【正文】 事故（致患者健康不良后果）；全面實(shí)施組內(nèi)責(zé)任制為主的整體護(hù)理；開(kāi)展床旁護(hù)理，實(shí) 第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè) 施表格式護(hù)理文件，使護(hù)士將更多時(shí)間投入對(duì)患者的直接護(hù)理。此外 ，進(jìn)一步完善已頒布實(shí)施的臨床路徑，使之更加規(guī)范實(shí)用，切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用。按照三級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大實(shí)行臨床路徑病種范圍，新增至少 20 個(gè)病種并制定臨床路徑規(guī)范。加強(qiáng)醫(yī)保和農(nóng)村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)規(guī)定，降低采購(gòu)成本和采購(gòu)價(jià)格。優(yōu)化門(mén)診布局結(jié)構(gòu)，改善門(mén)診設(shè)施和條件，門(mén)診掛號(hào)等候時(shí)間不超 過(guò) 15 分鐘，交費(fèi)、取藥等候時(shí)間不超過(guò) 10 分鐘。圍繞緩解群眾看病難、看病貴 第 11 頁(yè) 共 19 頁(yè) 問(wèn)題，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，推行預(yù)約診療，建立完善的門(mén)診預(yù)約診療工作制度，本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá) 50%以上。 主要工作內(nèi)容 為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)， 2024 年我們的主要工作是 “ 圍繞一個(gè)中心、致力兩個(gè)目標(biāo)、結(jié)合三個(gè)主題、突出四個(gè)重點(diǎn) ” ，具 體內(nèi)容為： —— 圍繞 “ 一個(gè)中心 ” ，提高醫(yī)院公共服務(wù)能力 緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這一中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、改善服務(wù)流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 2024 年主要工作指標(biāo)。讓我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊抓住醫(yī)療 衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī) 第 10 頁(yè) 共 19 頁(yè) 制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，為衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。但是，我們?yōu)獒t(yī)院科學(xué)發(fā)展所取得的成果而倍感歡欣鼓 舞，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展所欣慰的同時(shí)，全院干部職工也更加清醒地認(rèn)識(shí)到來(lái)年更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前。 總之，二 0 一一年是我院發(fā)展碩果累累的一年。 三、醫(yī)院工作的不足 醫(yī)院工作雖然取得了較大的 成績(jī)，但也存在著不少缺點(diǎn)和不足。院黨委注重發(fā)揮共青團(tuán)組在醫(yī)院建設(shè)中的作用，成立醫(yī)院青年志愿服務(wù)團(tuán)， 100 余名中青年職工踴 第 9 頁(yè) 共 19 頁(yè) 躍參與，志愿團(tuán)以開(kāi)展導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)為主題活動(dòng)，舉辦送醫(yī)下鄉(xiāng)，赴敬老院、福利院義診活動(dòng)，倡導(dǎo)樂(lè)于助人，講求奉獻(xiàn)，全心全意為人民服務(wù)。成立了醫(yī)院通訊組，編寫(xiě)《醫(yī)院通訊》，每月一刊定期發(fā)放；建立醫(yī)院網(wǎng)站，通過(guò)電視、報(bào)刊、專(zhuān)欄、 標(biāo)語(yǔ)等多種渠道進(jìn)行形象宣傳；制定了醫(yī)院服務(wù)宗旨，院徽等行業(yè)標(biāo)志，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、院服、胸卡，創(chuàng)建 “ 無(wú)煙醫(yī)院 ” ，體現(xiàn)了整齊有序的現(xiàn)代化醫(yī)院風(fēng)貌。醫(yī)院職工文化娛樂(lè)活動(dòng)豐富多彩，利用重大節(jié)日，組織全院職工分批次外出旅游，醫(yī)療護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，建黨 90 周年男子籃球比賽、女子跳繩比賽、紅歌會(huì)等一系列群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，充分體現(xiàn)出了集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，極大豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操。 —— 傳承醫(yī)院文明文化內(nèi)涵更加豐富 醫(yī)院秉承求 真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗、廉潔奉獻(xiàn)、與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)院精神，不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，為醫(yī)院各項(xiàng)工作注入生機(jī)和活力，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑。深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，狠剎醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)不正之風(fēng)，進(jìn)一步完善招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格控制藥品收入比例，全力減輕廣大患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。全年共收到感謝信、錦旗、鏡匾 600 余封（面），退紅包金額 5 余萬(wàn)元。 三是 與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，營(yíng)造良好氛圍。 二是與深化醫(yī)改相結(jié)合，提高群眾滿(mǎn)意度。醫(yī)院不斷深化民主管理和民主監(jiān)督，實(shí)行院務(wù)面向患者、社會(huì)、職工三公開(kāi)，設(shè)立院長(zhǎng)信箱，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表等形式主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。 —— 開(kāi)展 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)，醫(yī)院公益性質(zhì)更加明顯我院堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將 “ 三好一滿(mǎn)意 ” 活動(dòng)列入重要議事日程，做好了 “ 四個(gè)結(jié)合 ” 。通過(guò) “ 請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去 ” 相結(jié)合方式，選送中青年骨干外出參加學(xué)術(shù)交流和短期培訓(xùn)，邀請(qǐng)資深教授來(lái)我院授課講學(xué)；鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，加快高水平論文產(chǎn)生；引用分類(lèi)培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)住院醫(yī)師實(shí)行規(guī)范化培訓(xùn)和三基訓(xùn)練，中、高 級(jí)職稱(chēng)者實(shí)施醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育。 2024 年 4 月，醫(yī)院堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，聘用了 5 名主任、 11 名護(hù)士長(zhǎng)，一批年輕有為，經(jīng)驗(yàn)豐富的職工走上了新崗位。 2024 年引進(jìn)碩士研究生 5 人，本科畢業(yè)生 11 人，通過(guò)公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取了 110名護(hù)理人員，為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。一是對(duì)醫(yī)院新引進(jìn)的本科學(xué)歷醫(yī)生，要求統(tǒng)一參加南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，一年后獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證后再簽訂正式協(xié)議。心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、兒科等各分設(shè)兩個(gè)病室，并在心血管內(nèi)科一病室開(kāi)設(shè) ccu， 第 6 頁(yè) 共 19 頁(yè) 配備一拖十的中央監(jiān) 護(hù)系統(tǒng)；泌尿外科、神經(jīng)外科完成二級(jí)分科；婦產(chǎn)科、骨科、普外科等多個(gè)科室完成三級(jí)分科，骨科中分離出脊柱外科，普外科中分離出微創(chuàng)外科和肝膽外科，婦產(chǎn)科分設(shè)婦科和產(chǎn)科兩個(gè)病室，并加強(qiáng)產(chǎn)房管理；血液凈化中心實(shí)行整體搬遷，增設(shè)機(jī)位至 45 個(gè)，按院感要求嚴(yán)格分區(qū)，整體水平達(dá)到了省內(nèi)先進(jìn)水平。 —— 深入人事制度改革，學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