6試點工作情況匯報(完整版)
【正文】 改版和升級，對接全省行政審批系統(tǒng)，已于20**年7月1日上線運行。第二，加強平臺建設(shè)，夯實辦公基礎(chǔ)。定期不定期召開窗口工作人員會議，反饋各類意見和需求，不斷提升服務(wù)意識和水平。通過顯示屏公布中心規(guī)章制度、工作情況、服務(wù)流程等。通過調(diào)研走訪、學(xué)習(xí)考察，制定了《xx區(qū)關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作實施方案》。1997年5月6日曲靖撤地設(shè)市建立，轄3鎮(zhèn)3鄉(xiāng)5個街道，人口75萬，是xx市的政治、經(jīng)濟、文化中心。在此，我謹代表區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和75萬麒麟各族人民，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。第一，強化領(lǐng)導(dǎo)機制。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）改造為民服務(wù)中心共投入資金614萬元，119個村（社區(qū)）共投入資金1011萬元。同時，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了政務(wù)公開公示欄，對舉報電話和監(jiān)督電話進行公示，接受服務(wù)對象的投訴和舉報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心的設(shè)施不斷完善，全區(qū)119個村（社區(qū)）及為民服務(wù)代辦點的電腦、打印機等相關(guān)設(shè)備全部到位。二是硬件基礎(chǔ)平臺。制定了《xx區(qū)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)部門進駐方案》，對進駐要求、進駐事項、進駐紀律等各方面做出明確規(guī)定。第四，加強教育培訓(xùn)，提高辦事效率。工作中堅持面向基層、面向群眾，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。二是制定《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)定》等制度下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），重點落實好“首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、特事特辦制、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾制”等。第一，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高。個別部門對政務(wù)服務(wù)工作的重要性認識不足，有的進駐事項依然受阻，授權(quán)不到位，不能很好地發(fā)揮便民利民作用。 五、深入推進試點工作隨著經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展，人民群眾對政務(wù)服務(wù)工作的要求不斷增強。加強對窗口單位及窗口工作人員的管理，落實各項考核機制，確保服務(wù)中心運行順暢，不斷提高為民服務(wù)的能力和水平。我們將以試點工作為契機，狠抓落實、積極推進，不斷提升全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，為麒麟科學(xué)發(fā)展新跨越提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)環(huán)境。行政審批制度改革是行政管理體制改革的重要突破口，也是加強政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容。第一，繼續(xù)加強設(shè)施建設(shè)，提升窗口效率。由于受場地限制，窗口的運行情況還不能滿足群眾的辦事需求。第二，管理規(guī)范，權(quán)力運行更加透明。對中心的日常管理工作進行分解，把窗口人員自我管理、熱情服務(wù)等各項工作都落實到人，形成“用制度管人，用服務(wù)感人”的良好氛圍。截至目前，系統(tǒng)運行良好，受理辦件131211件，辦結(jié)130921件，%。參與培訓(xùn)的各類人員870余人次，參訓(xùn)人員培訓(xùn)考試的合格率達95%以上，為做好全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作
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