7優(yōu)化納稅服務(wù)工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-09-21 14:40本頁面
【正文】 義務(wù)。 第 5 頁 共 8 頁 （一）轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立納稅服務(wù)理念。 “ 雙十條 ” 措施的出臺，是國家稅務(wù)總局落實黨的群眾路線教育實踐活動的重要舉措，也是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作職能、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要抓手。依法認(rèn)真落實稅收優(yōu)惠政策，堅決防止和制止應(yīng)抵不抵、應(yīng)退不退、應(yīng)減不減、應(yīng)免不免等現(xiàn)象發(fā)生；按照便民高效的原則，不斷優(yōu)化涉稅審批管理；依托現(xiàn)代服務(wù)手段，強(qiáng)化稅法咨詢服務(wù)；拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)方式， 第 4 頁 共 8 頁 不斷方便納稅人；全面提速涉稅事項辦理，實行即時限時辦結(jié)；精簡涉稅報表資料，減少納稅人需要填寫的涉稅表證單書；統(tǒng)籌各類稅務(wù)檢查，避免多頭檢查加重納稅人負(fù)擔(dān)；清 理規(guī)范收費項目，嚴(yán)禁向納稅人違規(guī)收費；提高公眾對重大稅收政策參與度，政策制定發(fā)布和軟件升級同步；認(rèn)真落實《國家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告》，切實維護(hù)納稅人合法權(quán)益。稅務(wù)機(jī)關(guān)每項工作的開展，都要以做好納稅服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點，既要保證依法納稅，又要做好納稅服務(wù) 國家稅務(wù)總局分別出臺《關(guān)于轉(zhuǎn) 變職能改進(jìn)作風(fēng)更好為廣大納稅人服務(wù)的公告》和《關(guān)于轉(zhuǎn)變職能改進(jìn)作風(fēng)更好為基層服務(wù)的通知》，制定了十條具體措施和十條工作要求。 二、針對存在的問題的思考與對策 按照國際貨幣基金組織有關(guān)專家的定義。這些帶來的問題就是納稅人的辦稅成本還是偏高，納稅人前來辦理業(yè)務(wù)，同一種資料根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要提供好幾份，有些更是因為格式的 問題需要重新提交。 （三）納稅服務(wù)層次較低，辦稅成本還是偏高。 如果優(yōu)化納稅服務(wù)僅僅停留在理論層面，那么它終將只是一個口號，沒有實際的操作流程，沒有有效的監(jiān)督考核機(jī)制，提升納稅服務(wù)水平的工作將無法有效 開展。以上這些想法，使征稅機(jī)關(guān)停留在監(jiān)管的理念中，只講稅收執(zhí)法，不講納稅服務(wù)，傳統(tǒng)“ 重監(jiān)管，輕服務(wù) ” 治稅理念依然根深蒂固，沒有從傳統(tǒng)的管理者角色轉(zhuǎn)變到管理服務(wù)者的角色上來。部分稅務(wù)機(jī)關(guān)和干部偏重執(zhí)法和管理，而忽視納稅服務(wù)，過分 強(qiáng)調(diào)納稅人的義務(wù)，而忽視其權(quán)利。 （一）
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