【正文】 新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的造訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時(shí)間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所上進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動(dòng)與主動(dòng)把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時(shí)機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報(bào)箱周邊板輕易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識(shí)褪色。加強(qiáng)目標(biāo)控制，向基層單位下達(dá)考核指標(biāo)，并逐月考核。堅(jiān)持“三對(duì)比一分析”制度。（三）深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程，經(jīng)營管理上臺(tái)階 今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級(jí)班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn)，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念，強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察。積極召開市場分析會(huì)，了解行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)，制定市場開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、營銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想，從領(lǐng)導(dǎo)者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)型。我們?cè)诠緝?nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí)，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們以實(shí)業(yè)公司“營銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維、新方法。在新市場開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。三季度，機(jī)械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、南屯洗煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù)，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲(chǔ)備潛在市場”的思路進(jìn)行市場開拓。面對(duì)嚴(yán)峻的市場競爭，競爭對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場，導(dǎo)致競相壓價(jià)，利潤趨薄。（二）深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然 三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機(jī)制，逐步建立完善營銷體系，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。通過調(diào)研分析，明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位，為公司做大、做強(qiáng)提供了有力保障。公司下屬六家基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子分別對(duì)上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進(jìn)行了匯報(bào)。二、主要工作開展情況（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，增強(qiáng)做好全年工作的信心和動(dòng)力三季度，公司組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，深入剖析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取的良好氛圍。存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標(biāo)50萬元增盈40萬元，增幅為80%。集團(tuán)外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。第一部分 三季度工作總結(jié)一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況（一）三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表 單位：萬元（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析收入完成情況：，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。（三）深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程，經(jīng)營管理上臺(tái)階 今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級(jí)班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn)，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念，強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察。積極召開市場分析會(huì)，了解行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)，制定市場開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、營銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想，從領(lǐng)導(dǎo)者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)型。我們?cè)诠緝?nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí)，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們以實(shí)業(yè)公司“營銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維、新方法。在新市場開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。三季度，機(jī)械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、南屯洗煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù)，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲(chǔ)備潛在市場”的思路進(jìn)行市場開拓。面對(duì)嚴(yán)峻的市場競爭，競爭對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場，導(dǎo)致競相壓價(jià)，利潤趨薄。（二）深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然 三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機(jī)制，逐步建立完善營銷體系，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。通過調(diào)研分析，明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位，為公司做大、做強(qiáng)提供了有力保障。公司下屬六家基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子分別對(duì)上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進(jìn)行了匯報(bào)。二、主要工作開展情況（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，增強(qiáng)做好全年工作的信心和動(dòng)力三季度，公司組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，深入剖析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取的良好氛圍。存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標(biāo)50萬元增盈40萬元，增幅為80%。集團(tuán)外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。第一部分 三季度工作總結(jié)一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況（一）三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表 單位：萬元（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析收入完成情況：，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。對(duì)供電系統(tǒng)運(yùn)行狀況加強(qiáng)監(jiān)測，加大設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)和檢測力度。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段的瓦斯監(jiān)管與檢查力度，安排專職瓦檢員盯點(diǎn)、盯面，做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查。重點(diǎn)抓好皮帶運(yùn)輸、架空乘人車裝置、副井一二級(jí)斜巷提升及綜采綜掘設(shè)備管理工作。（五）消滅機(jī)電設(shè)備失爆現(xiàn)象、保持大型設(shè)備臺(tái)臺(tái)完好，小型設(shè)備合格率100﹪。（三）杜絕計(jì)劃外瓦斯超限事故。四季度安全工作安排一、安全工作目標(biāo)：（一）杜絕零星事故以上和二級(jí)以上非傷亡事故的發(fā)生。認(rèn)真貫徹落實(shí)國發(fā)［2010］23號(hào)、豫安委明電?2011