工作態(tài)度有問題的表現(xiàn)-文庫吧資料
2024-09-30 20:34本頁面
【正文】 應(yīng)地好機會（基本原則2），因為員工可能會對其不能控制地因素表示憂慮，感到受挫折。由于這類問題沒有恐赫性，員工會樂于回答。” 討論問題產(chǎn)生的原因 ▲征詢員工的意見 ▲采用開放式的問題 ▲總結(jié)問題的原因 請記著，你是要與員工討論他的工作表現(xiàn)問題，而非他的態(tài)度或性格。當(dāng)員工知道你樂于聆聽時，你就愈有可能取得他的合作和承諾。使員工努力改善的最好方法，就是在決定如何處理工作表現(xiàn)問題時，請他協(xié)助解決（基本原則3）。 請員工協(xié)助解決問題▲態(tài)度要誠懇 告訴員工需要改善工作表現(xiàn)，可能是處理工作質(zhì)或量下降的最直接方法；但是如果對方不想改善，這方法成功的機會也不大。請記著，你與員工討論，目的是找出問題的原因?qū)で蠼鉀Q辦法，而不是去責(zé)備對方，因此必須對事不對人。 以正面的方法開始討論，不讓員工有受到恐嚇的感覺，這是很重要的?！闭埍苊庥懻搯T工的“態(tài)度”。例如： “這份工作的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)速度是每小時三十五件。采用重要步驟的原則 以友善的態(tài)度指出問題所在 ▲要清楚明確 ▲對事不對人 指出員工的工作問題時，要盡量明確清楚，說明工作上與質(zhì)量上的標(biāo)準(zhǔn)，并確保指出員工生產(chǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方。 雙方?jīng)Q定采取的具體行動。 討論問題產(chǎn)生的原因。以下的重要步驟，有助你主持討論，運用有效的方法，處理質(zhì)與量方面的問題： 以友善的態(tài)度指出問題所在。 如果你與員工達成像上述這樣明確的協(xié)定，小組內(nèi)每位成員知道你的要求，自然悉力以赴。 下列是一項對員工的工作要求，措辭簡單明確，包含了應(yīng)有的重點： “在三月三十一日前把每人重打文件的次數(shù)減少百分之十?！边@不但不能清楚說明問題所在，而且會引起不同得理解。假如含糊其詞，說：“你跟不上了。要員工工作表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然需要講清楚要求，并且不斷從旁指正。說明要求 所有員工都需要清楚知道管理人員對他們的期望，而管理人員在要求員工改善工作表現(xiàn)之前，必須使員工明白怎樣才算是良好的工作表現(xiàn)。 與員工討論時，必須激發(fā)他主動改善的決心。反過來說，假如抱著否定的態(tài)度接觸員工，或者使他們覺得你一口咬定工作表現(xiàn)上的問題一定是他們的過錯，那么，員工就很可能會采取保護自己的態(tài)度，甚至與你針鋒相對。討論工作表現(xiàn)時，你每句話，都可能極具影響力。正因為這樣，最近你的出錯率增加了百分之五，我覺得很奇怪，我們可以談?wù)剢?。例如可以這樣說： “學(xué)莉，你做得很好。換句話說，從工作中取得滿足感，維持自尊，已成為今日員工最開心的重點。員工希望感到自己的工作其實很重要，可以與上司平行溝通，并且受到尊重。了解員工需求 員工對工作的要求日趨復(fù)雜。其實，還在問題出現(xiàn)之前，就應(yīng)建立良好的工作關(guān)系，一開始就應(yīng)該互相尊重，坦誠交流。建立良好關(guān)系 要指出員工表現(xiàn)未符標(biāo)準(zhǔn)，的確不容易，因為沒有人樂意聽到自己的表現(xiàn)不理想。 ▲小組力量更加強大，生產(chǎn)能力更高。 ▲員工更清楚知道你的要求，從而可在工作中取得更大滿足感。正因為最重要的職責(zé)是保持自己的小組有效運作，所以一發(fā)現(xiàn)有組員表現(xiàn)失準(zhǔn)，在質(zhì)與量方面未能達到可接受的水平，就必須采取行動。領(lǐng)導(dǎo)有方 不論是請別人幫忙，還是與他人合作，身為管理人員，就得發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，帶領(lǐng)下屬完成每天的工作。 ▲讓員工清楚明白你對工作水平的要求，由此增加員工的工作滿足感。【學(xué)習(xí)原因】 學(xué)習(xí)及運用這些技巧，可以讓你 ▲提高工作小組的工作效率。 第三篇：改善下屬的工作態(tài)度及表現(xiàn)改善下屬的工作態(tài)度及表現(xiàn) 改善下屬的工作態(tài)度及表現(xiàn) 【課程主題】 改善員工工作態(tài)度工作表現(xiàn)課程培訓(xùn)【課程目的】 完成這個課程后，你就學(xué)會 ▲掌握機會，善用所學(xué)的技巧，改善員工的工作表現(xiàn)。如果不顧一切地逃脫，給現(xiàn)公司造成損失，會損害自己在業(yè)內(nèi)的名譽。表現(xiàn) 作退出的準(zhǔn)備 有職業(yè)道德的人，為了降低自己離職對現(xiàn)雇主的不利影響，會開始輔導(dǎo)自己的屬下，把工作移交給稱職的部下，把自己從各種長期課題和項目中脫離出來，以便能毫無牽掛地離開。遺留未用的帶薪假以工資補償。 表現(xiàn) 到hr詢問有關(guān)年終獎金和休假的政策 各公司對于年終獎和帶薪假有不同規(guī)定。 表現(xiàn) 經(jīng)常離開辦公室接打手機 跟對方公司的人事部或獵頭通常是通過手機聯(lián)系，接到這樣的電話，該員工會神秘地快速離開辦公室，走到僻靜的場所接聽。如果一個崗位可以空缺那么長時間，老板就要質(zhì)問（ch
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