【正文】 查詢： 本功能模塊是本系統(tǒng)的查詢功能模塊，用戶可以在本模塊上進(jìn)行按條件進(jìn)行查詢，也可以按編號和姓名進(jìn)行查詢。 = 數(shù)據(jù)輸入： End If End If End If End If End Sub Private Sub Command2_Click() If = True Then MsgBox 刷新成功！ , 16, 恭喜： Else End If 39。 = 1500 39。 = 5728 39。 = True 39。 = True 39。 = 修改記錄： Else If = Then MsgBox 姓名不能為空！ , 16, 出錯： Else For X = 11 To 13 If Len(Trim()) 200 Then MsgBox 太長 , 16, 出錯： Exit Sub End If Next X 39。 = False = 8220 = 300 39。 = False 39。 = 修改完畢 39。從而完成本系統(tǒng)的客戶信息管理。 代碼如下： Private Sub A1_Click() Unload Me 39。ADO 是錯誤退出，正確進(jìn)入 Else If Trim() = Trim() And Trim() = Trim() Then = Unload Me Else X = X 1 End If End If Next X End If = End Sub Private Sub Command2_Click() Unload Me 39。用戶名和密碼 Unload Me Else For X = 1 To 1 39。當(dāng)然，用戶可以在系統(tǒng)登錄時為了防止系統(tǒng)密碼的泄露而可以進(jìn)行對密碼的及時修改和更新。分別 如下圖所示： 各表的物理結(jié)構(gòu)如下： kh（客戶）表： 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) 編號 字符 10 0 編號 姓名 性別 職務(wù) 電話 客戶管理 手機 消費意向 生日 個人愛好 工作單位 姓名 字符 8 0 單位 字符 20 0 性別 字符 2 0 電話 字符 11 0 手機 字符 11 0 職位 字符 10 0 個人愛好 字符 6 0 消費意向 字符 30 0 生日 字符 2 0 備注 字符 8 0 (群組 )表： 字段名稱 類型 寬度 小數(shù)位數(shù) 群組名稱 字符 10 0 管理員 字符 10 0 群組人數(shù) 數(shù)字 5 0 電話 數(shù)字 11 0 職能 文本 10 0 收入 貨幣 10 2 第四章 系統(tǒng)功能實現(xiàn) 系統(tǒng)登陸界面： 雙擊圖標(biāo)運行程序以后，就可以看到程序的登錄界面。 客戶管理系統(tǒng) 系統(tǒng)登陸 客戶信息錄入 客戶信息查詢 用戶管理 添加 新增 刪除 恢復(fù) 按編號 按姓名 用戶添加 密碼修改 用戶刪除 群組設(shè)置 退出系統(tǒng) 本系統(tǒng)涉及到的實體：（共有三個數(shù)據(jù)表，分別為： ， ， ）。由于 VFP 具有顯著的簡易性和有效性，大量的桌面數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都采用它作為后臺數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)執(zhí)行時，先錄入數(shù)據(jù)，然后根據(jù)客戶的個人信息可以進(jìn)行查詢以及按照相同的屬于進(jìn)行排序，并可將結(jié)果進(jìn)行預(yù)覽。 3． 2． 2 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計。 3． 2 軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計 3． 2． 1 系統(tǒng)方案確定。數(shù)據(jù)流“客戶信息”條目如下： 數(shù)據(jù)流名稱：借戶信息 說明：客戶的個人信息 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：客戶管理人員 數(shù)據(jù) 流組成：｛客戶號｝ 數(shù)據(jù)流的流通量：大約 10位 /天 （３）數(shù)據(jù)存儲：數(shù)據(jù)存儲“客戶情況”條目如下： 數(shù)據(jù)存儲名稱：客戶情況 簡述：存放的是每個客戶的個人情況 輸入數(shù)據(jù)：客戶情況 數(shù)據(jù)存儲組成：｛客戶編號，姓名，客戶類型｝ 存儲方式：按客戶的客戶編號順序排列 （４）數(shù)據(jù)處理。 3． 數(shù)據(jù)流圖 3． 1． 3 數(shù)據(jù)字典 下面為借書業(yè)務(wù)流程圖中的每一部分編制數(shù)據(jù)字典。將 DATA 控件放置在窗體中之后，我們還必須在該控件與要處理的數(shù)據(jù)庫之間建立聯(lián)系 第二章系統(tǒng)總體規(guī)劃 3． 1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)研 在對該公司客戶管理的手工管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行認(rèn)真分析和研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與該客戶部的相關(guān)人員的反復(fù)協(xié)商、論證，最后確定了該客戶管理系統(tǒng)的邏輯模型。一個記錄集合是動態(tài)的也就意味著，當(dāng)原來的數(shù)據(jù)表中的容改變了以后，該記錄集合中的記錄也會隨之改變。我們可以設(shè)置 DATA 控件的各個屬性，告訴它要調(diào)用那個數(shù)據(jù)庫的哪個部分。 Visual Basic、 Access以及其他微軟的軟件產(chǎn)品都是通過共用 JET數(shù)據(jù)庫引擎，從而給用戶提供了豐富的數(shù)據(jù)類型。