6試論柔性管理在保險企業(yè)的應用-文庫吧資料
2025-09-19 13:04本頁面
【正文】 購買保險產(chǎn)品，支付保費，得到的是保險公司以其信用向客戶所作出的提供保險服務及承擔保險責任的承諾。 因此，首先建立誠信至上的企業(yè)文化，建立良好的聲譽是保險企業(yè)的生命線。 那么保險企業(yè)應該構建什么樣的企業(yè)文化才能有效提高企業(yè)的競爭力呢。通過培育組織文化，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范，主要依靠組織文化而非制度對員工實施管理，并在組織和成員間建立起富有意義的合作伙伴關系。目前中國保險業(yè)仍處于初級階段，行業(yè)發(fā)展還比較粗放：保險公司經(jīng)營成本高，企業(yè)效益不高；保險營銷團隊績效低，流失率高；保險質量和服務不高，難以滿足日益增長的保險需求，以及行業(yè)口碑和形象不佳等問題。知識型企業(yè)生產(chǎn)組織上的這種巨大變化必然要反映到管理模式上來，導致管理模式的轉變，使“柔性管理”成為必然。因而僅僅靠規(guī)章制度難以有效地管理該類組織，而只有通過“柔性管理”，才能提供“人盡其才”的機制和環(huán)境，才能迅速準確地作出決策，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。 適應瞬息萬變的外部經(jīng)營環(huán)境 知識經(jīng)濟時代是信息爆炸的時代，外部環(huán)境的易變性與復雜性一方面要求戰(zhàn)略決策者必須整合各類專業(yè)人員的智慧；另一方面又要求戰(zhàn)略決策的出臺必須快速。 “柔性管理”在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在： 激發(fā)人的創(chuàng)造性 在工業(yè)社會，主要
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