【正文】 ，教學(xué)重過程甚于重結(jié)果，教學(xué)要更關(guān)注人而不只是學(xué)科。案例中教師認(rèn)為冰融化只能是誰，只從學(xué)科知識的最普遍答案來衡量學(xué)生的回答，忽視學(xué)生情感與態(tài)度的教育，不利于學(xué)生的整體發(fā)展。：（1）學(xué)生是發(fā)展中的人，要用發(fā)展的觀點認(rèn)識學(xué)生。① 學(xué)生的身心發(fā)展是有規(guī)律的。曉星處于這一時期，是非?？释玫絼e人的認(rèn)可和鼓勵的。② 學(xué)生是處于發(fā)展過程中的人。學(xué)生良好品德是在活動中發(fā)展和建立起來的。所以馬老師組織了“交朋友”的班隊活動。在活動中交給了曉星與人相處的方法。（2）學(xué)生是獨特的人每個人的發(fā)展都是獨特的，每個人的問題也都具有自己的個體原因，馬老師能夠找到曉星問題產(chǎn)生的原因，能夠做到因材施教。（3）學(xué)生是發(fā)展的主體學(xué)生是教育活動中具有主體需求的人。從材料中可以看出，曉星是想要和同學(xué)們一起玩耍，他有這種交往的需求，但是因為欺負(fù)同學(xué)使他被孤立，所以老師需要把曉星的交往需求激勵出來，并通過班干部主動和他交往的方式去建立這種聯(lián)系。第二篇：案例分析例題案例分析例題一、欣欣花園小區(qū)是一個全部一戶90110平方米建筑面積的中檔樓盤，前期物業(yè)管理到期后，新成立的業(yè)主大會選聘了天祥物業(yè)公司接替原有發(fā)展商的物業(yè)公司管理小區(qū)，并與其簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》。小區(qū)共有業(yè)主850戶，其中23戶業(yè)主以未出席業(yè)主大會、未投票選擇該公司、也未與新企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》以及新公司服務(wù)水平尚不及老公司為由，一直拒交物業(yè)服務(wù)費。試分析這些業(yè)主的理由是否成立，并作出解釋。參考答案：業(yè)主的理由不能成立。因為：（1）像選聘物業(yè)管理企業(yè)一類事項業(yè)主大會的決定只要2/3以上投票權(quán)的業(yè)主同意即可生效，毋需每一位業(yè)主都同意。（2）少數(shù)業(yè)主不出席業(yè)主大會，不贊成業(yè)主大會的決定，并不影響業(yè)主大會決定的效力，業(yè)主大會通過的決議、決定，每一位業(yè)主都有義務(wù)遵守、執(zhí)行。（3）少數(shù)業(yè)主也不能以未簽物業(yè)服務(wù)合同為由拒交物業(yè)服務(wù)費。因為，第一，物業(yè)服務(wù)合同屬于集體合同，是物業(yè)管理公司與代表業(yè)主的業(yè)主委員會簽訂，法律法規(guī)并未規(guī)定要與每一位業(yè)主簽訂。第二，物業(yè)公司為小區(qū)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備提供維修養(yǎng)護以及提供安全、保潔、綠化等方面的服務(wù)，已與欠費業(yè)主形成了事實上的合同關(guān)系，欠費業(yè)主理當(dāng)履行交納管理服務(wù)費的義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)欠費利息、滯納金等費用。（4）少數(shù)業(yè)主也不能以新公司服務(wù)水平不及老公司為由拒絕交費。因為不能以少數(shù)人的主觀判斷，作為否定物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。若物業(yè)公司的服務(wù)確實有嚴(yán)重問題，這些業(yè)主應(yīng)聯(lián)合其他業(yè)主共同提議物業(yè)公司改進或提請業(yè)主大會解聘不能提供合格服務(wù)的物業(yè)公司，但不交物業(yè)服務(wù)費的做法是錯誤的。二、業(yè)主王某在入住裝修時，提出二次裝修申請，物業(yè)公司經(jīng)審查認(rèn)為符合安全等要求，予以批復(fù)。后王某在裝修廁所時擅自改動供暖管道位置，被物業(yè)公司檢查時及時發(fā)現(xiàn)，責(zé)令王某停止施工、限期恢復(fù)。王某認(rèn)為不影響物業(yè)使用，遲遲不予理睬。于是物業(yè)公司向主管部門報告，但主管部門遲遲不予處理。于是物業(yè)公司在要王某寫出一份“出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)”的保證書后，向王某收取2000元罰款，未作其他處置。試就以上描述的情況對本案做出評析。參考答案：按《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對業(yè)主裝飾裝修活動進行管理。本案業(yè)主王某應(yīng)按法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行裝修，物業(yè)公司王某裝修時應(yīng)將注意事項與禁止行為告訴他，王某應(yīng)當(dāng)遵守。王某必須提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，方可改動供暖管道位置。