【正文】 ◆目視管理的全面導(dǎo)入 ◆還有建立改善的檔案，甚至建立完善的博物館 ◆數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用 圖 5S 推進(jìn)圖 各種管理手段和措施公開化，透明化，形成一種公平競爭的局面，讓每位員工都能通過努力而獲得自尊和成就感，這樣我們就會感覺到有次序了，或者說我們感覺到場地寬敞了，一目了然了。或叫做清掃值日制。 秩序化階段 由公司制訂標(biāo)準(zhǔn)，讓員工養(yǎng)成遵守這個標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，逐步地讓公司超過那種手工工作法的水平。讓企業(yè)內(nèi)的每個員工都從上到下地嚴(yán)格遵守這種標(biāo)準(zhǔn)，形成良好 風(fēng)氣之后，修養(yǎng)才能大功告成，一個風(fēng)氣良好并有秩序的公司，才能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。清掃到了一定的程度，設(shè)備的檢查、檢點(diǎn)，保養(yǎng)和維修具備了大工業(yè)生產(chǎn)的條件后才可以導(dǎo)入清潔這一最高的形式。 推進(jìn)的階段 是否可以同時推進(jìn) ?一般不要同時推進(jìn)，除非是有一定的規(guī)?；蛴幸欢ɑA(chǔ)的企業(yè)，否則都是從整理、整頓開始。習(xí)慣可以成自然。 推行 5S 應(yīng)經(jīng)歷三個階段：形式化 行事化 習(xí)慣化。 圖 91 5S 推行原理圖 正如安崗正篤先生所說的， 5S 是通過推行整理、整頓、清掃來強(qiáng)化管理。但是他了解 5S 的含義以后，卻懷疑 5S 是不是真的對企業(yè)能有幫助？ 確實(shí)如此， 5S 是一個普普通通，簡簡單單的幾個字。因此推動 5S 的活動，必須保持著一個非常熱忱的心態(tài)。 之實(shí)施 推進(jìn)的基本原理 【管理名言】 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變。 5S 之間的各個要素是一種什么關(guān)系？怎樣才能創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適、合理的工作環(huán)境場所和空間環(huán)境？ ５個 S 的目標(biāo)是通過消除組織的浪費(fèi)現(xiàn)象和推行持續(xù)改善，使得公司管理維持在一個理想的水平，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個 S 綜合地來推薦各有側(cè)重，相輔相成，效果就會更佳。 整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛。 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五個 S 并不是各自獨(dú)立，互不相關(guān)的。 5S 是現(xiàn) 場管理的基礎(chǔ)，但 5S 并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。有了止動力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。這五個要素缺一不可。 一 個企業(yè)，只有全面地推行 5S 管理，才能取得顯著的成效并提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 有 5S 做基礎(chǔ)，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自 然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費(fèi)，所以效率必然也就提升了。 效率提升 一個好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣?xùn)|西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。 安全有保障 企業(yè)在推動 5S 的過程中，通過整理、 整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費(fèi)、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障。他還會主動、積極、自發(fā)、負(fù)責(zé)地為本企業(yè)的不斷發(fā)展壯大付出自己的全部心血和精力。修養(yǎng)提升了，他就會有尊嚴(yán)，他會認(rèn)為呆在這樣的企業(yè)里，有一種優(yōu)越感和成就感，必然對這個企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力。 減少浪費(fèi)就是降低成本，成本降低 自然而然就增加了利潤。 由此可見，在實(shí)施 ISO、ＴＴＭ、 TQM 的企業(yè)中推行 5S 的活動，等于為相關(guān)活動提供了肥沃的土壤，提供了強(qiáng)而有力的保障。 5S 是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)， 5S 水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著 ISO、ＴＴＭ、 TQM 活動能否順利地推動或推行。大家都知道，實(shí)施 ISO，實(shí)施 TQM 或者是 TPM 的活動，它的效果是一種隱蔽和長期性的，一時難以看到的，而 5S 的推動，它的效果則是立竿見影的，如果在推行 ISO、 TQM、ＴＴＭ的活動的過程中，先導(dǎo)入了 5S，可以在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。每一件事情都有忠實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和良好的氛圍，企業(yè)去推行 ISO，再去推動 TQM，或推動 TPM，就能很容易地獲得員工的支持與配合，也有利于調(diào)動員工的積極性來形成強(qiáng)大的推動力。 營造整體氛圍 一個企業(yè)，無論是導(dǎo)入全面的體制管理，還是要推動 ISO 認(rèn)證， TPM 管理，在導(dǎo)入這些辦法的契機(jī)中，如果沒有先行掀起 5S，或推行 5S，或推行其它方法的活動，就很難起到良好的促進(jìn)作用。 