【正文】 心很強(qiáng)，人際關(guān)系很好，能勝任工作，工作成績(jī)優(yōu)秀。自幼性格活潑、外向，身體健康，無(wú)重大疾病史。三、咨詢師觀察了解到的情況求助者是獨(dú)生女，相貌一般，衣著整潔，神情緊張，咨詢合作。案例二 一、一般情況求助者：唐某，女，離異，某國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員。（4）人際關(guān)系上與同學(xué)交往少，缺乏溝通與交流。（2）缺乏有效解決問(wèn)題的行模式，自己沒(méi)被 錄用不知道怎樣去解決。同時(shí)該求助者缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助。社會(huì)原因：存在負(fù)性生活事件，如找工作失敗、大公司錄用。而該求助者雖然也以焦慮為主要癥狀，但未嚴(yán)重影響社會(huì)功能和邏輯思維，沒(méi)有泛化和回避，而且持續(xù)時(shí)間只有1個(gè)多月，因此可以排除焦慮性神經(jīng)癥。而該求助者的心理問(wèn)題并不嚴(yán)重，沒(méi)有 對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重的影響，持續(xù)的時(shí)間也較短，因此可以排除嚴(yán)重心理問(wèn)題。而該求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，有自知力，主動(dòng)求治，無(wú)幻覺(jué)、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病。（3）根據(jù)以上依據(jù)診斷為：一般心理問(wèn)題。從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)看，該求助者的反應(yīng)程度不甚強(qiáng)烈，反應(yīng)也只局限天找工作的范圍內(nèi)，沒(méi)有影響邏輯思維等，無(wú)回避和泛化，沒(méi)有對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響，從病程標(biāo)準(zhǔn)看，病程只1個(gè)多月。診斷依據(jù)：根據(jù)殶與非病的三原則，該求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，個(gè)性穩(wěn)定，有自知力，主動(dòng)就醫(yī)，并且沒(méi)有表現(xiàn)出幻覺(jué)、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病。根據(jù)以上案例，回答以下問(wèn)題“該求助者的主要癥狀是：焦慮、煩躁、注意力為集中、睡眠障礙食欲下降。平常父母總是教育他一定要考上名牌大學(xué)。一、咨詢師觀察了解到的情況求助者猶猶豫豫走進(jìn)咨詢室，述說(shuō)時(shí)，眉頭緊鎖，不敢下面看咨詢師，來(lái)回搓手，內(nèi)心體驗(yàn)與表情一致。二、用良心傳達(dá)知識(shí)。三、案例啟示筆者認(rèn)為不管是以盈利為目的的私立學(xué)校還是我們的任何公立學(xué)校、甚至是我們大學(xué)生家教都應(yīng)該以一顆作為“人的心”來(lái)面對(duì)學(xué)生，不管是學(xué)習(xí)差還是學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生我們都要相信他們，對(duì)此我想說(shuō)對(duì)于自己的學(xué)生：“你都不相信學(xué)生了，誰(shuí)還會(huì)相信他呢？”所以相信他吧，讓他把話說(shuō)完吧，或許是我們自己錯(cuò)了，我們不應(yīng)該為了那么一點(diǎn)點(diǎn)的教師的尊嚴(yán)而去忽視學(xué)生的尊嚴(yán)，畢竟他們才是我們的未來(lái)。第二、思想不開(kāi)化，不能夠適應(yīng)新時(shí)代的學(xué)生思維第三、歧視學(xué)習(xí)差的學(xué)生，教師眼里感覺(jué)學(xué)習(xí)差的就是壞學(xué)生、就是不聰明的學(xué)生。第一、教師人員素質(zhì)偏低?！睆拇艘院竽莻€(gè)學(xué)生上課從來(lái)不發(fā)言，有的時(shí)候甚至躲著老師和家長(zhǎng)經(jīng)常出入酒吧、KTV等等娛樂(lè)場(chǎng)所，以致成績(jī)直線下降。不管是管理學(xué)生還是在執(zhí)行力方面都是雷厲風(fēng)行，毫不含糊。孫老師家教中心形成了走讀或寄宿相互結(jié)合的方式，學(xué)生每天基本都學(xué)習(xí)到凌晨?jī)牲c(diǎn)多。有著教師加上作業(yè)輔導(dǎo)的大學(xué)生員工大概20人左右，我作為作業(yè)輔導(dǎo)教師之一，我很幸運(yùn)的能夠和五十多個(gè)同學(xué)一起拼搏在高考的路上，看著學(xué)弟學(xué)妹們的進(jìn)步，我是欣慰的。④為了起訴欠費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司應(yīng)為訴訟準(zhǔn)備充足的證據(jù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)依據(jù)和對(duì)方欠費(fèi)的證據(jù)等。若沒(méi)有證據(jù)能證明自己有財(cái)產(chǎn)損失，則不能向業(yè)主提出索賠要求。(2)物業(yè)管理公司應(yīng)該如下妥善解決問(wèn)題：①根據(jù)物業(yè)公司與業(yè)主之間的約定，業(yè)主購(gòu)買(mǎi)燃?xì)猓瑧?yīng)當(dāng)?shù)轿飿I(yè)公司購(gòu)買(mǎi)，物業(yè)公司應(yīng)該按照約定向業(yè)主出售燃?xì)狻＂畚飿I(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。①業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題與其到物業(yè)管理公司購(gòu)買(mǎi)燃?xì)獾男袨閷儆趦蓚€(gè)不同的法律關(guān)系，兩者之間沒(méi)有聯(lián)系。物業(yè)管理公司最終也沒(méi)有賣(mài)給業(yè)主天然氣，而且要求業(yè)主賠償損壞的物品。