【正文】 法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法 。在檢查時(shí)，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因?yàn)槿梭@慌時(shí)，常常在這些地方，尤其是兒童。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏 散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。 A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。 人員疏散、搶救 1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。 7)接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。 C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散 到 x 層平臺。 3)中控崗人員立即啟動(dòng)消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散 (以下通告要重復(fù)廣播 )： (請注意：現(xiàn)在本商場 x 棟x 層發(fā)生火災(zāi)，請?jiān)诒緱澋纳虘舨灰@慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散 )同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)： A、人員有秩序由消防通道步行下樓 。 組織救火 1)指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告火災(zāi)的撲救情況。 3)中控崗及時(shí)向安全主管、班長、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。燃燒物質(zhì) 。 2)中控崗報(bào)警時(shí)必須講清下列事項(xiàng)：火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn) 。 3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動(dòng)本預(yù)案。 預(yù)案啟動(dòng) 1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器 50 秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場后，證實(shí)是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對講機(jī)或電話向中控室報(bào)警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報(bào)警器的信號傳到消防監(jiān)控中心。 6)承辦總指揮交辦的其他工作。 4)迅速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場救治醫(yī)療隊(duì)伍 。 2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材 。 2)承辦總指揮交辦的 .其他工作。 4)承辦總指揮交辦的其他工作。 2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員 。 4)承辦總指揮交辦的其他工作。 2)負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救情況 。 4)承辦總指揮交辦的其他工作。 2)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作 。 5)組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。 3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材 。 三、職責(zé) 總指揮主要職責(zé) 1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作 。 2023 商場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板篇 7 一、目的 為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其 實(shí)施細(xì)則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。 (3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等各項(xiàng)工作。 工作要求 (1)各部 門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù) 通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人員，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。 撲救初起火災(zāi) 滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。 應(yīng)急疏散 消防中控室接到聲響報(bào)警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。 應(yīng)急響應(yīng) 報(bào)警和接警 值班人員或 現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防中控室接到聲響報(bào)警后，通過對講機(jī)立即通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場，同時(shí)撥打 “119” 火警電話。 職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng) 。負(fù)責(zé)向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，保證滅火工作順利進(jìn)行。 防護(hù)救護(hù)組 人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人員組成。 職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線 。配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。 滅火行動(dòng)組 人員組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成。掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢，果斷作出正確判斷 。 樓層指揮組 人員組成：由商場各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人員組成。 職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通 。 職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。 副總指揮：由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔(dān)任 組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成。 另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的 .疏散工作 十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。 危險(xiǎn)性分析 企業(yè)概況 某商場位于 __，是一家擁有建筑面積 25526平方米， 800多名職工的大型綜合性零售企業(yè) (其他內(nèi)容略 )。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊(duì)員做保衛(wèi)工作。 辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法 在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員 (除核算員外 )應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。 停電時(shí)間超過 24 小時(shí)，所在需低溫儲存商品應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。 停電 60 分鐘以上 24 小時(shí)以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并且封閉冷藏庫。 超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。 商場全部停電處理方法 及時(shí)與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時(shí)送電。 行政部停電應(yīng)急辦法 局部區(qū)域停電處理辦法 行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時(shí)修復(fù)。 防損部各個(gè)固定崗防損人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。 防損部停電應(yīng)急辦法 各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。待來電后再將記錄的資料輸入 POS 機(jī)。 收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。 若短時(shí)間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并且協(xié)助護(hù)管隊(duì)疏導(dǎo)顧客離開商場。 停電應(yīng)急辦法 導(dǎo)購的停電應(yīng)急辦法 導(dǎo)購應(yīng)立即停止銷售商品，請顧客暫時(shí)停止選購商品，等待來電。 總要求 停電期間，立即停止一切營業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。 各部門各個(gè)員工執(zhí)行本預(yù)案。 適用于一期 1F2F 全體員工及辦公區(qū)人員 當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并且監(jiān)督執(zhí)行情況。 。 ，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人。 (三 )停電應(yīng)急處理注 意事項(xiàng)： ，必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。 在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。 、營業(yè)員、收銀員安全措施如下 在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財(cái)物安全。 在停電時(shí)，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。 物業(yè)管理人員 在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。 維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制人員進(jìn)出，必要時(shí) (在得到總值確認(rèn) )封閉進(jìn)出通道。 (其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配 ) 必要時(shí) (得到總值確認(rèn)后 )，通過消防廣播，告之在場人員。 對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。 組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。 技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復(fù)保存。 在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運(yùn)。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。 (對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之 )。 樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。 保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。 三、職責(zé) 高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因，并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。 2023 商場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案模板篇 4 一、目的 為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。 切實(shí)的熟悉本公司的內(nèi)部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置 。 四 )為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應(yīng)該做到： 牢固樹立安全意識，對安全工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 。 2)不要重進(jìn)事故現(xiàn)場 。 3)各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務(wù)臺除手電筒外還要配備必要的揚(yáng)聲器，保證電量，隨時(shí)可以投入使用。 要求 1)當(dāng)接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位 。 家電商場、友誼百貨、服裝商場、運(yùn)動(dòng)休閑廣場負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客及員工向一層安全門的疏散指示 。 變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送 (排 )風(fēng)機(jī)房、總機(jī)室、總出納、廣播室、空調(diào)機(jī)組為重點(diǎn)部位，未接到命令前必須堅(jiān)守崗位。 首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員 。 貴重商品進(jìn)入保險(xiǎn)柜 。 安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實(shí)專人，上、下午倒班的單位要落實(shí)兩套人員。營業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時(shí)，疏散路線延途每十米設(shè)專人守候，利用手電筒、揚(yáng)聲器引導(dǎo)顧客撤到安全地帶。 需要緊急疏散時(shí)，根據(jù)指令啟動(dòng)相應(yīng)的《疏散預(yù)案》 五、防恐應(yīng)急疏散預(yù)案 一 )安全出口疏散路線 東大門、北大門、西大門在營業(yè)時(shí)間內(nèi)要處于開啟狀態(tài)，火災(zāi)突發(fā)事件發(fā)生后，責(zé)任人員根據(jù)指令在第一時(shí) 間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。 樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可疑物品不要貿(mào)然移動(dòng)，要保護(hù)現(xiàn)場，查找線索，同時(shí)向總辦、商管處報(bào)告。 如長時(shí)間停電，要根據(jù)指令啟動(dòng)相應(yīng)的《疏散預(yù)案》。 同時(shí)向 管理人員或樓面報(bào)告。 (七 )停電預(yù)案 商品保護(hù)組迅速就位：款員第一時(shí)間鎖好錢匣，并保護(hù)好錢款和貴重商品。 4)次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。 2)切斷電源、隔離可燃物。 3)其他義務(wù)消防中隊(duì)為第三支滅火力量 。 二 )滅火 滅火力量 1)發(fā)生火災(zāi)商場的應(yīng)急處置組成員為第一支滅火力量 。 同時(shí)向樓面管理人員或辦公室報(bào)告火情。 做好善后工作。 尋找發(fā)現(xiàn)作案者 。 報(bào)告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 。 做好善后工作。 要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂 。 向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受感染人員的數(shù)量等 。 (四 )被生物、化學(xué)武器襲擊應(yīng)急預(yù)案