【摘要】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客,另外兩組學(xué)員扮演營業(yè)員,請(qǐng)大家真實(shí)再現(xiàn)營業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問候語邀請(qǐng)客戶入座確
2024-10-22 15:12
【摘要】中國電信三大運(yùn)營商12目錄1中國移動(dòng)2中國聯(lián)通3中國電信3中國電信運(yùn)營格局與監(jiān)管機(jī)構(gòu)變遷歷史第三次拆分重組5三大運(yùn)營商發(fā)展歷史脈絡(luò)圖中國郵電電信總局中國郵政中國電信19982023中國電信集團(tuán)中國移動(dòng)通信集團(tuán)
2025-03-08 13:21
【摘要】中國電信股份有限公司分公司網(wǎng)上營業(yè)廳整站合作運(yùn)營項(xiàng)目---合作運(yùn)營方案目錄1 項(xiàng)目背景 42 總體運(yùn)營目標(biāo)及規(guī)劃 4 開展合作運(yùn)營項(xiàng)目的目標(biāo) 4 合作運(yùn)營項(xiàng)目實(shí)施原則 53 運(yùn)營內(nèi)容及方案 5 網(wǎng)廳主題活動(dòng)的策劃、開發(fā)運(yùn)營及推廣 5 營銷活動(dòng)的策劃原則 5 營銷活動(dòng)的策劃方法 7 營銷活
2025-05-04 05:56
【摘要】第一篇:虛擬電信運(yùn)營商 虛擬電信運(yùn)營商 虛擬電信運(yùn)營商(VNO—VirtualNetworkOperator)是指本身沒有電信網(wǎng)絡(luò)資源,通過租用電信運(yùn)營商的電信基礎(chǔ)設(shè)施,對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行深度加工...
2024-11-16 23:16
【摘要】中國電信股份有限公司安徽分公司網(wǎng)上營業(yè)廳整站合作運(yùn)營項(xiàng)目---合作運(yùn)營方案北京炎黃新星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司二零一二年九月目錄1 項(xiàng)目背景 42 總體運(yùn)營目標(biāo)及規(guī)劃 4 開展合作運(yùn)營項(xiàng)目的目標(biāo) 4 合作運(yùn)營項(xiàng)目實(shí)施原則 53 運(yùn)營內(nèi)容及方案 5 網(wǎng)廳主題活動(dòng)的策劃、開發(fā)運(yùn)營及推廣 5 營
2025-05-09 01:26
【摘要】5F學(xué)習(xí)建議?Fetting忘記外面的事?Feeling-感受你的角色?Following完全的參與?Facingdewting正視及奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)?Farseeing具有遠(yuǎn)見性.第一單元接待與送別的服務(wù)規(guī)范與禮儀(服務(wù)親和力)
2025-03-08 13:43
【摘要】 電信營業(yè)廳述職報(bào)告 電信營業(yè)廳述職報(bào)告篇1 二00四年,按照市行的總體安排和布署,在深化規(guī)范化管理、強(qiáng)化內(nèi)控制度原則指導(dǎo)下,我部扎實(shí)穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),同時(shí)對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn),努力提高員工綜合能...
2024-10-01 00:44
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳詳細(xì)策劃 宣傳方案一: 全面利用新媒體平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)崛起,讓其為活服務(wù),其中比較常見的就是微信公眾號(hào)的關(guān)注。千萬別小看了微信公眾號(hào)的宣傳力度,一旦把這個(gè)弄好,后期更多的舉辦活動(dòng)將會(huì)大...
2024-10-17 18:24
【摘要】電子通信行業(yè)的技術(shù)發(fā)展對(duì)該專業(yè)大學(xué)生的實(shí)踐能力提出了較高的要求,在電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)的要 怎么寫比較好。下面是為大家整理的電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。 電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告篇一 時(shí)光飛逝,...
2024-09-11 13:07
【摘要】 電信營業(yè)廳窗口總結(jié) 作為****市主要電信服務(wù)窗口的**市電信分公司城站路營業(yè)廳是一個(gè)涵蓋市話裝移機(jī)受理、公眾電報(bào)、傳真、市話資費(fèi)結(jié)算、數(shù)據(jù)通信、終端設(shè)備銷售等電信業(yè)務(wù)的大型綜合性營業(yè)廳。該營業(yè)...
2024-10-01 00:35
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳員工制度 電信營業(yè)廳管理員工制度 (一)營業(yè)服務(wù)管理 (1)營業(yè)廳服務(wù)時(shí)間 具體服務(wù)時(shí)間為每日早8時(shí)至晚17時(shí),遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。 (2)開店管理 ,保持適宜...
2024-10-17 18:25
【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢(shì)n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊(cè)p下發(fā)《知識(shí)庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-22 21:05
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告 電信營業(yè)廳暑假實(shí)踐報(bào)告 暑假時(shí)刻為響應(yīng)市團(tuán)委號(hào)召進(jìn)步自個(gè)的社會(huì)實(shí)習(xí)才能,我應(yīng)聘了中國電信見習(xí)客戶經(jīng)理一職。活動(dòng)時(shí)期我參與了中國電信展開的各項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)觸及寬帶受理,...
2024-10-26 20:16
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告 系部: 專業(yè): 班級(jí): 姓名: 學(xué)號(hào): 一、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容: 本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是從2012年5月23日到6月14日大概20天時(shí)間在中國電信營業(yè)廳做一名導(dǎo)...
2024-10-28 19:54
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳地址 市區(qū)營業(yè)廳地址信息: 東城區(qū): 朝陽門營業(yè)廳東城區(qū)朝陽門北大街21號(hào)電話:59503000廣渠門營業(yè)廳東城區(qū)東花市南里東區(qū)15號(hào)樓1層1單元102號(hào)電話:59759119...
2024-10-28 20:01