春運(yùn)總結(jié)上傳版-文庫(kù)吧資料
2024-09-30 21:57本頁(yè)面
【正文】 備了糖水。 2月5日，某乘務(wù)員執(zhí)行航班迎客時(shí)發(fā)現(xiàn)一男旅客面色難看，便問(wèn)他是否需要幫助。無(wú)微不至的照顧、關(guān)心和體貼感動(dòng)了這位老人家。飛機(jī)起飛前她很害怕，緊拉住乘務(wù)員的手，于是她一直陪伴她安慰她，好不容易安撫了她焦躁的心情，不巧老奶奶又開始暈機(jī)，臉色發(fā)青。老人家到了飛機(jī)上什么都不懂，不知道自己坐在哪個(gè)位置，安全帶如何使用等等問(wèn)題。 1月28日，某航班，四個(gè)多小時(shí)的航班上，一位年過(guò)半百的老奶奶自己孤身一人坐飛機(jī)?？绰每腿稳或榭s著很難受，她用橄欖汁的空瓶子倒進(jìn)熱水并用毛巾包裹好遞給旅客，可以暖熱胃部，使得情況大為好轉(zhuǎn)。航班落地，在安全抵達(dá)泉州后，3號(hào)乘務(wù)員將其送至擺渡車上，得到該旅客的贊揚(yáng)與感謝。乘務(wù)長(zhǎng)耐心周到的服務(wù)得到該航班乘客的肯定，旅客對(duì)整個(gè)乘務(wù)組的表現(xiàn)也給予肯定，并于凌晨4點(diǎn)多安全落地，安全把165名旅客送回家
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