【正文】 安全檔案主要是查看從總體來(lái)看，四家公交企業(yè)基本能按照省局的標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，內(nèi)頁(yè)資料較齊全，各項(xiàng)指標(biāo)測(cè)評(píng)值均能達(dá)到9分以上。 部門指導(dǎo)與社區(qū)推動(dòng)的篇五：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理調(diào)研報(bào)告為全面推行城市公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，改善城市公交整體面貌，全面提升城市公交服務(wù)和管理水平，根據(jù)XX省運(yùn)輸管理局《關(guān)于印發(fā)2012年度XX省城市公交標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（閩運(yùn)管城運(yùn)【2012】 3號(hào)），我處對(duì)市區(qū)四家公交企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下： 一、總體情況 這次對(duì)四家企業(yè)的調(diào)研，主要從服務(wù)規(guī)范和安全檔案兩方面著手。 政府與民間的關(guān)系。二是加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)。在城市規(guī)劃建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)中應(yīng)考慮到社區(qū)服務(wù)的需要，將社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入公共設(shè)施配套建設(shè)規(guī)劃，落實(shí)所需的用地、配套設(shè)施和活動(dòng)用房。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 （二）增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)能力。使社區(qū)內(nèi)的居民都參與到社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中來(lái)，提建議、出點(diǎn)子，監(jiān)督評(píng)議社區(qū)居委會(huì)的工作。健全社區(qū)黨組織、社區(qū)居民代表大會(huì)、社區(qū)議事委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等組織體系，制定社區(qū)居民公約，明確社區(qū)居委會(huì)選免權(quán)、社區(qū)事務(wù)決策權(quán)、社區(qū)財(cái)務(wù)自主權(quán)、對(duì)政府部門的評(píng)議監(jiān)督權(quán)和不合理攤派的拒絕權(quán)等自治權(quán)，在社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中在城市規(guī)劃、建設(shè)等涉及居民切身利益的工作中，有關(guān)部門應(yīng)通過(guò)社區(qū)征求居民意見，保障社區(qū)的知情權(quán)和參與權(quán)，幫助社區(qū)更好地運(yùn)用“4+2”工作法開展工作。同時(shí)，把轉(zhuǎn)變政府職能和社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，治安、教育、科技、文化、勞動(dòng)保障等部門要以社區(qū)作為平臺(tái)，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)協(xié)作配合，將工作開展到社區(qū)，并真正做到工作人員進(jìn)社區(qū)。社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主旨是發(fā)揮居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的能力，使居民獲得的認(rèn)同感、歸屬感、安全感和親情感，增強(qiáng)居民的凝聚力和建設(shè)社區(qū)的積極性，從而使社區(qū)成為社會(huì)的“減震器”。針對(duì)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的問(wèn)題，提出如下建議： （一）發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)自治作用。 三、對(duì)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的建議社區(qū)作為城市的基層細(xì)胞，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得好不好，直接關(guān)系到一座城市的文明和穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)促進(jìn)城市管理，提高群眾生活質(zhì)量，建 設(shè)和諧社會(huì)也有著重要意義。 （三）社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)有待提高。政府和社區(qū)包攬了許多應(yīng)由市場(chǎng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，新型社區(qū)服務(wù)業(yè)還沒(méi)有形成規(guī)模，在引導(dǎo)非營(yíng)利性組織、社會(huì)團(tuán)體、協(xié)會(huì)等各類民間組織發(fā)揮作用方面有待加強(qiáng)，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容有待豐富，質(zhì)量有待提高。這也是社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中重要的一環(huán)，要加強(qiáng)居民生活質(zhì)量的提高，必不可少。還有，社區(qū)文化建設(shè)、青少年教育等服務(wù)還沒(méi)有深入開展，社區(qū)活動(dòng)的形式和內(nèi)容缺乏吸引力，還不能滿足居民需要。一是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容單一。 （二）社區(qū)服務(wù)有待深入。第二，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)模糊，還限于社區(qū)就是辦辦證明、管管衛(wèi)生的層次，對(duì)社區(qū)工作的參與意識(shí)不夠。