電信創(chuàng)建文明匯報-文庫吧資料
2024-10-01 00:30本頁面
【正文】 ，查修人員斷定是室內(nèi)電話線絕緣不好，侵入地氣，造成電話線路不通。 頂著寒風(fēng)，在漆黑的小路上，線務(wù)員們繼續(xù)查找電纜進水點，他們一步步地仔細(xì)查找，終于在園內(nèi)施工工地上找到了被掘土機損壞電纜皮的電纜，立即對電纜破損處作了搶修：電纜重新改接、封焊、電話試通，直到凌晨2時，一切又恢復(fù)了正常，線務(wù)員們才拖著疲憊的身體回家。 深秋的子夜，刺骨的寒風(fēng)呼呼作響，可胡大勝等人心急如焚，身上冒著汗。電信公司在接到消防部門的報障電話后，立即啟用臨時應(yīng)急通信系統(tǒng)保證“119的暢通。進來吧。 “老師傅，我們是電信局查修班的，“119火警電話電纜從你們公園走，請你開一下門，讓我們查一下線路。 用戶裝上電話后，享受著**電信終身優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請看第三個故事： 午夜搶修電話 “咚咚咚……”一陣急促的敲門聲打破了夜幕下楚秀園的寂靜。**年僅在**XX縣區(qū)就投資4千萬元解決市郊電話桿線問題。建成了水上電話村。電話，把這一洪澤湖心的孤灘小島與外面的世界連在了一起，漁民們再也不因信息不靈而虧本，通過電話，他們迅速地掌握各地市場的小產(chǎn)信息，收入大增，漁民裝機積極性高漲。 **電信一直承擔(dān)著國家的普遍服務(wù)義務(wù)，為市區(qū)用戶服務(wù)，**電信人是竭誠盡力，為偏遠(yuǎn)地方的用戶服務(wù)，**電信人同樣是竭誠盡力，請看第二個故事： 洪澤湖心裝電話 位于洪澤湖腹地大新灘的大新村，四面環(huán)水，距陸地老子山15公里，再加上湖面無風(fēng)三尺浪，是個外人很少去的漁村。 為虛心聽取用戶對電信工作的意見，僅**年，**電信系統(tǒng)員工就走訪用戶1600余戶，電話征求意見達13560戶次；開通1000號電信業(yè)務(wù)服務(wù)平臺24小時受理用戶對電信服務(wù)工作的批評和建議。事后，用戶上門稱此為“小事”不必過分認(rèn)真。 為使對用戶的服務(wù)提高到一個新的水平，**電信分公司對服務(wù)工作有嚴(yán)格的管理，制定了嚴(yán)明的紀(jì)律。**電信的員工就是這樣，盡心周到地為用戶服務(wù)。就這樣一直等到下午7時多，受理完最后一位用戶，才回局清點當(dāng)日攬收款，發(fā)現(xiàn)多收了17元，她耗了一個多小時，終于查找到多交款的用戶。 象這樣“應(yīng)該做的事”還有很多，一天下午，岳淑云等同志在西園飯店門前現(xiàn)場受理電話，天刮著大風(fēng)，旁邊的引河路正在挖土鋪路，她們放置的桌子和宣傳板被風(fēng)刮倒了好幾次，衣服上都是塵土，眼睛、眉毛上沾滿了粉塵，周圍的群眾很受感動，勸他們回去洗洗。**年10月，岳淑云得知市郊的解放軍鹽化廠區(qū)和位于市區(qū)的宿舍有十幾里路，聯(lián)系不便，她就到鹽化廠現(xiàn)場受理電話，與裝機部門一起加班加點架設(shè)桿線，掛接電纜，深秋有些涼意的晚風(fēng)吹在他們身上，冷得人直發(fā)抖，但他們工作熱情高漲，用三天時間將100多部住宅電話全部裝通。 作為國家主體電信企業(yè)，**電信一直竭誠為**人民提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。與此同時，以職工呼聲為第一信號，關(guān)心群眾疾苦，熱心為職工辦實事辦好事，密切了干群關(guān)系，有效地調(diào)動廣大職工創(chuàng)建兩個文明的積極性、創(chuàng)造性。 三年
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