【正文】 就是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任，他們對(duì)工作并非很努力地去做，全廠的工作也只是推推動(dòng)動(dòng)，維持現(xiàn)有局面而已。嚴(yán)廠長(zhǎng)手下的幾員“大將”被“架空”已成家常便飯。所以他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過程、產(chǎn)量控制的重要性，堅(jiān)持下級(jí)必須很好地理解生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，并且保質(zhì)保量地完成。他到哪個(gè)部門談工作，一進(jìn)門大家的神情都變得嚴(yán)肅起來，猶如“一鳥入林，百鳥壓音”，大家都不愿和他接近。案例B：嚴(yán)廠長(zhǎng)某鋼廠嚴(yán)廠長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對(duì)一個(gè)廠長(zhǎng)來說是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，所謂的“親密無間”只會(huì)松懈紀(jì)律。職工私下說他特別會(huì)籠絡(luò)人。任廠長(zhǎng)不僅堅(jiān)持每日2 小時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)辦公，而且還為管理人員和一線工人安排了不斷解決問題的對(duì)話，通過對(duì)話，他希望管理人員知道他們?yōu)橐痪€工人提供的服務(wù)是怎樣的“不到位”，從而激發(fā)職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。他傾聽他們的抱怨，征求他們的意見和合理化建議，鼓勵(lì)班組定期開會(huì)來解決共同的問題。他首先為職工們建造了供職工們使用的餐廳和衛(wèi)生間。案例A：任廠長(zhǎng)某汽車公司裝配廠的任廠長(zhǎng)，從一上任開始，就不同意公司裁員的做法，他給廠里每個(gè)人機(jī)會(huì)以充分證明自己的價(jià)值。職工感到個(gè)人與組織是同命運(yùn)的。這種領(lǐng)導(dǎo)者能將組織的目標(biāo)與個(gè)人的需要最有效地結(jié)合起來。既不過分，也不缺乏，力求找到二者之間的平衡點(diǎn)，即維持必須完成工作的正常的效率，以及與之相適應(yīng)的一定的士氣。 鄉(xiāng)村俱樂部型 ── 對(duì)人極其關(guān)心，對(duì)員工的需要關(guān)懷備至，注重建立良好的上下級(jí)關(guān)系，而不關(guān)心任務(wù)效率，是一種老好人式的領(lǐng)導(dǎo)。 任務(wù)型 ── 只重視任務(wù)的完成，不關(guān)心人。只做一些必須做的工作。他們認(rèn)為：有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該既關(guān)心人，又關(guān)心工作，二者必須兼顧。 ，賈廠長(zhǎng)出席與外國(guó)公司的合作簽字儀式時(shí)所扮演的管理者角色是（）。 ，大事小事都要過問，并親自辦理。 ，其主要原因是（）。對(duì)此，賈廠長(zhǎng)有苦難言，滿臉的無奈。外方領(lǐng)導(dǎo)在了解事情的經(jīng)過后，一方面為賈廠長(zhǎng)的敬業(yè)精神所感動(dòng)，同時(shí)也對(duì)賈廠長(zhǎng)的能力表示懷疑，決定推遲合作事宜。第二天，幾乎一夜未合眼的賈廠長(zhǎng)又到工廠查看生產(chǎn)進(jìn)度，秘書幾次提醒他晚上有重要會(huì)議，勸他休息一下，但他執(zhí)意不肯，下午，賈廠長(zhǎng)在車間聽取職工反映情況時(shí)病倒了。經(jīng)多方努力，合作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，就等雙方領(lǐng)導(dǎo)舉行簽字儀式。最后，在有關(guān)部門的撮合下，廠里決定與一家外國(guó)公司合作，由外方提供一流的先進(jìn)設(shè)備，廠里負(fù)責(zé)生產(chǎn)。但職工并不認(rèn)真執(zhí)行，浪費(fèi)的照樣浪費(fèi)，考核成了一種毫無實(shí)際意義的表面形式。