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項目物業(yè)主管的述職報告五篇-文庫吧資料

2024-09-25 13:34本頁面
  

【正文】 不會服從的。作為一名普通的保潔主管,我始終牢固樹立“公司興旺,予我榮耀”的思想,堅決把公司形象和公司利益放到第一位,從不做不利于公司的事,從不說不利于公司的話,時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神,不斷追求公司的質(zhì)量目標,為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量!二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑,開展工作。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理,給我的機會和對我的信任。在公司領導及張經(jīng)理的指導下,我相信自己的工作會開展的會越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍,在下半年的工作中爭取做得更好!項目物業(yè)主管的述職報告篇4尊敬的各位領導,各位同事大家好!我是來自__管理處的保潔主管——__。四、下半年工作設想每周到現(xiàn)場值班時多觀察,針對不足加強整改,更好的配合銷售工作;通過每次都參加安防干部培訓,結(jié)合售樓部現(xiàn)場工作,以理論結(jié)合實際提高物業(yè)管理水平;加強安防員培訓,通過每月的安防干部培訓,積極培養(yǎng)小組長;加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;學習交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。二、前期售樓部安防管理工作由于工作關系,__年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作:積極配合領導完成各項工作,盡量為領導排憂解難,做好領導“左膀右臂”角色;加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作,保障售樓部安防隊伍的高標準要求;定期組織安防訓練,加強安防隊伍建設,努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象:(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;積極做好安全防范工作,各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;培養(yǎng)小組長,營造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動,確保了各項活動的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。,展示后期物業(yè)服務的水準。通過推出更貼心的服務,展示物業(yè)服務水準,做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強信心。、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。,但是與“精細美”的服務理念存在一定差距,需要在服務工作中的細致部分下功夫?;仡?0__年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學習,積極進取,以求進一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。,對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。取得業(yè)主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動?!熬滤币笾贫头筷P于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動,通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。,針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對ERP數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改,加強ERP錄入人員的
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