6效能長效機(jī)制研究思考-文庫吧資料
2024-09-25 19:55本頁面
【正文】 ，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，提高工作透明度，方便群眾辦事。效能建設(shè)開展以來，該縣共受理群眾和企業(yè)投訴1042件，辦結(jié)1042件，為企業(yè)和服務(wù)對(duì)象退還不合理收費(fèi)和罰款482849元。根據(jù)投訴內(nèi)容的輕、重、緩、急，相應(yīng)采取自辦、聯(lián)辦、轉(zhuǎn)辦等方式，并嚴(yán)格限定投訴件辦理和反饋時(shí)限，一般投訴件要在7天內(nèi)作出處理意見，復(fù)雜投訴件可適當(dāng)延長時(shí)間，最遲不超過15個(gè)工作日。該縣出臺(tái)了《XX縣區(qū)機(jī)關(guān)效能投訴中心工作規(guī)則》、《投訴件辦理工作制度》等制度規(guī)范，完善投訴辦理工作制度和程序，建立了“三表一單一書一卡”，即投訴登記表、呈批表、反饋表、轉(zhuǎn)辦單、效能告誡書、服務(wù)聯(lián)系卡，規(guī)范投訴辦理工作流程。該縣的效能建設(shè)，既始終注重學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，又重視建立長效機(jī)制，不斷拓展效能建設(shè)的廣度和深度，發(fā)揮了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，密切黨群干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，推進(jìn)懲防體系完善的重要作用，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的充分肯定和好評(píng)。2004年建立了效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制，成立了效能領(lǐng)導(dǎo)小組、效能辦和專門的效能監(jiān)察投訴機(jī)構(gòu)——效能投訴中心，建立健全了一套比較完整的制度體系。具體工作中，要堅(jiān)持在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，從影響黨委、政府重大決策部署落實(shí)的問題和影響黨群干群關(guān)系的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，創(chuàng)新運(yùn)作模式和工作方法，重點(diǎn)解決一批妨礙、損害和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使效能建設(shè)常抓常新，層次推進(jìn)。效能建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、長期性的工作，是一個(gè)量變積累的過程，需要持久的推動(dòng)力。效能建設(shè)長效機(jī)制既有長抓不懈的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、制度體系，也有科學(xué)、民主的決策機(jī)制、為民辦實(shí)事的機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、考評(píng)激勵(lì)約束機(jī)制以及融入全局性機(jī)制體系中的問題，內(nèi)容豐富，需要不斷地適應(yīng)實(shí)踐要求，加以健全和完善，鞏固和推動(dòng)效能建設(shè)的工作成果。效能建設(shè)在得到重視和開展后，為服務(wù)中心工作，服務(wù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局發(fā)揮了獨(dú)特優(yōu)勢和獨(dú)特作用，取得顯著成效。 （二）、構(gòu)建長效機(jī)制是穩(wěn)固效能建設(shè)實(shí)踐成果的客觀需要。三是完善了監(jiān)督管理的制度，效能建設(shè)實(shí)行
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