8做好接待工作要有禮有節(jié)-文庫吧資料
2024-09-27 01:08本頁面
【正文】 兩人站兩邊，三人站一線之說。即使是允許就座，當(dāng)顧客光臨時，亦應(yīng)起身相迎。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每一位服務(wù)人員責(zé)無旁貸的事，若想使自己的服務(wù)奏效，重要的是做到站立到位、適時招呼。 由此可見，做接待工作要學(xué)會審時度勢，具體情況具體處理，這樣才會做到有禮有節(jié)，協(xié)調(diào)好單位和來訪人員的關(guān)系，展現(xiàn)出良好的職業(yè)人素質(zhì)。 不速之客。你可以介紹他們?nèi)フ蚁嚓P(guān)部門的主管或人員交涉。 客戶。如果沒有預(yù)約，而推銷員又堅持要見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你也沒必要黑臉推辭，可以委婉地讓他們把材料留下，回頭請領(lǐng)導(dǎo)過目。這類人員我們可能遇到
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