供電企業(yè)臺(tái)線班電費(fèi)回收先進(jìn)事跡材料-文庫吧資料
2024-09-19 23:02本頁面
【正文】 場(chǎng)核對(duì)資料與圖紙和營銷系統(tǒng)是不是一致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更改不相符的地方，也更加熟悉了自己管轄的臺(tái)區(qū)。 臺(tái)線一班還形成了大家相互交流催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的良好氛圍，中午在食堂吃飯時(shí)，我們經(jīng)常能聽到這樣 的交談：我昨天又追回了連續(xù)好幾個(gè)月的欠費(fèi)，你猜我怎么做的 …… ，催費(fèi)也是要講究方法的，催費(fèi)對(duì)待不同的用戶要用不同的語氣 …… 在月底的前一個(gè)星期結(jié)零工作開始倒記時(shí)，臺(tái)線班總是忙的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，大家打電話催費(fèi)、上門催收、為用戶送電費(fèi)單、跑營 第 3 頁 共 4 頁 業(yè)廳了解最新欠費(fèi)情況。 sg186上線以來，大家對(duì)很多流程的操作不懂或不熟練，班長王材贛把大家團(tuán)結(jié)在一起，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，怎樣做傳單，怎樣查欠費(fèi)，互相交流、溝通。 “ 一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫 ” 。在整個(gè)班組里，逐 漸形成了 “ 要我結(jié)零 ” 向 “ 我要結(jié)零 ” 轉(zhuǎn)變。 第 2 頁 共 4 頁 自成立以來
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