6試點(diǎn)工作情況匯報(bào)(文件)
【正文】 政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)定》等制度下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），重點(diǎn)落實(shí)好“首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、特事特辦制、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾制”等。有效利用電子監(jiān)察監(jiān)督，是監(jiān)察工作的創(chuàng)新和推進(jìn)，是深化行政管理體制改革、有效促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新的保證。第一，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高。第三，氛圍和諧，為民服務(wù)更加高效。個(gè)別部門對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，有的進(jìn)駐事項(xiàng)依然受阻，授權(quán)不到位，不能很好地發(fā)揮便民利民作用。個(gè)別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的窗口工作人員年齡偏大，對(duì)系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)不夠熟悉。 五、深入推進(jìn)試點(diǎn)工作隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展，人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的要求不斷增強(qiáng)。第二，繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提升認(rèn)識(shí)高度。加強(qiáng)對(duì)窗口單位及窗口工作人員的管理，落實(shí)各項(xiàng)考核機(jī)制，確保服務(wù)中心運(yùn)行順暢，不斷提高為民服務(wù)的能力和水平。通過完善電子政務(wù)，加強(qiáng)審批流程管理，創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制，建立健全電子監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人從提交申請(qǐng)到最后核準(zhǔn)都能在網(wǎng)上全程辦理的并聯(lián)審批。我們將以試點(diǎn)工作為契機(jī)，狠抓落實(shí)、積極推進(jìn)，不斷提升全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，為麒麟科學(xué)發(fā)展新跨越提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境。在監(jiān)察工作中認(rèn)真把《xx區(qū)電子監(jiān)察管理辦法（試行）》、《xx區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)投訴處理辦法（試行）》等制度落到實(shí)處，對(duì)相關(guān)人員在履行職能職責(zé)過程中的依法行政、規(guī)范服務(wù)、政務(wù)公開及執(zhí)行工作紀(jì)律等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察和預(yù)警糾錯(cuò)，為深化行政管理體制改革、有效促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新提供保證。行政審批制度改革是行政管理體制改革的重要突破口，也是加強(qiáng)政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容。第三，繼續(xù)規(guī)范辦事流程，提升服務(wù)形象。第一，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升窗口效率。四是并聯(lián)審批還有待完善。由于受場(chǎng)地限制，窗口的運(yùn)行情況還不能滿足群眾的辦事需求。同時(shí)，對(duì)進(jìn)駐各部門的嚴(yán)格要求，率先垂范，帶動(dòng)了全區(qū)各級(jí)各部門加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。第二，管理規(guī)范，權(quán)力運(yùn)行更加透明。針對(duì)監(jiān)察到的異常情況，自動(dòng)或人工發(fā)出預(yù)警信號(hào)，做出行政效能決定、提出監(jiān)察建議或效能告誡，促進(jìn)全區(qū)各部門及其工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，不斷增加政府行政權(quán)力公開的透明度，依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。對(duì)中心的日常管理工作進(jìn)行分解，把窗口人員自我管理、熱情服務(wù)等各項(xiàng)工作都落實(shí)到人，形成“用制度管人，用服務(wù)感人”的良好氛圍。第三，實(shí)施規(guī)范管理工程。截至目前，系統(tǒng)運(yùn)行良好，受理辦件131211件，辦結(jié)130921件，%。第一，實(shí)施高效運(yùn)行工程。參與培訓(xùn)的各類人員870余人次，參訓(xùn)人員培訓(xùn)考試的合格率達(dá)95%以上，為做好全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)《依托電子政
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