6試點(diǎn)工作情況匯報(bào)-文庫吧資料
2024-09-26 13:04本頁面
【正文】 風(fēng)，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。第一，實(shí)施高效運(yùn)行工程。自20**年7月1日區(qū)政府電子政務(wù)門戶網(wǎng)站運(yùn)行以來，全區(qū)各部門共制發(fā)公文類信息7243條，為政務(wù)公開工作面向社會(huì)公眾打開了交流互動(dòng)的平臺(tái)，確保了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。參與培訓(xùn)的各類人員870余人次，參訓(xùn)人員培訓(xùn)考試的合格率達(dá)95%以上，為做好全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高辦事效率。根據(jù)《依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)縣級(jí)政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實(shí)施指南》的規(guī)范格式和要求，組織人員以集中培訓(xùn)和分類指導(dǎo)的方法，做到準(zhǔn)確錄入目錄事項(xiàng)。設(shè)立3個(gè)分中心的事項(xiàng)為區(qū)國稅局21項(xiàng)、地稅局19項(xiàng)、人社局23項(xiàng)。進(jìn)駐大廳的部門34家，窗口57個(gè)，事項(xiàng)124項(xiàng)。制定了《xx區(qū)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)部門進(jìn)駐方案》，對(duì)進(jìn)駐要求、進(jìn)駐事項(xiàng)、進(jìn)駐紀(jì)律等各方面做出明確規(guī)定。四是電子視頻監(jiān)察平臺(tái)，在省級(jí)統(tǒng)一建立電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)遠(yuǎn)程電子視頻監(jiān)察平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)中心工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、在崗情況等實(shí)行有效監(jiān)督，進(jìn)行預(yù)警糾錯(cuò)。新的政府門戶網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富。三是區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺(tái)。二是硬件基礎(chǔ)平臺(tái)。通過租用通信營運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)專線，完成了區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心、3個(gè)部門分中心的網(wǎng)絡(luò)接入。加強(qiáng)“四平臺(tái)”建設(shè)。同時(shí)，針對(duì)全區(qū)點(diǎn)多面廣的實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)授權(quán)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、隨機(jī)服務(wù)等方面的探索，不斷促進(jìn)試點(diǎn)服務(wù)水平的提高。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心的設(shè)施不斷完善，全區(qū)119個(gè)村（社區(qū)）及為民服務(wù)代辦點(diǎn)的電腦、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備全部到位。對(duì)原政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造裝修，增設(shè)辦事窗口，強(qiáng)化服務(wù)設(shè)施，結(jié)合窗口工作實(shí)際，設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)告示牌，引導(dǎo)群眾到對(duì)應(yīng)窗口辦事。 （二）先行先試，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作條件通過加強(qiáng)陣地、隊(duì)伍和環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作條件，切實(shí)加快試點(diǎn)工作步伐。設(shè)立意見箱和意見薄，廣泛征求人民群眾和社會(huì)各界人士對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議。同時(shí)，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了政務(wù)公開公示欄，對(duì)舉報(bào)電話和監(jiān)督電話進(jìn)行公示，接受服務(wù)對(duì)象的投訴和舉報(bào)。第四，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。制作統(tǒng)一規(guī)范的辦理流程和服務(wù)指南，便于辦事群眾查閱。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、報(bào)紙等多種宣傳渠道，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的職能職責(zé)進(jìn)行全方位宣傳。11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）改造為民服務(wù)中心共投入資金614萬元，119個(gè)村（社區(qū)）共投入資金1011萬元。為保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們把試點(diǎn)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。試點(diǎn)工作啟動(dòng)后，各部門認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，形
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