是什么樣的？讀了本文之后，首先，我認(rèn)為他的管理風(fēng)格是民主型的，如果按照管理方格圖理論，也可以說是團(tuán)隊(duì)式的。另外，需要說明的是，在緊急情況下或情況不明的情況下，則應(yīng)該采取專制型的領(lǐng)導(dǎo)方式，及時(shí)果斷的處理問題，才能更為有效。做一個(gè)成功的管理者，應(yīng)該更多的采取民主的、團(tuán)隊(duì)式的管理方式，既要關(guān)心工作，又要關(guān)心人，努力使個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)最有效的結(jié)合。而這些，正是一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)，正是這些品質(zhì)，使西蒙不僅依靠職權(quán)進(jìn)行管理，更為重要的是靠權(quán)威——即領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品格、才能、知識、情感的魅力進(jìn)行有效的管理，獲得他人的尊重和信任。我們可以從兩個(gè)方面來分析闡釋： 一從特性理論角度，二從行為理論角度。作業(yè)4從窮丫頭到名校管理者——[美國《行列》周刊文章]題：援助之手（作者華萊 ? 特里）案例分析提示：這個(gè)作業(yè)要求同學(xué)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為理論，結(jié)合下面案例，圍繞如何成為一名成功的管理者寫一篇1000字以內(nèi)的心得體會(huì)。比如，給這個(gè)課題組提出更高水平、更有難度的項(xiàng)目，要完成這個(gè)項(xiàng)目，必須彼此消除敵意，共同合作，通過各自的優(yōu)勢互補(bǔ)和通力協(xié)作，既實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，又消除了矛盾。具體講，小蘇必須要融入這個(gè)工作環(huán)境，對自己進(jìn)行合理定位，科學(xué)設(shè)置個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，并通過彼此的溝通，達(dá)到和諧和認(rèn)同。要讓小蘇和大伙和平共處，平等相待，彼此之間相互尊重，相互交流，同時(shí)應(yīng)該心胸寬廣，既堅(jiān)持原則，又要寬以待人。另外，小蘇比較外向，獨(dú)