一方面，社區(qū)居委會(huì)的工作方式仍然以行政指揮為主導(dǎo)，對(duì)引導(dǎo)社區(qū)居民增強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)、自我教育的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)居民的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，簡(jiǎn)單地把社區(qū)工作等同于完成部門交辦的任務(wù)，從而形成對(duì)政府的依賴性，社區(qū)工作尤其是社區(qū)服務(wù)比較滯后。第一，對(duì)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主體認(rèn)識(shí)模糊。 二、社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的存在問(wèn)題 雖然社區(qū)高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，使此項(xiàng)工作取得了明顯成效，但是，隨著社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的深入推進(jìn)，凸現(xiàn)出一些困難、矛盾和問(wèn)題?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下： 一、社區(qū)的基本情況xx社區(qū)于2000年12月成立，位于xx辦事處南面，社區(qū)東鄰xx社區(qū)，西鄰xx街道辦事處，南鄰xx街道辦事處，北鄰環(huán)城東路，社區(qū)共有居民2168戶達(dá)8000余人，轄區(qū)單位有車輛段檢修車間、xx派出所、xx小等單位，社區(qū)居民基本是鐵路職工及家屬。****實(shí)驗(yàn)學(xué)校小學(xué)部20XX年*月*日篇四：社區(qū)推進(jìn)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)調(diào)研報(bào)告xx社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)調(diào)研報(bào)告 為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，近期，我深入全區(qū)部分小街、小巷，對(duì)基層建設(shè)情況進(jìn)行了專題調(diào)研。 自行解決資金匯總 綠化面積需增加1500平方米，約需資金2萬(wàn)元； 擬提請(qǐng)區(qū)縣解決資金： 教學(xué)樓未驗(yàn)收、消防池未建。3運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。解決方案：在校內(nèi)盡可能擴(kuò)大綠化面積， 教學(xué)樓未驗(yàn)收。 二、對(duì)存在問(wèn)題分類提出解決方案 現(xiàn)有綠化面積1297m2。管理規(guī)范，安全措施到位，實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。單杠、爬桿、肋木等器械已安裝。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地： 田徑場(chǎng)地面積4100m2，與中學(xué)共用。注重校園環(huán)境的美化、綠化，現(xiàn)有綠化面積1297m2。成立了以主管運(yùn)行維護(hù)的副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的網(wǎng)管領(lǐng)導(dǎo)小組，按照標(biāo)準(zhǔn)化管理理論，制定本地網(wǎng)絡(luò)考核辦法，使網(wǎng)絡(luò)操作人員有章可循，對(duì)管理人員考核有據(jù)可依。每月召開一次全局性質(zhì)量情況分析會(huì)，每季對(duì)全局各部門、各環(huán)節(jié)進(jìn)行一次通信質(zhì)量考評(píng)，多年來(lái)形成制度。 （二）在經(jīng)營(yíng)管理工作中，不斷完善質(zhì)量管理體系 多年來(lái)，該公司實(shí)施了質(zhì)量管理分工負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“質(zhì)量a類信息領(lǐng)導(dǎo)處理制度”。通過(guò)不斷的機(jī)制轉(zhuǎn)換，質(zhì)量管理體系由簡(jiǎn)單的分級(jí)管理、條塊管理逐步轉(zhuǎn)化為科學(xué)的專業(yè)化管理、系統(tǒng)管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，把質(zhì)量管理貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善了以內(nèi)部支撐體系為重點(diǎn)的通信運(yùn)行維護(hù)機(jī)制，以外部服務(wù)體系為重點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，以目標(biāo)管理考核為重點(diǎn)的質(zhì)量考核機(jī)制。同時(shí)，我們還把每個(gè)人執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況同績(jī)效考核、考評(píng)工作結(jié)合起來(lái)，作為評(píng)先選優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)。分公司在監(jiān)督管理實(shí)行工作量化登記制度。 （五）落實(shí)配套措施，強(qiáng)化監(jiān)督管理 對(duì)發(fā)布實(shí)施后的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理是確保標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。 （四）抓好發(fā)布實(shí)施，完善管理體系 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施應(yīng)先經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行，再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作進(jìn)一步修改完善后，再正式發(fā)布實(shí)施。 （三）開展調(diào)查研究，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn) 分公司推行標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)，就是圍繞“用戶之上，用心服務(wù)”的宗旨，對(duì)每一項(xiàng)工作“如何做”、“做到什么程度”作明（轉(zhuǎn)載于：標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)研報(bào)告）確規(guī)定，使業(yè)務(wù)發(fā)展、設(shè)備維護(hù)、工作管理等都有可循的辦法和流程，從而提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。 一、涪陵電信分公司