供電公司為民服務(wù)實(shí)施方案-資料下載頁
2025-09-10 22:56本頁面
【正文】 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)事求是肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見。三是開展群眾評(píng)議。開展供電服務(wù)品質(zhì)內(nèi)部評(píng)價(jià)和客戶滿意度第三方調(diào)查，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置意見箱，積極參加行風(fēng)評(píng)議，自覺接受社會(huì)監(jiān) 第 8 頁 共 9 頁 督和群眾評(píng)議。開展 “ 走進(jìn)國家電網(wǎng) ” 主題日活動(dòng)，通過媒體互動(dòng)、客戶聯(lián)誼等形式，收集客戶意見，強(qiáng)化整改落實(shí)，以實(shí)際效果贏得信譽(yù)和滿意。 五、工作要求 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有力。為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司黨政一把手為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位負(fù)責(zé)人、各黨支部書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工部。各黨支部要高度重視，找準(zhǔn)本單位、本部門存在的突出問題，周密部署，有力推動(dòng)。工會(huì)、共青團(tuán)要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)職工群眾廣泛參與。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入 “ 電網(wǎng)先鋒黨支部 ” 、 “ 工人先鋒號(hào) ” 、 “ 青年文明號(hào) ” 、 “ 巾幗標(biāo)兵崗 ” 等創(chuàng)建工作中，大力開展供電親情服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園， “ 青春光明行 ” 青年志愿服務(wù)等 活動(dòng)，樹立 “ 誠信履責(zé)、可靠信賴 ” 的良好形象。 立足本職，抓好結(jié)合。各黨支部要堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)帶基層、抓黨員帶群眾、抓績效帶工作，激勵(lì)和帶動(dòng)全體員工立足本職開展多種形式為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。注重細(xì)節(jié)服務(wù)與整體服務(wù)相結(jié)合，當(dāng)前服務(wù)與長遠(yuǎn)服務(wù)相結(jié)合，行為服務(wù)與科技服務(wù)相結(jié)合，不斷優(yōu)化工作流程、簡(jiǎn)化辦事程序、提升服務(wù)效能，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。 注重總結(jié)，健全機(jī)制。積極探索 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ”工作規(guī)律，總結(jié)公司上下提升供電服務(wù)水平、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的典 第 9 頁 共 9 頁 型經(jīng)驗(yàn)和成功做法，健全完善涵蓋服務(wù)承諾、行為規(guī)范 、職業(yè)紀(jì)律等方面的量化指標(biāo)體系和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制、解決群眾反映突出問題的長效機(jī)制，建立健全發(fā)揮黨組織和黨員先鋒模范作用的長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效做法制度化、成功經(jīng)驗(yàn)長效化，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，以一流業(yè)績向黨的十八大獻(xiàn)禮。 強(qiáng)化宣傳，提升價(jià)值。公司在網(wǎng)頁開辟專欄，加強(qiáng)宣傳策劃，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)典型。要結(jié)合“ 企業(yè)文化落地 ” 主題實(shí)踐和 “ 品牌塑造年 ” 等活動(dòng)，開展多種形式的主題傳播活動(dòng)，加大對(duì)外宣傳力度，大力宣傳公司踐行“ 四個(gè)服務(wù) ” 宗旨、深入推進(jìn) “ 兩個(gè)轉(zhuǎn)變 ” 、不斷提升供電服務(wù)水平的突出成效，贏得 廣大客戶對(duì)公司工作的理解與支持。
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