【自檢】 檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對策？ (1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過長且通道被阻 (2)工裝夾具隨地亂放 (3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分 (4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動 (5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多 (6)地面臟污，設(shè)施破舊，燈光灰暗 (7)物品因沒有標(biāo)識而時常誤送誤用 (8)管理氣氛緊張，員工都無所適從 也許很多人會問，５ S 既然如此地重要，那它與ＴＱ M（全面質(zhì)量管理），TPM(全員生產(chǎn)性維護(hù) )又有什么關(guān)系呢？ 5S 是管理的基礎(chǔ)，是全年生產(chǎn)性維護(hù)的前提，是 TQM 的第一步，也可以再 深一層地說，它是推行 ISO９ 000 的結(jié)晶。那怎樣正確地使用止動力，又如何最有效地運(yùn)用這種拉力，是這個企業(yè)管理中的最重要的一個基礎(chǔ)要素， 5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患，強(qiáng)壯企業(yè)的 體魄 ，提高免疫力。 ● 注意事項(xiàng)： 一旦開始服藥，請不要中途停止。 ● 用法：內(nèi)外兼服。 主要成分 ＝整理 +整頓 +清掃 +清潔 +修養(yǎng) ● 適用范圍： △ 生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所； △ 公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等； △ 社會道德、人員思想意識的管理。 圖 現(xiàn)代企業(yè)之屋 5S 的性能 5S 很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的 疾病 ，長期服用 ，能極大地提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。一個企業(yè)通過推進(jìn) 5S 活動，就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達(dá)到最佳的狀態(tài)，最終能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭方針與目標(biāo)。狹義可分為對人員、設(shè)備、材料、方法等四方面的 管理。 5.【自檢】 當(dāng)今社會，無論在公司 ，還是在社會生活中， 教養(yǎng) 越來越受到重視， 文化教養(yǎng) 往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)。 前面闡述了 5S 的基本含義，可是在實(shí)際推行的過程中，很多人卻常?；煜苏?、整頓，清掃和清潔等概念，為了使 5S 喜聞樂見，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶，如漫畫、順口溜或看板等。 員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過且過，過一天算一天，要么就是另尋它途。 在沒有推行 5S 的工廠，每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。 ■ 修養(yǎng) 對于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。 根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來 5S 的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全 (Safety)這兩個要素，形成了 7S；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù) (Service)及堅(jiān)持 (Shikoku)，形成了 10S.但是萬變不離其宗，所謂 7S、 10S都是從 5S里衍生出來的。 2． 5S的發(fā)展 日本式 企業(yè)將 5S 運(yùn)動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下， 5S 對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。當(dāng)時只推行了前兩個 S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。 的起源 1． 5S的沿革 5S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。 1955 年，日本的 5S 的宣傳口號為 安全始于整理，終于整理整頓 。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了 3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了 1986 年，日本的 5S 的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了 5S 的熱潮。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 5S 已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。 5S 是日文 SEIRI(整理 )、 SEITON(整頓 )、 SEISO(清掃 )、 SEIKETSU(清潔 )、 SHITSUKE(修養(yǎng) )這五個單詞，因?yàn)槲鍌€單詞前面發(fā)音都是 S，所以統(tǒng)稱為 5S。 ■ 整理 就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品： △ 將混亂的狀態(tài)收拾 成井然有序的狀態(tài) △5S 管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì) △ 整理也是為了改善企