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，廠里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況每況愈下，成本費(fèi)用急劇上升，效益不斷下滑，急得賈廠長(zhǎng)常常難以入眠。象這樣的例子在廠里時(shí)有發(fā)生。有一次，廠里小王夫婦鬧別扭，鬧到了賈廠長(zhǎng)那里，當(dāng)時(shí)賈廠長(zhǎng)正忙著開會(huì)，讓工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)去處理一下，工會(huì)主席在了解情況后，做雙方的思想工作，事情很快就解決了。正因?yàn)橘Z廠長(zhǎng)這種勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，他多次被市委市政府評(píng)為市先進(jìn)工作者，市晚報(bào)還專門對(duì)他的事跡進(jìn)行過報(bào)道呢！在廠里，賈廠長(zhǎng)事必躬親，大事小事都要過問，能親自辦的事決不交給他人辦；可辦可不辦的事也一定是自己去辦；交給下屬的一些工作，總擔(dān)心下面辦不好，常要插手過問，有時(shí)弄得下面的領(lǐng)導(dǎo)不知如何是好，心里憋氣。為了把這個(gè)廠辦好，提高廠里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，改善職工的生活，賈廠長(zhǎng)一心撲在事業(yè)上。正因?yàn)檫@樣，賈廠長(zhǎng)在廠里的威信很高，大家有事都找他，他也是有求必應(yīng)。廠長(zhǎng)賈明雖然年過50，但辦事仍風(fēng)風(fēng)火火。夸大宣傳事件可能會(huì)打亂公司水牛奶摩拉菲爾產(chǎn)品的宣傳計(jì)劃，公司需要重新調(diào)整營(yíng)銷步伐?！睙o論是“四宗罪”還是牛奶產(chǎn)品“兌水”，在種種負(fù)面新聞曝光后，皇氏乳業(yè)此次遭遇到了嚴(yán)重的“危機(jī)信譽(yù)”問題。”該工作人員還表示，由于公司水牛奶有多個(gè)產(chǎn)品品種，不同的產(chǎn)品對(duì)于水牛奶原料的用量是不同的，報(bào)道中的表述并不準(zhǔn)確。到下午5時(shí)，記者接到了來自皇氏乳業(yè)的客服電話，該工作人員向記者表示，經(jīng)有關(guān)部門詢問后，目前公司只能給出相關(guān)媒體報(bào)道并不屬實(shí)的這一答復(fù)。投資者辦公室無人接聽電話有記者致電皇氏乳業(yè)投資者辦公室，但公司電話始終處于無人接聽的狀態(tài)。所以皇氏乳業(yè)的水牛奶產(chǎn)品售價(jià)也比普通牛奶要來得貴。資料顯示，水牛奶與人們熟知的乳用牛所產(chǎn)出的奶并不相同?；适先闃I(yè)表示，公司自成立之初就致力于奶水牛的養(yǎng)殖及水牛奶產(chǎn)品的研發(fā)工作，并成功控制了廣西80%以上的水牛奶奶源。近日，有媒體報(bào)道稱，皇氏乳業(yè)不僅過分夸大水牛奶產(chǎn)量，公司的水牛奶產(chǎn)品更是被疑“兌水”銷售。公司正在對(duì)年報(bào)采取復(fù)查工作，我們也會(huì)根據(jù)證監(jiān)會(huì)的要求來發(fā)布更正公告。“這樣的錯(cuò)誤也算不上什么大錯(cuò)?！拔覀?cè)谛匠隀谏系挠?jì)數(shù)單位中出了錯(cuò)，將‘萬(wàn)元’錯(cuò)打成了‘元’，公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。面對(duì)年報(bào)如此明顯的錯(cuò)誤，皇氏乳業(yè)似乎并沒有察覺到事情的嚴(yán)重性。而且，公司的兩位獨(dú)立董事和兩名監(jiān)事的年薪顯示為“6元”和“3元”。值得注意的是，業(yè)績(jī)并未出現(xiàn)下滑的皇氏乳業(yè)，其管理層的薪酬卻出現(xiàn)了“大幅度下滑”。”一個(gè)多月前，皇氏乳業(yè)發(fā)布了2011年全年業(yè)績(jī)報(bào)告?；适先闃I(yè)的高管年薪也受到了廣泛的質(zhì)疑。報(bào)道用調(diào)查到片面的收奶量數(shù)據(jù)與公司三年前做的招股書中的預(yù)測(cè)數(shù)進(jìn)行對(duì)比，是不具備可比性的。