7在農(nóng)村民事糾紛調(diào)解上的應(yīng)用工作技巧-文庫(kù)吧資料
2024-09-17 14:54本頁(yè)面
【正文】 易脫離主題而相互攻擊、謾罵，容易導(dǎo)致矛盾加深，戰(zhàn)火升級(jí)，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)把把雙方當(dāng)事隔開(kāi)，互相避開(kāi)對(duì)方惡言惡語(yǔ)的刺激和攻擊，待雙方恢復(fù)理智后，再進(jìn)一步做調(diào)解工作。從而當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ降狼?，那么調(diào)解的成功機(jī)率就大大提高。也可以在調(diào)解人員主持下，讓被侵權(quán)一方當(dāng)事人向?qū)Ψ疆?dāng)事人傾訴和發(fā)泄，使其不滿情緒得以釋放。 做一名優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。面對(duì)當(dāng)事人的沖動(dòng)性的言語(yǔ)和行為，調(diào)解人員應(yīng)保持冷靜的態(tài)度，用平靜低沉而有力的語(yǔ)言與當(dāng) 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 事人交談。甚至喪失理性，極易做出違法的行為，在遇到這種情況后，調(diào)解人員，首先應(yīng)當(dāng)穩(wěn)定當(dāng)事人的情
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