【正文】 ,勝任本職工作的干部。 一、加強政治理論學習提高自身政治修養(yǎng) 一名基層干部 ,如果沒有一定的理論素養(yǎng) ,就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策 ,特別是在今天 ,面臨市場經濟大潮的沖擊 ,企業(yè)的改制改革不斷深入開展 ,無論每個領導干部 ,都會遇到一個如何適應新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設的問題?；厥走^去的一年 ,我們在主管局長的正確領導及相關處室的親切關懷和鼎力支持下 ,以局十八屆一次職代會精神為指針 ,認真貫徹 三個代表 的重要思想 ,充分調動職工積極性 ,以安全文明生產為基礎 ,以 業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷 為工作標準 ,通過積極的探 索和不懈的努力 ,XX 年我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了可喜成績。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的 !”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我 20**年的表現(xiàn)來證明我自己 !最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點 !謝謝大家 ! 篇四：物業(yè)經理述職報告范文三篇 物業(yè)經理述職報告范文三篇 物業(yè)經理述職報告范文一： 緊張而充實的一年在忙碌中即將劃上一個圓滿的句號。能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖， 也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。 但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。在經營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想 的經濟效益 。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區(qū)經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使 20**年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面 。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。通過多方聯(lián)系 協(xié)調，并經雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費 15386 元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至 20**年 1 月份支付。 六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境 。并在年末組織辦公 室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。 四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一 。對無力解 決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了 鐵絲，并添置了保安器材。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物 。其次是狠抓細節(jié)管理： 一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治： 對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理 。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。時間過得真快， 20**年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲 ,但更多的是留下了太多的遺憾。 責令品管部加強對各個服務過程的品質監(jiān)督，尤其是特 殊服務過程的受控和外包服務的監(jiān)督工作，保證公司質量體系運行有效。 半山公館作為盾安物業(yè)轉型升級的新項目，我們通過強化培訓、苦練內功、外 塑形象、提升客戶滿意度，使物業(yè)服務的品質提升得到有效保障，使員工在服務意識、服務規(guī)范、服務技巧等方面得到進一步提升。在半山公館規(guī)劃設計與施工建設過程中，就物業(yè)的結構布局、使用功能、工程設備設施及材料等提出改進建議。在下一步工作中，力爭在以專業(yè)為本的基礎上，探尋科學管理與專業(yè)技能相結合的培訓思路，逐步建立適應企業(yè)特點的培訓體系。全年共實現(xiàn)輪崗 10 人，轉崗 8 人，培養(yǎng)人員達成率 80%以上，部分員工走上管理崗位，擔負重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。為豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，組織成立的“盾安物業(yè)足球隊”，在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷，極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心，擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的 知名度。 為使新員工快速融入盾安大家庭，我在組織相關部門宣傳企業(yè)文化的同時，并召開工會活動，讓新員工融入盾安文化， 成為一名合格的盾安人，以加入盾安大家庭為榮；為融洽鄰 里關系，向其他項目展示盾安的風采，借兒童節(jié)之際組 織題為“兒時經典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動，業(yè)主與盾安人歡聚一堂，加深了彼此的情誼。 在盾安企業(yè)成立 24 周年之際，組織了主題為“ 我與盾安共成長，我為盾安添風采”的活動，讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認知，以及在企業(yè)關懷下的成長和感受；同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務技能比賽為主題的司慶活動，員工們以飽滿的激情，嫻熟的服務技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風采。圍繞“品質提升”議題，引導員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。 （四）弘揚盾安之道，建設企業(yè)文化 為提升員工對企業(yè)文化建設的參與熱情，本人擬定開展管理論壇活動。目前，通過國家特種設備（電梯）操作管理培訓并取證的 1 人，通過國家物業(yè)管理師考試的 2 人，參加全國會計專業(yè)技術資格考試（中級）考試的 3 人，參加會計上崗證考試并取證的 2 人，進行自考本專科學習的 5 人，進行計算機等級考試學習的 1 人，進行物管人員上崗證學習的 1 人。 根據員工個性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調，組織專業(yè)培訓，加強培訓 力度，完善培訓機制，注重培訓反饋與提高，逐步提高各部門人員的綜合素質。根據實際工作情 況，針對相關崗位（如 “駕駛員崗位”）合理調整績效考核內容，進一步加強員工績效管理工作。