王某不能提交供暖管理單位的批準(zhǔn)文件，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制止裝修繼續(xù)進行，向主管部門報告，并按裝修管理協(xié)議追究王某違約責(zé)任。物業(yè)公司向主管部門報告后，主管部門遲遲不做處理，其他業(yè)主和物業(yè)公司可以催促或告政府部門行政不作為。物業(yè)公司的裝修管理不是行政管理，不能向業(yè)主收取罰款，本案物業(yè)公司的做法是錯誤的。三、王大媽周六上午去小區(qū)會所健身，在會所門口臺階上摔了一跤，腿部摔傷。同伴扶其到醫(yī)院檢查醫(yī)治共花去醫(yī)藥費1950元，并且有近一個月時間只能在家小心行走。王大媽的兒子認(rèn)為其母在會所門口臺階摔倒是因為臺階濕滑所致，故與管理會所的物業(yè)公司交涉，要求物業(yè)公司賠償醫(yī)藥費。試分析（1）物業(yè)公司應(yīng)不應(yīng)該負(fù)擔(dān)付這筆醫(yī)藥費？（2）物業(yè)公司如何才能防范此類風(fēng)險？參考答案：（1）物業(yè)公司該不該賠償該筆醫(yī)藥費應(yīng)視情況而定。①如果王大媽摔倒是因為物業(yè)公司做保潔時造成臺階濕滑而致，物業(yè)公司未給出明顯的提示、警示，也無采取必要、適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，就?yīng)該給王大媽以賠償。②如果確有濕滑，物業(yè)公司給出提示、警示不清，防范措施不得力，應(yīng)給予王大媽部分賠償。③如果物業(yè)公司給出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大媽是因為自己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物業(yè)公司則不用作出賠償。（2）物業(yè)公司要避免此類風(fēng)險①一要認(rèn)真對照服務(wù)合同，嚴(yán)格依約服務(wù)，妥盡注意義務(wù)，及時提醒防范；②二應(yīng)投保公眾責(zé)任險，將此類風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司。案例分析題某住宅樓業(yè)主全部入住已經(jīng)4年多了。半年前，其物業(yè)管理者敏達物業(yè)管理公司接到了頂層601單元業(yè)主的投訴，認(rèn)為601單元在下雨時屋頂滲漏是物業(yè)管理公司對房屋維修養(yǎng)護管理不當(dāng)所致，要求物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修并給予一定的經(jīng)濟賠償。請分析：(1)敏達物業(yè)管理公司是否應(yīng)負(fù)責(zé)維修，并給予601單元業(yè)主一定的經(jīng)濟賠償?(2)為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境，使業(yè)主的物業(yè)保值增值，物業(yè)管理公司應(yīng)從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護技術(shù)管理工作?答案要點：(1)敏達物業(yè)管理公司要根據(jù)具體情況來分析自己是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。①屋頂漏雨的問題可能是由于建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量問題造成的，也可能是由于在遭到破壞而造成的。為了查明責(zé)任，必須進行技術(shù)鑒定。②如果是由于建筑施工企業(yè)的施工質(zhì)量不合格而造成的，因其尚在5年保修期內(nèi)，所以應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)保修責(zé)任，物業(yè)管理公司不須為此承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助業(yè)主聯(lián)系建設(shè)單位及時解決問題。③如果是物業(yè)管理公司在房屋維修養(yǎng)護管理工作中失職所造成的問題，物業(yè)管理公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償損失。(2)房屋的維修養(yǎng)護技術(shù)管理工作包括：①配備專業(yè)人員督促指導(dǎo)房屋的合理使用，防止房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備的過早損壞和損耗。②定期對房屋進行查勘鑒定，制定維修養(yǎng)護技術(shù)方案。③建立房屋維修技術(shù)檔案，掌握房屋完損狀況。④制定技術(shù)管理制度，確定責(zé)任人。⑤監(jiān)督房屋維修養(yǎng)護施工過程的技術(shù)規(guī)范執(zhí)行情況。⑥監(jiān)督施工過程中安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況。潤新住宅小區(qū)實行業(yè)主用燃氣卡買氣的消費方式。2005年2月16日上午，兩名業(yè)主到物業(yè)管理公司購買天然氣。因這兩名業(yè)主長期不交納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)管理公