酒店銷售的經(jīng)理工作計劃-文庫吧資料
2024-09-24 11:20本頁面
【正文】 根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調整、改善服務。每日聽取各營銷組的工作匯報。引導違紀員工，并適當處罰，以此告誡其他員工。必要時組織部門人員召開專題研討會。組織部門每周一召開領班例會，研討上周工作問題，布置本周工作。 參加酒店每日辦公晨會。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核。根據(jù)崗位特點、業(yè)務需要、人員素質用所需達到的目標，對各班組及員工進行合理分工。再按比例細分到月度計劃，做到正確科學的分配比例。 九、目標任務 本年度營銷部全體員工在上級領導的正確領導下，全力以赴完成目標任務，營銷部20xx年年度總指標200萬元，基數(shù)指標120萬元。可靠、及時的信息可以為酒店帶來更大的利潤。就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運用信息的能力。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟效益外同時想到酒店的社會效益，應該以滿足消費對象日益增長的物質生活和文化生活的需求?！ ∑?、效益最大化 酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟效益。酒店作為服務行業(yè)之間的競爭，實質上是服務質量的競爭、出品質量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領域，引導消費?！ ∥?、提高市場營銷理念 以市場為導向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務水平、了解竟爭對手的情況、了解市場的需求?！ ″憻挔I銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。提高營銷人員的工作作風?！ ?，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關于酒店業(yè)務方面的問題。勤于思考，善于溝通?！ ?，不推卸責任，勇往直前，樂于
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