共參加媒體招聘 5 次，現(xiàn)場招聘 5 次，錄入職員工 71 人（離職 38 人），完成人員儲備 25 人，關鍵崗位人才引進率 83%，新員工入職引導滿意率達到 100%，基本保證了各部門工作的順利開展。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質基礎。 為順應公司經營和發(fā)展的需要，利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級二級資質奠定基礎，擬定在商業(yè)存量資產比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理，以便順利開展招商工作。通過與物業(yè)總部的有效溝通，及時進行信息反饋，準確反應公司各項工 作進展狀況。 （二）規(guī)范內務管理，提升企業(yè)形象 按照公司相關管理制度，完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法，督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理；認真做好各類合同的審閱工作，保證公司各項收益如期實現(xiàn)，通過持續(xù)和相關政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡，樹立良好的外部企業(yè)形象。在重慶房產的支持下，通過加高外圍圍墻、開通 /增設智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。 為保證在較短時間內滿足各崗位的人員需求，解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況，本人在招聘工作中拓展思路，與保安公司簽署了用工協(xié)議，加強人防工作來彌補技防措施的不足，確保小區(qū)安全防范工作正常開展。 最終，于 12 月 10 日正式退出九龍城的物業(yè)服務工作，圓滿的完成公司制定的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調，得到了他們的支持，并對項目存在的工程遺留問題進行梳理，協(xié)調房產、施工單位對遺留問題進行整改，確保了九龍城的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài)，我們克服人員少、時間緊的困難，于 3 月底提前接管了同創(chuàng)高原項目；管理層與同創(chuàng)方反復協(xié)調、溝通和督促，終于在 6 月落實了同創(chuàng)方關于工程遺留問題整改的基本節(jié)點；通過對工程整改進展的及時跟進和督促，以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來；我們 帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行 了走訪和溝通，讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信，逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風有了認可。 現(xiàn)將本人 XX年主要工作述職如下： 二、 XX 年分管工作計劃完成情況及主要內容梳理 （一）平穩(wěn)接管退管，強化后續(xù)工作 在上級領導的指導幫助下，新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作?？吹焦菊粽羧丈?，我內心感到無比欣慰和驕傲。 我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力！ 我的述職完畢，謝謝大家！ 篇二：物業(yè)經理述職報告 重慶盾安物業(yè)管理有限公司 XX 年個人述職報告 述職人： 重慶盾安物業(yè)管理有限公司 一、前言 時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的 XX 年已經過去。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只 能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。 在 XX 年即將結束的時候，我衷心地感謝公司各級領導對我的栽培和關心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。配合領導完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門工作計劃和目標；進一步積累拓展工作經驗，爭取在工作上獨當一面；繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。我是一個 喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進取心還是蠻強的。后來領導讓我談談當時的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練！但我知道，這一回我長本事了。大家是否能夠想象， 11 月 18 日上午就要投標，可這一天的清晨 6 點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準備工作做的再完美一點。時間緊任務重，領導和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息 時間。 11 月 1 日，我正式調任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點沒底，新的領導新的同事新的工作新的環(huán)境。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓，在這過程中，隨著知識和經驗的積累，也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產投資基礎》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質量的最大指標，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。 輪訓過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。深圳的夏天我算是領教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。我相信一句話：工作是在工作中學會的。那個時候，我沒有電腦用，下班 后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內部看資料，稍微夸張點說，那個時候 我把自己能夠看到的紙張的、絡的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。總之，不知道干什么就跟著干吧，金經理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導我，就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。 6 月 1 日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。 就在這時候，我與天安結了緣，而且緣分不淺。 3 月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣， 內心是興奮而忐忑不安的。 有一句我經常 提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。 我自認為是一個很喜歡計 劃和總結的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻太少了，遠遠的不夠，實在是拿不出手；原因之二，當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當