與此同時(shí)，皇氏乳業(yè)公司副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書何海晏在接受當(dāng)?shù)孛襟w采訪時(shí)說，這份數(shù)據(jù)與事實(shí)是不相符的，例如馬潭現(xiàn)有奶水牛有480多頭，而報(bào)道中卻說只有3頭。其二，公司去年并購(gòu)了云南來思爾乳業(yè)。當(dāng)記者表示這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過廣西全區(qū)水牛奶產(chǎn)量時(shí)，他給出兩個(gè)回答。5月11日下午，皇氏乳業(yè)市場(chǎng)部總經(jīng)理唐曉鋒對(duì)媒體質(zhì)疑作出回應(yīng)。而且廣西畜獸醫(yī)局公布數(shù)據(jù)顯示，2011年。假設(shè)收購(gòu)量=加工量，那么皇氏2011年水牛奶產(chǎn)量約為15噸365=5475噸/年?；适先闃I(yè)在上市招股說明書中披露，其2006年、2007年、2008年及2009年16月，水牛奶產(chǎn)量分別是4076噸、8468噸、10239噸和5364噸，、。他解釋，公司的水奶牛占比只有30%40%，上思牧場(chǎng)也養(yǎng)殖了一些黑白花奶牛，生機(jī)牧場(chǎng)也一樣。但對(duì)于兩者的占比，目前沒有特別具體的數(shù)字。對(duì)農(nóng)戶奶源，也有兩種管理方式：一是等牛養(yǎng)大了收購(gòu)至牧場(chǎng)，二是公司對(duì)農(nóng)戶提供技術(shù)指導(dǎo)，上門收奶。對(duì)于產(chǎn)奶量，實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)和公司對(duì)外公布數(shù)據(jù)差距在5倍以上。根據(jù)他們調(diào)研，皇氏在十萬(wàn)大山唯一擁有的上思牧場(chǎng)，養(yǎng)殖的都是黑白花牛，而在桂平市蒙圩的牧場(chǎng)主要是培育小牛，兩個(gè)牧場(chǎng)都沒有養(yǎng)殖奶水牛。摩拉菲爾的“產(chǎn)品描述”則顯示：本品奶源采用源自十萬(wàn)大山生機(jī)牧場(chǎng)的珍貴水牛奶，以星級(jí)牧場(chǎng)、星級(jí)奶牛、星級(jí)牧草、星級(jí)水源、星級(jí)奶源的五星標(biāo)準(zhǔn)，為你獻(xiàn)出多重營(yíng)養(yǎng)優(yōu)化組合而成的“白金DNA”?！边@是國(guó)內(nèi)最大的水牛奶加工企業(yè)——廣西皇氏甲天下乳業(yè)股份有限公司不斷給消費(fèi)者灌輸?shù)男赂拍?。這樣的市場(chǎng)運(yùn)作，亦使其主推的水牛奶在終端超市遭遇了更大的壓力?；适先闃I(yè)用高價(jià)打造水牛奶，然后趕制高毛利率，拓展廣西區(qū)外市場(chǎng)營(yíng)業(yè) 收入，2011大規(guī)模進(jìn)軍北京、上海等一線城市，打出“營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非比尋常奶的水牛奶”這張牌。一時(shí)間，皇氏乳業(yè)成了眾矢之的，打假斗士方舟子調(diào)侃：“—杯昔通牛奶含68微克維生素A，253倍就是17204微克，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了維生素A中毒量(3000微克)，甚至喝一口就達(dá)到中毒量，喝這種水牛奶究竟是在進(jìn)補(bǔ)還是在吃毒?。俊睂?duì)此，皇氏乳業(yè)8月21日晚間公告：今日，公司關(guān)注到有媒體報(bào)道公司在水牛奶的廣告宣傳中引用的營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)與公司的2009年的《招股說明書》中的引用的營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)存在差異。而水牛奶是皇氏乳業(yè)特色產(chǎn)品，也是國(guó)內(nèi)乳制品上市公司中，唯一生產(chǎn)銷售水牛奶的企業(yè)。招股書中援引中國(guó)農(nóng)科院廣西水牛研究所專家章純熙主編的《中國(guó)奶?？