5社區(qū)便民服務(wù)站職責(zé)-文庫吧資料
2024-09-12 00:38本頁面
【正文】 介紹信的辦理。（ 2）熱情認(rèn)真接待群眾的來信來訪工作，并做好記錄。服務(wù)為宗旨，便民為目的，聯(lián)動為手段，滿意為標(biāo)準(zhǔn)。村委會設(shè)立監(jiān)督意見箱，村民可通過 意見箱、舉報電話，向鎮(zhèn)為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映有關(guān)意見。 落實各項監(jiān)督制約制度。要求村干部在服務(wù)中做到態(tài)度熱情， 第 6 頁 共 10 頁 誠懇待人，嚴(yán)格工作制度，杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” 現(xiàn)象發(fā)生。每天要求村干部在為民服務(wù)站正常上班、值班時間外，村干部也要隨時隨地受理解決村民提出的事項、要求，實行全天候服務(wù)。根據(jù)鎮(zhèn)里全程代理的承諾期限，由報送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時了解辦理結(jié)果，領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，向村民作出回復(fù)。由報送負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，在規(guī)定期限內(nèi)向鎮(zhèn)政府上報。對已受理的報送事項，由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實，及時辦理應(yīng)由村級協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。對村一級無法辦理的應(yīng)即時上報。其具體程序如下： 受理。對急辦件則采取即時報送，隨時受理、隨時報送。 （二）報送方式 采取限時報送和即時報送二種形式。 其他服務(wù)類。主要包括。（ 1）婚育證明；（ 2）計生服務(wù)；（ 3）扶貧幫困服務(wù)；（ 4）協(xié)調(diào)各種民事糾紛等。 公益事業(yè)類。主要包括。（ 1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療；（ 2）新型農(nóng)村養(yǎng)老保險；（ 3）開具戶口遷出遷入證明；（ 4）完善各種證明、申請等。 三、上報工作 （一）報送事項 下列事項中，凡是村民需要辦理而村一級難以辦好的，由村干部負(fù)責(zé)，直接報送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心代理服務(wù)窗口： 惠民政策服務(wù)類。 掛村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫助服務(wù)站開展為民服務(wù)工作，主要職責(zé)是指導(dǎo)村 “ 兩委 ” 加強自身建設(shè)，督促村 “ 兩委 ” 依法履行好職責(zé)；督促并幫助村黨組織加強村、組兩級各種組織建設(shè)，尤其是加強村民小組班子建設(shè)；幫助支持村 “ 兩委 ” 完成上級黨委政府交辦的各項任務(wù)；幫助村、 組解決發(fā)展中遇到的各種問題。 一、服務(wù)站簡介 村服務(wù)站由村總支書記擔(dān)任站長，主要職能是開展政策咨詢、法律解答、證明出具、代寫代辦及辦事手續(xù)告知、辦事指導(dǎo)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)包組代辦員駐村民小組開展工作。并按受理、代辦、回復(fù)三個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程無償辦理。辦事群眾只需向服務(wù)站工作人員提出辦事申請，提供有關(guān)材料。如遇特殊情況或節(jié)假日，
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