【正文】 品牌，就是要將品牌戰(zhàn)略作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種理念和一種追求，按照“始于客戶需求，終于客戶滿意，超越客戶期望”的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷從觀念上和管理上力求突破，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行管理；打造服務(wù)品牌，就是要遵循“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)準(zhǔn)則，積深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提高；四、人才支撐是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證實(shí)施人才戰(zhàn)略是電力企業(yè)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的必然選擇。三、打造品牌是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最終要靠企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)占有率來(lái)體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)上述兩點(diǎn)突破的有效措施就是要想方設(shè)法提高售量和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，而這都需要通過(guò)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)化。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境，大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。文化環(huán)境與管理工作的聯(lián)系非常密切，與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境相比，文化環(huán)境對(duì)管理工作的影響更為直接。打破分配上的平均主義、大鍋飯局面，形成“干部能上能下，待遇能高能低，收入能增能減，崗位能進(jìn)能出”的風(fēng)氣，在企業(yè)內(nèi)部真正建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，鼓勵(lì)員工以獻(xiàn)身的精神、創(chuàng)造的熱情和細(xì)致入微的態(tài)度去從事自己的工作。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，變粗放型管理為精細(xì)化管理；強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，做好企業(yè)安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)工作，為企業(yè)改革與發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。推進(jìn)管理創(chuàng)新，就是要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步規(guī)范公司制企業(yè)運(yùn)作方式，形成既有激勵(lì)、又有約束，既能適應(yīng)市場(chǎng)要求、又有內(nèi)在活力的組織管理體系；按照管理有效的原則，積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，大力精簡(jiǎn)管理層次，形成權(quán)力、決策、監(jiān)督、執(zhí)行機(jī)構(gòu)分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的機(jī)制。企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要注重發(fā)揮企業(yè)文化在這方面的積極作用。如果沒(méi)有了經(jīng)營(yíng)理念的支撐，那么企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就等于沒(méi)有了“靈魂”，就失去了方向，更談不上發(fā)展。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能取得主動(dòng)的核心能力。第三篇：淺談提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力淺談提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在日益開(kāi)放和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅(jiān)不可摧。其次，就是要進(jìn)行管理上的創(chuàng)新。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，要注意兩方面的問(wèn)題：一是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場(chǎng)；二是要以“合作”為突破口，企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),由于受自身?xiàng)l件的限制,不可能獨(dú)自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒(méi)有能力承受研發(fā)活動(dòng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的，沒(méi)有技術(shù)上突破性的創(chuàng)新，所構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值也將是有限和不穩(wěn)固的。要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有卓越的能力。企業(yè)只有具備比對(duì)手更快更好的學(xué)習(xí)能力，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識(shí)、新技能，才能對(duì)市場(chǎng)變化做出快速的反應(yīng)，從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在文化建設(shè)中要注意培育獨(dú)特的企業(yè)精神，形成自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀和精神風(fēng)貌，促使企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一致，充滿凝聚力和活力。因此，企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，改革企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。這種治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等現(xiàn)象,使得企業(yè)無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。及時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，建立有效的管理機(jī)制企業(yè)多數(shù)采用的是傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式。三是建立核心能力研發(fā)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)抓住商機(jī)的研發(fā)人員，適當(dāng)進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。建立一套選人、用人機(jī)制，為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，建立一套有利于人才成長(zhǎng)和核心能力形成的機(jī)制，盡可能地發(fā)揮人才的創(chuàng)造性?？梢钥隙ǎl(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有核心技術(shù)，誰(shuí)就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。提高人才待遇，充分發(fā)揮各級(jí)人才的社會(huì)作用。