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正文內(nèi)容

215215年上半年醫(yī)院工作總結(jié)-文庫吧資料

2024-09-28 13:50本頁面
  

【正文】 。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,進一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識,自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。一是抓好學(xué)習(xí)教育。堅決杜絕醫(yī)務(wù)人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為,實行處方評議制度和病歷評閱制度,從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。四是加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處;二是進一步完善各項規(guī)章制度。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念,堅持“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事”的質(zhì)量理念。 (二)、加強醫(yī)院的內(nèi)部管理,提高醫(yī)院硬、軟件設(shè)施。我院將任務(wù)落到實處,現(xiàn)在病員服務(wù)中心每天到病房收集病人滿意度情況,職能科室定期到責任科室監(jiān)督和考核,并及時處理病員投訴。我院請xx大酒店的客戶經(jīng)理來醫(yī)院開展講座,重點培訓(xùn)醫(yī)院職工的服務(wù)態(tài)度和投訴處理,同時將門診窗口的部分職工送到xx大(更多精彩文章來自“秘書不求人”)酒店、移動公司等窗口服務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)禮儀和醫(yī)患溝通。 采用請進來、送出去等各種方式對職工進行服務(wù)培訓(xùn)。我院將創(chuàng)服務(wù)品牌醫(yī)院作為今年工作的重點,以衛(wèi)生部提出的“醫(yī)院管理年”為契機,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系。通過這些不同形式的宣傳教育,使我院職工都能相互理解,相互學(xué)習(xí),形成了良好的工作氛圍。醫(yī)院上下以開展“八榮八恥”的社會榮辱觀教育為契機,醫(yī)院結(jié)合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。 二、今年重點抓的幾項工作 (一)、切實抓好職工思想道德建設(shè),“創(chuàng)品牌服務(wù)”醫(yī)院 堅持學(xué)習(xí)“三個代表”和社會主義榮辱觀教育,使全院職工樹立“一切為病人”的
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