因這兩名業(yè)主長(zhǎng)期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理公司拒絕向這兩名業(yè)主出售天然氣，雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。潤(rùn)新住宅小區(qū)實(shí)行業(yè)主用燃?xì)饪ㄙI(mǎi)氣的消費(fèi)方式。⑤監(jiān)督房屋維修養(yǎng)護(hù)施工過(guò)程的技術(shù)規(guī)范執(zhí)行情況。③建立房屋維修技術(shù)檔案，掌握房屋完損狀況。(2)房屋的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理工作包括：①配備專(zhuān)業(yè)人員督促指導(dǎo)房屋的合理使用，防止房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備的過(guò)早損壞和損耗。②如果是由于建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量不合格而造成的，因其尚在5年保修期內(nèi)，所以應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)保修責(zé)任，物業(yè)管理公司不須為此承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主聯(lián)系建設(shè)單位及時(shí)解決問(wèn)題。①屋頂漏雨的問(wèn)題可能是由于建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量問(wèn)題造成的，也可能是由于在遭到破壞而造成的。半年前，其物業(yè)管理者敏達(dá)物業(yè)管理公司接到了頂層601單元業(yè)主的投訴，認(rèn)為601單元在下雨時(shí)屋頂滲漏是物業(yè)管理公司對(duì)房屋維修養(yǎng)護(hù)管理不當(dāng)所致，要求物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修并給予一定的經(jīng)濟(jì)賠償。（2）物業(yè)公司要避免此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)①一要認(rèn)真對(duì)照服務(wù)合同，嚴(yán)格依約服務(wù)，妥盡注意義務(wù)，及時(shí)提醒防范；②二應(yīng)投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，將此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。②如果確有濕滑，物業(yè)公司給出提示、警示不清，防范措施不得力，應(yīng)給予王大媽部分賠償。試分析（1）物業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該負(fù)擔(dān)付這筆醫(yī)藥費(fèi)？（2）物業(yè)公司如何才能防范此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)？參考答案：（1）物業(yè)公司該不該賠償該筆醫(yī)藥費(fèi)應(yīng)視情況而定。同伴扶其到醫(yī)院檢查醫(yī)治共花去醫(yī)藥費(fèi)1950元，并且有近一個(gè)月時(shí)間只能在家小心行走。物業(yè)公司的裝修管理不是行政管理，不能向業(yè)主收取罰款，本案物業(yè)公司的做法是錯(cuò)誤的。王某不能提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制止裝修繼續(xù)進(jìn)行，向主管部門(mén)報(bào)告，并按裝修管理協(xié)議追究王某違約責(zé)任。本案業(yè)主王某應(yīng)按法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行裝修，物業(yè)公司王某裝修時(shí)應(yīng)將注意事項(xiàng)與禁止行為告訴他，王某應(yīng)當(dāng)遵守。試就以上描述的情況對(duì)本案做出評(píng)析。于是物業(yè)公司向主管部門(mén)報(bào)告，但主管部門(mén)遲遲不予處理。后王某在裝修廁所時(shí)擅自改動(dòng)供暖管道位置，被物業(yè)公司檢查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令王某停止施工、限期恢復(fù)。若物業(yè)公司的服務(wù)確實(shí)有嚴(yán)重問(wèn)題，這些業(yè)主應(yīng)聯(lián)合其他業(yè)主共同提議物業(yè)公司改進(jìn)或提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)解聘不能提供合格服務(wù)的物業(yè)公司，但不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的做法是錯(cuò)誤的。（4）少數(shù)業(yè)主也不能以新公司服務(wù)水平不及老公司為由拒絕交費(fèi)。因?yàn)?，第一，物業(yè)服務(wù)合同屬于集體合同，是物業(yè)管理公司與代表業(yè)主的業(yè)主委員會(huì)簽訂，法律法規(guī)并未規(guī)定要與每一位業(yè)主簽訂。（2）少數(shù)業(yè)主不出席業(yè)主大會(huì)，不贊成業(yè)主大會(huì)的決定，并不影響業(yè)主大會(huì)決定的效力，業(yè)主大會(huì)通過(guò)的決議、決定，每一位業(yè)主都有義務(wù)遵守、執(zhí)行。參考答案：業(yè)主的理由不能成立。小區(qū)共有業(yè)主850戶，其中23戶業(yè)主以未出席業(yè)主大會(huì)、未投票選擇該公司、也未與新企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》以及新公司服務(wù)水平尚不及老公司為由，一直拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。從材料中可以看出，曉星是想要和同學(xué)們一起玩耍，他有這種交往的需求，但是因?yàn)槠圬?fù)同學(xué)使他被孤立，所以老師需要把曉星的交往需求激勵(lì)出來(lái)，并通過(guò)班干部主動(dòng)和他交往的方式去建立這種聯(lián)系。（2）學(xué)生