20xx年7天連鎖酒店消防安全管理手冊(制度)-文庫吧資料
2025-07-21 14:50本頁面
【正文】 入庫、出庫和盤點手續(xù)。 未經(jīng)店長允許，任何人不得使用酒店供客人使用的設(shè)施和物品。 離職員工不容許繼續(xù)在酒店逗留，以后也不能進入酒店后場區(qū)域。 庫管必須詳細記錄發(fā)給員工的物品，并讓員工簽名確認。 所有員工必須留給酒店聯(lián)系電話、實際住址和戶籍地址，任何變更必須通知酒店。任何有 HA 陽性、心臟病、高血壓、聽力和視 力障礙、懷孕、傳染病的人員不能被錄用為酒店員工。所有前臺、工程、出納人員，應(yīng)盡可能向以前的雇主詢問情況。 成都 西門府南店 酒店防范損失制度 員工招聘：酒店招聘員工前必須進行人事審查。 10 客房房門盡可能與走道墻水平，而不是深深凹進去。 倉庫和廚房應(yīng) 盡可能遠離出入口。 一層客房和倉庫有窗戶的，應(yīng)安裝防盜柵欄。 應(yīng)為客人提供保險箱服務(wù)。 應(yīng)有安全存放行李的場所。 電視監(jiān)控應(yīng)至少覆蓋總臺、通往外界的通道、所有營業(yè)區(qū)域。 成都 西門府南店 酒店設(shè)計布局的安全原則 前臺員工站在總臺內(nèi)應(yīng)能觀察到所有進出大門和電梯的人員。 應(yīng)防止非酒店工作人員進入酒店后臺區(qū)域，發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時勸阻。不得攜帶貴重物品至酒店，酒店不承擔(dān)任何員工物品遺失的責(zé)任。 員工車輛應(yīng)按酒店指定位置停放， 維 保員應(yīng)對停放地點進行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告值班經(jīng)理。 酒店工作人員或外來人員攜帶物品出酒店，酒店管理人員和安保員有 權(quán)進行檢查和詢問。 通緝協(xié)查名單由前臺專門保管，超過時效后，由分管保安工作的值班經(jīng)理進行處理，并刪除黑名單記錄 。 在酒店客人中發(fā)現(xiàn)通緝協(xié)查可疑對象時，必須馬上報店長。 成都 西門府南店 通緝、協(xié) 查名單的管理制度 收到公安消防部門的通緝協(xié)查名單，店長、店助、前臺人員、 維 保員必須被及時傳閱到，并在通緝協(xié)查名單上簽名確認。 對外來人員需要查閱錄像記錄的，必須經(jīng)店長同意。 監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)注意保持監(jiān)視，并向值班經(jīng)理報告。 電視監(jiān)控人員監(jiān)視屏幕時，注意力應(yīng)高度集中，注意發(fā)覺屏幕上的可疑情況。 協(xié)助前臺，對深夜進店客人做好提醒離店工作。 注意使大堂環(huán)境不受影響，禮貌制止賓客大聲喧嘩，防止乞討人員、外來醉酒人員、精神病患者、拉客者進入酒店，防止擾亂酒店正常經(jīng)營的商販和推銷者進入酒店。 耐心熱情地接受客人詢問，主動為客人提拿行李，開關(guān)大門。 不得在大堂吸煙、進食、飲水。 成都 西門府南店 維 保員大堂崗工作制度 維 保員巡邏結(jié)束后，應(yīng)在大堂負責(zé)安全防范和服務(wù)工作。 1 巡邏中不得擅自離崗，不得和其他崗位員工聊天。進出電梯，應(yīng)遵循客人先進先出的原則，并為客人按住電梯開關(guān)按鈕和按樓層號。對客人提出的服務(wù)要求，應(yīng)給予滿足，超出自身范圍的，應(yīng)告訴客人回復(fù)時間，然后報告值班經(jīng)理。嚴(yán)重問題，應(yīng)報告值班經(jīng)理?！? 巡邏時發(fā)現(xiàn)消防門未關(guān)，應(yīng)主動落實關(guān)閉。 接到報警或在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場或采取必要的控制手段及措施，防止情況進一步惡化，同時應(yīng)設(shè)法迅速報告值班經(jīng)理。 巡邏時要勤觀察，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況或不法人員的違法活動。 安保員巡邏區(qū)域要覆蓋酒店所有前后場公共區(qū)域。并及時準(zhǔn)確地在酒店規(guī)定 放置的巡邏到位記錄本上進行記錄。因此在巡邏形式上以定點和流動相結(jié)合的方法。 成都 西門府南店 維 保員巡邏制度 安保員的巡邏根據(jù)治安、消防、服務(wù)、衛(wèi)生四項結(jié)合的標(biāo)準(zhǔn)來要求。由分管保安工作的值班經(jīng)理負責(zé)檢查監(jiān)督。 易燃、易爆品存放處不得動用明火、吸煙。應(yīng)放置在陰涼、通風(fēng)地點，并注意保持適當(dāng)?shù)臏囟取? 成都 西門府南店 易燃、易爆危險品的保管制度 如酒店內(nèi)有油漆、香蕉水、汽油、柴油、氧氣、火柴、酒精等易燃、易爆危險品，應(yīng)專人負責(zé)管理，并專柜保存。并配備好專用滅火器 。 店外 動火作業(yè)者必須持有效《 成都 市特種作業(yè)安全操作證》才能作業(yè)。 工程維修工負責(zé)動火作業(yè)前的安全措施，包括作業(yè)前清除可燃物，動火中的消防安全監(jiān)護，作業(yè)后的檢查有無火險隱患。 分店內(nèi)外的所有 消防通道、疏散間 必須 保持暢通，嚴(yán)禁堆放雜物 ！ 成都 西門府南店 動火作業(yè)管理制度 在酒店內(nèi)因維修工作需要動用電焊、氣焊及其他明火作業(yè)時，須經(jīng)酒店店長同意后，才能進行動火作業(yè)。 防火門平時應(yīng)處在自動 關(guān)閉狀態(tài)。 成都 西門府南店 防火門、消防通道管理制度 防火門、消防通道、疏散間是酒店消防設(shè)備中的重要組成部分，應(yīng)保持完好、正常。 滅火 器 的維護保養(yǎng)要求： A、 滅火 器 的壓力低于指示規(guī)定，就更換； B、 滅火 器 不能靠近熱源； C、 每次清潔滅火 器 表面和滅火 器 箱內(nèi)外干凈無塵。 成都 西門府南店 滅 火 器 維護保養(yǎng)管理制度 由 維保每月一次對酒店所有滅火器進行維護、保養(yǎng)、檢查，認真做好記錄，并在每個滅火器上做好“當(dāng)月檢查時間”的封條 。 每次檢查必須作好書面記錄。 目錄 2 制度： 一、 消防安全檢查制度（含應(yīng)急燈、疏散標(biāo)志燈檢查） 3 二、 滅火器 維護保養(yǎng)管理制度 4 三、 防火門、消防通道管理制度 5 四、 動火作業(yè)管理制度 6 五、 易燃、易爆危險品的保管制度 7 六、 防火檔案管理制度 8 七、 安保員崗位交接班制度 9 八、 安保員巡邏制度 10 九、 安保員大堂崗工作制
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1