供電公司為民服務實施方案-文庫吧資料
2024-09-19 22:56本頁面
【正文】 行所務公開，加強廉潔風險防范管理。三是大力提升農(nóng)村供電服務水平。全面貫徹標準化建設工作要求，理順農(nóng)電管理職能，探索建立標準統(tǒng)一、流程科學、界面清晰、管控有力的農(nóng)電管理新機制。二是全面加強企業(yè)管理。一是加快實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程。 （三）落實 “ 三新 ” 戰(zhàn)略，大力實施農(nóng)電管理提升惠民工程。三是提升為民服務監(jiān)督能力。深化 “ 塑文化、強隊伍、鑄品質 ” 活動，加強職業(yè)道德建設和業(yè)務技能培訓，深入開展 “ 四比四看 ” 活動，即：比服務意識看服務態(tài)度；比服務作風看工作效率；比服務水平看辦事質量；比服務效果看企業(yè)評價，提升全員服務水平。推進一戶一表改造工程，提高供電到戶、服務到戶率。加大中低壓電網(wǎng)建設改造，加強配網(wǎng)運行管理，加快建設配電自動化系統(tǒng)，推廣帶電作業(yè)、狀態(tài)檢修等不停電檢修模式，推廣零點作業(yè)和聯(lián)合檢修，加快和規(guī)范故障報修服務，努力減少停電次數(shù)、縮短停電時間，不斷提升供電能力 和 第 5 頁 共 9 頁 電能質量。著力提升 “ 三項能力 ” ，努力創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流隊伍，創(chuàng)一流形象。建立完善應急服務體系，為社會突發(fā)事件提供可靠的應急供電保障，使社會各界真切感受到供電應急服務的效率和品質。開展綜合監(jiān)測預警系統(tǒng)建設，做好物資儲備，建立應急管理常態(tài)機制，健全組織、標準和預案體系，著力打造指揮有力、體系完備、技術先進、預警準確的應急體系。在智能用電方面，加快智能電能表、用電信息采集系統(tǒng)應用與推廣。全力實施智能變電站新建、改造工程，實現(xiàn)電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)的全面采集和實時共享。二是加快推進 堅強智能電網(wǎng)建設。一是加強 第 4 頁 共 9 頁 電網(wǎng)建設，保證重點項目有力實施。 四、具體措施 （一）突出三項重點，確保安全可靠供電。 塑 造服務品牌。健全供電服務品質評價與監(jiān)督體系，實現(xiàn)常態(tài)運行、持續(xù)改進、閉環(huán)管理。 提升服務品質。深化營銷服務集約化建設應用，以先進的技 術手段確保城鄉(xiāng)一體化服務水平的持續(xù)提升。 第 3 頁 共 9 頁 增強服務能力。深化供電服務標準化建設，統(tǒng)一服務渠道、服務項目和服務行為，建立通暢、高效、快速反應的供電服務運行機制，確保政策執(zhí)行統(tǒng)一到位、業(yè)務處理規(guī)范一致、工作環(huán)節(jié)協(xié)調有序。 二、指導思想 深入學習貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立 90 周年大會上的重要講話精神，堅持 “ 三全 ” 工作思路， “
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1