在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力方面，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和進(jìn)取精神，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠及早地預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)和技術(shù)的變化；二是企業(yè)對(duì)自身的研發(fā)要有高投入和高保證，并注重技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)；三是企業(yè)主動(dòng)與高校、科研機(jī)構(gòu)“聯(lián)姻”，借助“外腦”來(lái)加速技術(shù)進(jìn)步，提高資源利用效率，降低創(chuàng)新成本；四是建立企業(yè)創(chuàng)新評(píng)估體系，建立客戶信息反饋機(jī)制，把握市場(chǎng)需求變化，引導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的發(fā)展方向；五是借鑒領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新之道，把握最新科技動(dòng)態(tài)，及時(shí)獲得相關(guān)的創(chuàng)新信息，不斷提升自主創(chuàng)新能力。企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想，逐步由“小而全”企業(yè)向“小而精”、“小而專”、“小而高”的專業(yè)化方向發(fā)展,把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同,形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng)，專注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,做成“強(qiáng)”的企業(yè)，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。在一個(gè)領(lǐng)域擁有專有技術(shù)、形成專利產(chǎn)品，占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì)而提高效率，降低成本，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步，這就是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中要把握好以下幾方面：一是要注意以市場(chǎng)為導(dǎo)向，形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)造核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；二是要注重相互合作，通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)和專業(yè)人才，建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，克服企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中實(shí)力不足的局限，將外來(lái)知識(shí)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成自己的品牌特色，達(dá)到培育核心技術(shù)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),必須直面不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)可能發(fā)生和出現(xiàn)的重要事件、機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)應(yīng)及時(shí)做出靈敏的反應(yīng),準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化方向及趨勢(shì),適時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,預(yù)先轉(zhuǎn)換核心技術(shù)、市場(chǎng)策略及管理方法，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。（一）科學(xué)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，培育企業(yè)核心技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力是支撐企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)性能力，也是戰(zhàn)略性能力，它的培育必須依賴于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。三、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,受自身發(fā)展水平和各種環(huán)境因素的制約。許多企業(yè)還是靠模仿別人產(chǎn)品技術(shù)而生存，沒(méi)有自己的研發(fā)部門，產(chǎn)品技術(shù)都是靠模仿別人比較成熟成型的東西，因此在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)不注重發(fā)揮員工的潛力，怎能會(huì)擁有一只高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，又怎能會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得自己的立足之地？（四）產(chǎn)品科技含量低，創(chuàng)新能力差多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍然具有“粗放型”的特點(diǎn),表現(xiàn)為生產(chǎn)設(shè)備落后,勞動(dòng)生產(chǎn)率不高,高素質(zhì)的管理技術(shù)人才少,技術(shù)落后,技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力薄弱,企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理水平較低,這些因素造成企業(yè)活力不足,經(jīng)濟(jì)效益低下,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)的老板實(shí)施“不用不招、現(xiàn)用現(xiàn)招、不行再招、只用不養(yǎng)”的功利措施。但是絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不夠，人員流失嚴(yán)重等。企業(yè)職工素質(zhì)相對(duì)較低，優(yōu)秀員工流動(dòng)性大、專業(yè)人才不夠，使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成缺乏相應(yīng)的人力資源支持。管理思想仍然是傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不能創(chuàng)新，管理模式無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，對(duì)員工管理手段簡(jiǎn)單粗放，缺乏知識(shí)性和企業(yè)文化內(nèi)涵性的引導(dǎo)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本原因。組織內(nèi)部缺少詳細(xì)的職務(wù)分工，員工對(duì)自己的責(zé)、權(quán)、利經(jīng)常搞不清楚。如果忽視了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，就會(huì)出現(xiàn)“其興也勃焉，其亡也忽焉”的局面。但絕大部分企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，普遍依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，從而導(dǎo)致了其經(jīng)營(yíng)的盲目性、投機(jī)性和隨意性。三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題企業(yè)在發(fā)展中有其自身的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著一些亟待解決的問(wèn)題。而企業(yè)產(chǎn)品既是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的載體。而且隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)無(wú)論在資金、規(guī)模、人力上都不具有優(yōu)勢(shì)。一方面，它是企業(yè)的一筆無(wú)形資產(chǎn)，難以被競(jìng)爭(zhēng)者也難以復(fù)制和模仿，使得企業(yè)擁有別人無(wú)法比擬的、獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力易為被客