服務(wù)站管理制度-文庫吧資料
2024-09-30 22:18本頁面
【正文】 條：服務(wù)證制度 社區(qū)聯(lián)絡(luò)員上崗服務(wù)必須佩戴“社區(qū)公共服務(wù)”證，穿制式工作服，攜帶《社區(qū)服務(wù)記錄本》； 在提供服務(wù)時(shí)，須如實(shí)填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)； 《社區(qū)服務(wù)記錄本》記滿后，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的記錄本； 社區(qū)聯(lián)絡(luò)員退出服務(wù)站時(shí)，應(yīng)繳回胸牌和記錄本，不得私自留存； “社區(qū)公共服務(wù)”證謹(jǐn)系證明社區(qū)聯(lián)絡(luò)員身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人，也不做其他商業(yè)用途； “社區(qū)公共服務(wù)”證和“社區(qū)服務(wù)記錄本”應(yīng)妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即向站長(zhǎng)報(bào)告。 每期例會(huì)無正當(dāng)理由不得缺席，有事須提前請(qǐng)假。 社區(qū)服務(wù)站例會(huì)內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。 評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每月舉行1次。 社區(qū)聯(lián)絡(luò)員有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育。 社區(qū)服務(wù)站把社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù)。 由社區(qū)督導(dǎo)對(duì)各服務(wù)站站長(zhǎng)的工作進(jìn)行考核評(píng)比，并定期調(diào)查服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)站工作滿意度為依據(jù)的表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制。 通過跟蹤服務(wù)、需求調(diào)查、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。 社區(qū)服務(wù)站定期邀請(qǐng)民政、街道辦領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾、服務(wù)對(duì)象考察、召開座談會(huì)，聽取各方面意見和建議。 建立社區(qū)聯(lián)絡(luò)員服務(wù)檔案，對(duì)社區(qū)聯(lián)絡(luò)員開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄和績(jī)效考核。 建立社區(qū)服務(wù)站服務(wù)范圍內(nèi)的各社區(qū)住戶的服務(wù)檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。站長(zhǎng)對(duì)社區(qū)公共服務(wù)工作委員會(huì)派駐的社區(qū)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，由社區(qū)公共服務(wù)工作委員會(huì)安排人員的日常培訓(xùn)和總體管理。通過XX省社區(qū)公共服務(wù)工作委員會(huì)、街道辦以及社區(qū)的組織系統(tǒng)動(dòng)員、發(fā)動(dòng)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)點(diǎn)報(bào)名應(yīng)招。 招募方式。 第三篇：社區(qū)志服務(wù)站管理制度社區(qū)服務(wù)站管理制度 第一條：公開招募制度 招募。對(duì)患有傳染病、精神病、皮膚病等影響藥品質(zhì)量的人員應(yīng)立即調(diào)離崗位。 第二條 上崗人員必須穿戴整潔的工作衣帽，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩戴首飾。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度 從藥人員管理制度 第一條 從藥人員必須經(jīng)縣級(jí)以上藥監(jiān)部門培訓(xùn)后持證上崗。 第三條 調(diào)配藥品時(shí)，應(yīng)向患者詢問有無藥品不良反應(yīng)史，講清必須嚴(yán)格按藥品說明書服用。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度 藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事故報(bào)告制度 第一條 藥房負(fù)責(zé)人應(yīng)注意收集、整理和上報(bào)藥品不良反應(yīng)及醫(yī)療器械不良事故信息。 第七條 發(fā)生重大事故，造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣影響很壞的，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)報(bào)縣藥監(jiān)部門。建立不合格藥品登記臺(tái)帳。 第四條 在藥品驗(yàn)收、檢查、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有不合格的藥品，應(yīng)立即移入不合格藥品區(qū)，待銷毀處理，不得擅自作退貨處理。凡與法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定不符的藥品，均屬不合格藥品。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度 不合格藥品管理和質(zhì)量事故報(bào)告制度 第一條 以保障人民用藥安全有效為根本宗旨，對(duì)所采購(gòu)和使用的藥品負(fù)法律責(zé)任。 第五條 不得使用未經(jīng)注冊(cè)，無合格證明，過期失效或者淘汰的醫(yī)療器械。配方時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做好稱量和分劑準(zhǔn)確。配藥包裝袋應(yīng)注明品名、用法、用量及有效期等內(nèi)容。 第三條 藥品如需拆零，必須集中存放于專柜，并保留原包裝及其標(biāo)簽直至該種藥品配完。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品管理制度 藥械使用管理制度 第一條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（衛(wèi)生室）應(yīng)做到治療有登記，配藥憑處方，不得無處方銷售藥品；不得采用柜臺(tái)式銷售藥品，不得以何種名義從事藥品購(gòu)進(jìn)或變相銷售活動(dòng)。 第六條 中藥材和中藥飲片要嚴(yán)防霉變，防走油、
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