城市數(shù)字化建立工作措施-文庫吧資料
2024-09-28 07:42本頁面
【正文】 包含城市管理熱線電話、相關(guān)政府網(wǎng)站投訴、市級數(shù)字化城市管理平臺轉(zhuǎn)發(fā)案件任務(wù)遺留案件處置評價（1）考評目的：統(tǒng)計周期內(nèi)，該處置單位歷史遺留案件任務(wù)的情況。公眾投訴的案件任務(wù)越少、公眾投訴的案件任務(wù)按期辦結(jié)的比例越高，考評得分越高。投訴案件處置評價（1）考評目的：統(tǒng)計周期內(nèi)，處置單位完成公眾投訴案件任務(wù)的質(zhì)量和效率情況。如完成的案件任務(wù)等級高，有助于提高考評得分值。與按期完成案件任務(wù)的、超期完成案件任務(wù)的超期時間比例，以及案件任務(wù)等級相關(guān)。（2）說明：核查次數(shù)是指對處置單位申請結(jié)案案件任務(wù)完成質(zhì)量進行核查的次數(shù)。與辦結(jié)案件任務(wù)的核查次數(shù)、辦結(jié)案件任務(wù)的比例相關(guān)。（2）說明：案件任務(wù)錯誤回退是指未獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，處置單位回退案件任務(wù)；末獲得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組書面批準(zhǔn)，處置單位回退增項案件任務(wù)。與案件任務(wù)辦結(jié)的比率和案件任務(wù)錯誤回退率相關(guān)。計算公式：年度考評分=月度綜合評價分累計得分／累計月數(shù)（二）考核評價綜合指標(biāo)考核評價綜合指標(biāo)包括處置力評價、處置質(zhì)量評價、處置效率評價、
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