茖W(xué)》的數(shù)據(jù)稱，水牛奶中含有人體必需微量元素如鐵、鈣、鋅和維生素等，遠(yuǎn)高于荷斯坦牛奶，水牛奶含鐵量為荷斯坦牛奶的82倍，含維生素A為38倍，含鋅為12倍。上述廣告中稱，這些數(shù)據(jù)源于《中國(guó)水?？茖W(xué)》、《液態(tài)奶》、《乳品制造學(xué)》。+ 但同時(shí)在2011年8月，皇氏乳業(yè)被公眾質(zhì)疑涉嫌欺詐?！八淖谧铩?．夸大宣傳2011年，廣西壯族自治區(qū)最大的乳制品加工企業(yè)皇氏乳業(yè)正在積極進(jìn)行全國(guó)性擴(kuò)張?！?來賓基地順利通過GAP認(rèn)證?！?成為“國(guó)家乳品加工技術(shù)研發(fā)分中心”。◆ 榮獲“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化全國(guó)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。◆ 榮獲廣西首批“綠色環(huán)保企業(yè)”?！?上思基地被評(píng)為全國(guó)五十家示范養(yǎng)殖基地之一。2006年◆ 3月28日獲得“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書”◆ 8月，水牛奶、乳酸飲品順利通過了出口檢驗(yàn)的一系列檢查考核，正式批量輸出到香港市場(chǎng)。◆ 7月，公司搬遷至南寧高新區(qū)工業(yè)園科園大道66號(hào)，并全線投產(chǎn)?！?成功研制出無糖型木糖醇乳酸飲品及南方特色乳果牛奶。2005年◆ 再投資3000多萬(wàn)全套引進(jìn)三條德國(guó)、瑞典的牛奶灌裝生產(chǎn)線。◆ 公司產(chǎn)品被指定為首屆“中國(guó)東盟博覽會(huì)（指定）牛奶飲品”。2004年◆ 承擔(dān)國(guó)家發(fā)改委“南寧優(yōu)質(zhì)牧草繁育及良種高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范”高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)。屋頂包乳酸奶、瓶裝鮮牛奶、無菌包裝奶等三大系列被評(píng)為 “廣西名牌產(chǎn)品”和“廣西優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。2003年◆ 1月，公司在廣西同行中率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證?！?12月，公司成功通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。◆ 12月19日，生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)，第一產(chǎn)品“皇品乳”成功投放市場(chǎng)！◆ 同年，成立深圳分公司與柳州分公司。讓我們以“客戶第一，開放分享，勇?lián)?zé)任，以結(jié)果論英雄”的精神創(chuàng)造更加燦爛、更加輝煌的業(yè)績(jī)！更希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友一如既往地關(guān)心和支持皇氏乳業(yè)，讓我們走得更遠(yuǎn)，飛得更高！。 黃嘉棣董事長(zhǎng)致辭：“成功之路，總要等到灑滿辛勤的汗水才能迎來滿懷的鮮花和掌聲，在奮斗中成長(zhǎng)，皇氏乳業(yè)的每一次艱難拼搏和每一次頑強(qiáng)跨越總要讓人記憶猶新。當(dāng)時(shí)廣西有很多的水牛，438萬(wàn)多的水牛?！钡谌?，差異化的定位，形成新區(qū)域、新產(chǎn)品、新的營(yíng)銷模式。黃總說：“就像步步高，剛創(chuàng)業(yè)時(shí)從小霸王中帶有一百七十多人?！秉S總還以宏基、聯(lián)想為例強(qiáng)調(diào)了代理的重要性?！皠?chuàng)業(yè)就像產(chǎn)品一樣，是從小的做起，從貿(mào)易做起，從代理做起。創(chuàng)業(yè)艱辛 三步走以皇氏乳液的創(chuàng)業(yè)歷史為例，黃總把創(chuàng)業(yè)分為三步來走。