高速公路管理站站長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)范文-文庫(kù)吧資料
2024-10-01 05:35本頁(yè)面
【正文】 衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了治理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)安排，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注重安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，碰到重大情況要及時(shí)報(bào)告。 另外，我們尤其重視作好“五一”、“十一”長(zhǎng)假期間的工作安排。 收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。 監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對(duì)非凡情況的處理上報(bào)。 我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注重做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。但我們會(huì)始終將“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。 另一方面，通過(guò)對(duì)“落實(shí)xx廳長(zhǎng)講話(huà)精神，開(kāi)展認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進(jìn)發(fā)展大討論”白皮書(shū)的學(xué)習(xí)和討論，使大家熟悉到要想做到“以人為本，以車(chē)為本”，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，每一位員工都要立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作，以適應(yīng)新時(shí)期高速公路發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)的要求。形成了xx站“八榮八恥”。 三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。 文明服務(wù)方面，我們除了要求使用文明用語(yǔ)，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務(wù)?！钡鹊龋@樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注重行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念?！?、“請(qǐng)不要超速?！薄ⅰ靶羷诹??！薄ⅰ澳愫?，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好。 提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。
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