物業(yè)主管的述職報(bào)告最新5篇-文庫(kù)吧資料
2024-09-19 14:39本頁(yè)面
【正文】 _，現(xiàn)任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽(yáng)光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見(jiàn)習(xí)到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo)，在 __年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下： 一、在陽(yáng)光城一區(qū)見(jiàn)習(xí)期的工作 協(xié)助組織安防隊(duì)伍的軍事訓(xùn)練，提高安防人員的執(zhí)勤形象； 協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)； 加強(qiáng)員工內(nèi)部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境； 協(xié)助易隊(duì)帶領(lǐng)安防隊(duì)伍處理各類突發(fā)案件 3 件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失， 獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。 三、 開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。 、禮貌，統(tǒng)一說(shuō)詞，規(guī)范用語(yǔ)。 的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。 二、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展。 、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。 一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。 為了在新的一年里更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服之前工作中的不足，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑， 20__年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。 ，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。 、開(kāi)盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城 28樓的開(kāi)盤、 “ 魅力錦城、華彩篇章 ” 業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。 、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。 二、 20__年 9 月中南世紀(jì)錦城盛大開(kāi)盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于 20__年 10 月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作： ，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成 必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。九月份開(kāi)展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主 “ 家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成 ”內(nèi)心認(rèn)同。 ，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。五月份上門收繳管理 費(fèi) 197109 元，六月份上門收繳管理費(fèi) 71409 元。 ，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。 物業(yè)主管的述職報(bào)告（最新）【篇 2】 一年復(fù)始 ，萬(wàn)象更新，轉(zhuǎn)眼間海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了 20__年，回顧自己 9 個(gè)多月來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從 20__年 3 月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。 附件 4 物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)圖與職能部門工作職責(zé) 。 附件 2 我的任職承諾 。 (盡量規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn) ) 、規(guī)章制度等給 予我多多教導(dǎo)，以便我能盡快容入企業(yè)，正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。 通過(guò)以上本人的自我拋析，我有信心對(duì)所應(yīng)聘的崗位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但我也清楚的知 道我所應(yīng)聘的崗位不是普通的崗位，需要對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)下級(jí)負(fù)全面的責(zé)任，此職位對(duì)個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的，個(gè)人的能力總是有限的，我本人也深知我在以下幾個(gè)方面還需要學(xué)習(xí)和努力，因此也需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予一定的支持 : ，目前我還經(jīng)驗(yàn)不多，希望先由公司的財(cái)務(wù)部門監(jiān)管物業(yè)的財(cái)務(wù)，日后物業(yè)財(cái)務(wù)需要獨(dú)立時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)選拔財(cái)務(wù)主管。 (祥見(jiàn)附件 2 我的任職承諾 )為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。 第四本人從五年前開(kāi)始應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理職 務(wù)，歷經(jīng)十幾家招聘單位， (自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失敗 )因此本人更加深知機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，我將象真愛(ài)生命一樣的珍惜機(jī)會(huì)。在本人所寫的 “ 打造物業(yè)管理的特有品牌 ” 一文中對(duì)此問(wèn)題有更詳細(xì)的注解請(qǐng)領(lǐng)
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