后做起美國(guó)國(guó)際實(shí)業(yè)的中國(guó)總代理。一個(gè)偶然機(jī)會(huì)和朋友聊天：“你不嘗試自己出來創(chuàng)業(yè)？”想到自己平時(shí)積累了的經(jīng)驗(yàn)，于是下海。兩次偶然 兩次跳槽黃嘉棣董事長(zhǎng)是廣西大學(xué)土木工程學(xué)院工業(yè)與民用建筑專業(yè)84屆的畢業(yè)生，由國(guó)家分配到了廣西建筑綜合設(shè)計(jì)院工作，89 年便獲得了工程師的職稱。一．董事長(zhǎng)黃嘉棣的創(chuàng)業(yè)理念“創(chuàng)業(yè)就是一種創(chuàng)新，是對(duì)自己生存環(huán)境改變的創(chuàng)新，對(duì)自己將來命運(yùn)的創(chuàng)新??每一次創(chuàng)業(yè)都是資源的再一次分配。然而在2012年5月17日，網(wǎng)上多家媒體刊出了皇氏乳業(yè)“水牛奶”及相關(guān)內(nèi)容的負(fù)面報(bào)道，對(duì)皇氏乳業(yè)的奶水牛養(yǎng)殖基地及水牛奶原料收購(gòu)情況等一系列問題提出了質(zhì)疑，一時(shí)把皇氏乳業(yè)推上了風(fēng)口浪尖。但是，水牛奶較高的干物質(zhì)含量也決定了它較高的售價(jià)。每100克水牛奶的主要營(yíng)養(yǎng)成分是：—%，%—%，%—%，鈣含量188—217mg/100g，根據(jù)其他文獻(xiàn)，維生素A含量為40—50μg/100g。2010年1月6日，公司A股在深圳證劵交易所正式掛牌上市，成為行 業(yè)在國(guó)內(nèi)上市的第四家乳品企業(yè)。目前皇氏乳業(yè)已發(fā)展為廣西的乳業(yè)巨頭。自2003年起，皇氏乳業(yè)的水牛奶系列產(chǎn)品產(chǎn)銷量名列全國(guó)第一；2006年8月，皇氏乳業(yè)生產(chǎn)的純鮮水牛奶、無糖型乳菌乳飲料順利通過進(jìn)出口檢查，獲準(zhǔn)出口到香港銷售，成為國(guó)內(nèi)首家有鮮水牛奶產(chǎn)品出口香港市場(chǎng)的乳品企業(yè)；皇氏乳業(yè)也因此被業(yè)界譽(yù)為“水牛奶之王”。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品共有八大系列、近六十個(gè)品種，產(chǎn)品銷售至全國(guó)八個(gè)省區(qū)的150多個(gè)市縣。公司是國(guó)內(nèi)水牛奶產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)的乳品企業(yè)，廣西地區(qū)唯一擁有自治區(qū)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心的乳品企業(yè)。思考題：二十五中存在著諸如橋牌圖、旅游圈等多個(gè)非正式群體，與領(lǐng)導(dǎo)分庭抗禮，應(yīng)該采取什么樣的策略做他們的工作？徐小林的積極性得以調(diào)動(dòng)，并被委以重任，那么，對(duì)才能同樣出眾的張凡，應(yīng)該怎么辦呢？如果下學(xué)期杜波繼續(xù)當(dāng)校長(zhǎng)，他與唐副校長(zhǎng)、宋副校長(zhǎng)的矛盾、沖突仍不可能消除。干了這半年的工作，如有得罪冒犯各位之處，懇請(qǐng)海涵。我有自知之明，過渡而且。主意拿定，她立即說：“關(guān)于徐小林上教導(dǎo)主任的事、既然大家都不反對(duì)，我也就少數(shù)服從多數(shù)了。她最近從上面聽到了一些風(fēng)聲，這些日子，有老師不斷向上面寫信，反映杜波拉幫結(jié)派作風(fēng)不正，杜波也多次說自己不過是一屆過渡校長(zhǎng)、如果杜波下，校長(zhǎng)看來非她莫屬，初三的成績(jī)是她一手抓出來的，如果她上了校長(zhǎng)，分管教學(xué)和接替抓初三的，還非徐小林不可。唐這才恍然大悟：杜波這一著像逼它的臥槽馬，徐小林進(jìn)入行政會(huì)，力量格局將徹底改變，他倆一聯(lián)手，他不成了空架子測(cè)想反對(duì)，轉(zhuǎn)而又一想，自己已過天命之年，今后的路還能通到那里？如果沒有一個(gè)強(qiáng)有力的對(duì)手對(duì)來提出挑戰(zhàn)，她當(dāng)了校長(zhǎng)，其專橫跋扈