高速公路站長年度個人工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-01 05:41本頁面
【正文】 檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機關(guān)各科室綜合安全檢查時匯總上報。 治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達到了站內(nèi)要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。 治超員夜間及時關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。 目前，站內(nèi)每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發(fā)生。 安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。 四、重視安全工作，牢記安全第一。 雖然，學習x廳長講話精神的討論活動已經(jīng)接近尾聲。 三、加強政治學習。 文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?！钡鹊?，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務理念?！?、“請不要超速。”、“辛苦了。”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好。 提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎(chǔ)上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。 因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對這種狀況，站內(nèi)通過采取平時檢查和隨機抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。用以指導、協(xié)調(diào)、促進服務和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。 為保障優(yōu)質(zhì)服務，站內(nèi)提出文明服務四要、四不要，
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