4s店市場部如何讓銷售部配合工作？-文庫吧資料
2024-10-03 13:16本頁面
【正文】 客戶的工作流程迎接客戶對自己售后的車輛，必須參照公司的流程進行跟蹤服務確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)準確及時填寫所有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新參加公司培訓熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件了解競爭對手的產(chǎn)品知識交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致1為車主介紹質(zhì)量擔保和維修保養(yǎng)條款職責三：4s店銷售部崗位職責銷售部經(jīng)理崗位職責：保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。負責組織客戶座談會、商品展示活動等。經(jīng)總經(jīng)理批準后，負責向廠家申報公司、季度、月度汽車銷售計劃并進行經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系。負責組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓。負責銷售部全面工作，就本部門各崗位職責、工作標準適時提出修訂建議?？傊?，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，要與之隨時進行正常的溝通。銷售部完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望?？蛻舴答?。區(qū)域銷售狀況。終端銷售情況。POP、DM單發(fā)放情況。需要銷售部日常提供資料如下：終端產(chǎn)品陳列情況。參與年、季度、月銷售目標制定。廣告投放計劃。促銷活動/公關活動計劃及安排。、整理競爭品牌的優(yōu)秀的一線營銷案例進行針對性的案例策劃。（高階市場經(jīng)理技能）第二篇：4S店市場部工作職責4S店市場部工作職責。這是車商通團隊新項目的核心理念，歡迎有意的4S店和車商聯(lián)系洽談。嚴晨晨：極度關注客戶需求及情緒的體驗式銷售，車商通團隊已有研究。你會發(fā)現(xiàn)，當他開心了，互動了，參與了，銷售就是順水推舟的事情。你買不買車我問問，不多問，但我不讓你感覺到我很饑渴，很功利。，同質(zhì)化嚴重，短期效果顯著，但不宜頻繁，容易透支店的信用度，客戶麻木。這是環(huán)境競爭越發(fā)激烈下的新常態(tài)，車商必須去適應。那么問題來了：市場部如何整合客流到店？大多數(shù)店肯定有這個問題，就是一個月做23次促銷類活動，但是每次優(yōu)惠基本不變，銷售顧問都覺得對客戶無話可說了，銷售顧問對客戶說有活動，客戶問什么優(yōu)惠？銷售顧問對客戶說優(yōu)惠很大您來了就知道啦！客戶來了一次，感覺被騙了。（分不同目的和性質(zhì)）群員一：我們?nèi)ツ曜龅哪菆鰣F購，一場活動是108臺車好像。而且后來我們發(fā)現(xiàn)，這其中的利害關系非常大。畢竟一個活動從開始到運營，市場部都一直在努力，但到店客戶的邀約至關重要，對一個活動來說起著關鍵作用，這個必須是銷售部來配合完成的。群員一補充：市場部希望自己在包裝產(chǎn)品推廣活動，但也希望活動的邀約銷售部能積極的跟進。其實說到底還是客戶到店的沖突。市場部是市場活動的發(fā)起者和策劃執(zhí)行者，銷售部也是市場活動的執(zhí)行者和最終的獲益方，但在活動執(zhí)行過程中配合得默契互相都滿意的情況不多，反而互相指責和心生芥蒂的情形不少。自己在公司中的位置逐漸建立并穩(wěn)固了。其實他的態(tài)度就很簡單，對外所有的表達都是——“我要做事情”，他有種堅韌，把阻礙我做事的因素都
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