房管便民服務(wù)站實(shí)施意見-文庫吧資料
2024-09-30 21:54本頁面
【正文】 欄統(tǒng)一公示房管業(yè)務(wù)辦理流程、受理業(yè)務(wù)范圍及工作人員信息，以全新的精神面貌和統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)，為社區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的全方位服務(wù)。組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和附近便民服務(wù)站聯(lián)合開展走進(jìn)居民社區(qū)服務(wù)活動，至少每月一次，在小區(qū)廣場現(xiàn)場為居民辦理和咨詢房產(chǎn)手續(xù)，為孤寡老人、低保戶、軍烈屬提供上門免費(fèi)水電維修活動或其他上門有償維修服務(wù)。主要通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢方式為住戶提供物業(yè)管理方面的法規(guī)政策、投訴電話、辦公地址等方面較為詳細(xì)的咨詢服務(wù)。對特殊人群（70以上老年人或因疾病、殘疾等情況行動不便的）協(xié)助預(yù)約業(yè)務(wù)科室進(jìn)行上門服務(wù)；對企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、各類基層單位批量申請登記業(yè)務(wù)的，通過預(yù)約的方式確定服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時間，開展預(yù)約服務(wù)。主要通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢方式為住戶提供辦理房產(chǎn)交易、房改方面的辦理程序、資料準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)科室電話、辦公地址等較為詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。對轄區(qū)居民室內(nèi)上下水、電線路維修提供上門服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于市場價格，對孤寡老人、低保戶、軍烈屬提供上門維修免收人工費(fèi)。包括維修資金建賬、代辦維修資金支用手續(xù)及維修工程實(shí)施等多項(xiàng)服務(wù)。 （3）公用部位維修。定期上門對轄區(qū)公房進(jìn)行檢查，及時處理危險隱患，保證住戶的正常使用。由房管員和一門式工作人員對住戶提出的辦理要求現(xiàn)場給予辦
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