7醫(yī)院參觀學習體會-文庫吧資料
2024-09-26 14:58本頁面
【正文】 “溫馨和諧”的醫(yī)院文化 康華醫(yī)院非常重視價值理念和文化建設。 “親民式”的護理服務 護士的服務站由總到分，門診大廳、病房樓層中間，患者從始至終都能看見護理人員的身影，給病患營造一種方便和安全的就醫(yī)環(huán)境，讓患者產生踏實可靠的就醫(yī)感。醫(yī)保一卡通服務立式機，診室實行一室一診，診桌為橢圓無角設計；走廊及廁所的安全扶手和等候區(qū)排坐旁的“手機加油站”等無不體現(xiàn)醫(yī)院的細節(jié)關懷。因此這點在我們醫(yī)院運營期間是應該要進行著重考慮的問題。排隊時間過長，對于品牌實力強大的公立醫(yī)院來說可能問題不大，但對于處于品牌建設期的民營醫(yī)院來說，這個細節(jié)的缺失將會流失不少患者。同時帶動院內其它附屬產業(yè)的消費，形成長期的盈利增長點。交通便利，樓層之間長廊相連，連鎖超市、水果鮮花店、書店、自助銀行、快餐店、配套設施一應俱全，營造小生態(tài)體系，方便患者在院內的衣食住行基本需求。
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