供電公司為民服務(wù)實施方案-資料下載頁
2025-09-10 22:56本頁面
【正文】 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ” 活動情況進行點評，實事求是肯定成績，指出問題，提出改進意見。三是開展群眾評議。開展供電服務(wù)品質(zhì)內(nèi)部評價和客戶滿意度第三方調(diào)查，聘請行風監(jiān)督員、設(shè)置意見箱，積極參加行風評議，自覺接受社會監(jiān) 第 8 頁 共 9 頁 督和群眾評議。開展 “ 走進國家電網(wǎng) ” 主題日活動，通過媒體互動、客戶聯(lián)誼等形式，收集客戶意見，強化整改落實，以實際效果贏得信譽和滿意。 五、工作要求 加強領(lǐng)導(dǎo)，組織有力。為加強領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司黨政一把手為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各單位負責人、各黨支部書記為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政工部。各黨支部要高度重視，找準本單位、本部門存在的突出問題，周密部署，有力推動。工會、共青團要發(fā)揮自身優(yōu)勢，發(fā)動職工群眾廣泛參與。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入 “ 電網(wǎng)先鋒黨支部 ” 、 “ 工人先鋒號 ” 、 “ 青年文明號 ” 、 “ 巾幗標兵崗 ” 等創(chuàng)建工作中，大力開展供電親情服務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村、進校園， “ 青春光明行 ” 青年志愿服務(wù)等 活動，樹立 “ 誠信履責、可靠信賴 ” 的良好形象。 立足本職，抓好結(jié)合。各黨支部要堅持抓機關(guān)帶基層、抓黨員帶群眾、抓績效帶工作，激勵和帶動全體員工立足本職開展多種形式為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。注重細節(jié)服務(wù)與整體服務(wù)相結(jié)合，當前服務(wù)與長遠服務(wù)相結(jié)合，行為服務(wù)與科技服務(wù)相結(jié)合，不斷優(yōu)化工作流程、簡化辦事程序、提升服務(wù)效能，提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。 注重總結(jié)，健全機制。積極探索 “ 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) ”工作規(guī)律，總結(jié)公司上下提升供電服務(wù)水平、加強行風建設(shè)的典 第 9 頁 共 9 頁 型經(jīng)驗和成功做法，健全完善涵蓋服務(wù)承諾、行為規(guī)范 、職業(yè)紀律等方面的量化指標體系和考核獎懲機制、解決群眾反映突出問題的長效機制，建立健全發(fā)揮黨組織和黨員先鋒模范作用的長效機制，實現(xiàn)有效做法制度化、成功經(jīng)驗長效化，確保活動取得實效，以一流業(yè)績向黨的十八大獻禮。 強化宣傳，提升價值。公司在網(wǎng)頁開辟專欄，加強宣傳策劃，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的先進典型。要結(jié)合“ 企業(yè)文化落地 ” 主題實踐和 “ 品牌塑造年 ” 等活動，開展多種形式的主題傳播活動，加大對外宣傳力度，大力宣傳公司踐行“ 四個服務(wù) ” 宗旨、深入推進 “ 兩個轉(zhuǎn)變 ” 、不斷提升供電服務(wù)水平的突出成效，贏得 廣大客戶對公司工作的理解與支持。
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1