在表中使用的關(guān)鍵字類型用于描述庫表示什么以及在數(shù)據(jù)庫中如何與其它的庫建立關(guān)系。這種連接是指一個表被連接到它自己的一個字段，或在不同的紀(jì)錄中由重復(fù)數(shù)據(jù)的組合字段。一個連接是指一種虛擬的表，這種表是在當(dāng)用戶要求從相互關(guān)聯(lián)的各個不同的表中獲取信息時建立的，關(guān)鍵字段用于在相互連接的不同表中查找匹配的記錄。這三種操作均可由 Visual Basic 創(chuàng)建的程序來完成，下面的章節(jié) 將詳細(xì)描述實現(xiàn)的具體方法。 1． 標(biāo)識需要的數(shù)據(jù)； 2． 收集被標(biāo)識的字段到表中； 3． 標(biāo)識主關(guān)鍵字字段； 4． 繪制一個簡單的數(shù)據(jù)圖表； 5． 規(guī)范數(shù)據(jù)； 6． 標(biāo)識指定字段的信息； 7． 創(chuàng)建物理表。 _ 新建一個數(shù)據(jù)庫 創(chuàng)建任何一個數(shù)據(jù)庫的第一步是仔細(xì)的規(guī)劃數(shù)據(jù)庫，設(shè)計必須是靈活的、有邏輯的。計算機的數(shù)據(jù)庫可以分為兩類：非關(guān)系數(shù)據(jù)庫（ flatfile）和關(guān)系數(shù)據(jù)庫（ relational）。 數(shù)據(jù)庫的概念 數(shù)據(jù)庫是一種存儲數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的工具。 Access 是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫工具，關(guān)系數(shù)據(jù)庫是已開發(fā)的最通用的數(shù)據(jù)庫之一。另外，Access 允許創(chuàng)建自定義報表用于打印或輸出數(shù)據(jù)庫中的信息。 Access 的優(yōu)點在于它能使用數(shù)據(jù)表示圖或自定義窗體收集信息。此外，通過動態(tài)鏈接庫，還可以調(diào)用 Windows應(yīng)用程序接口 (API)函數(shù)，實現(xiàn) SDK所具有的功能。 動態(tài)鏈接庫 (DLL) Visual Basic是一種高級程序設(shè)計語言，不具備低級語言的功能，對訪問機器硬件的操作不太容易實現(xiàn)。 OLE 技術(shù)是 Microsoft 公司對象技術(shù)的戰(zhàn)略，它把多個應(yīng)用程序合為一體 ，將每個應(yīng)用程序看做是一個對象進(jìn)行鏈接和嵌入，是一種應(yīng)用程序一體化的技術(shù)。 Visual Basic 提供了動態(tài)數(shù)據(jù)交換的編程技術(shù)，可以在應(yīng)用程序中與其他 Windows 應(yīng)用程序建立動態(tài)數(shù)據(jù)交換，在不同的應(yīng)用程序之間進(jìn)行通信。 動態(tài)數(shù)據(jù)交換 (DDE) 利用動態(tài)數(shù)據(jù)交換 (Dynamic Data Exchange)技術(shù)，可以把一種應(yīng)用程序中的數(shù)據(jù)動態(tài)地鏈接到另一種應(yīng)用程序中，使兩種完全不同的應(yīng)用程序建立起一條動態(tài)數(shù)據(jù) 鏈路。 Visual Basic 提供開放式數(shù)據(jù)連接，即 ODBC 功能，可通過直接訪問或建立連接的方式使用并操作后臺大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，如 SQL Server， Oracle 等。 訪問數(shù)據(jù)庫 Visual Basic 具有強大的數(shù)據(jù)庫管理功能，利用數(shù)據(jù)控件和數(shù)據(jù)庫管理窗口，可以直接建立或處理 Microsoft Access 格式的數(shù)據(jù)庫，并提供了強大的數(shù)據(jù)存儲和檢索功能。 在用 Visual Basic 設(shè)計大型應(yīng)用軟件時，不必建立具有明顯開始和結(jié)束的程序，而是編寫若干個微小的子程序，即過程。一個對象可能會產(chǎn)生多個事件，每個事件都可以通過一段程序來響應(yīng)。在設(shè)計 Visual Basic 程序的過程中，隨時可以運行程序，而在整個程序設(shè)計好之后，可以編譯生成可執(zhí)行文件 (.EXE)，脫離 Visual Basic 環(huán)境，直接在 Windows 環(huán)境下運行。 Visual Basic 語句簡單易懂，其編輯器支持彩色代碼，可自動進(jìn)行語法錯誤檢查，同時具有功能強大且使用靈活的調(diào)試器和編譯器。每個對象以圖形方式顯示在界面上，都是可視的。 在一般的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言中，對象由程序代碼和數(shù)據(jù)組成，是抽象的概念；而 Visual Basic 則是應(yīng)用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法 (OOP)，把程序和數(shù)據(jù)封裝起來作為一個對象，并為每個對象賦予應(yīng)有的屬性，使對象成為實在的東西。 Visual Basic自動產(chǎn)生界面設(shè)計代碼，程序設(shè)計人員只需要編寫實現(xiàn)程序功能的那部分代碼，從而可以大大提高程序設(shè)計的效率。 Visual Basic 提供了可視化設(shè)計工具，把 Windows 界面設(shè)計的復(fù)雜性“封裝”起來，開發(fā)人員不必為界面設(shè)計而編寫大量程序代碼。如果對界面的效果不滿意，還要回到程序中修改。在 Visual Basic 環(huán)境下，利用事件驅(qū)動的編程機制、新穎易用的可視化設(shè)計工具，使用 Windows 內(nèi)部的應(yīng)用程序接口 (API)函數(shù)，以及動態(tài)鏈接庫 (DLL)、動態(tài)數(shù)據(jù)交換 (DDE)、對象的鏈接與嵌入 (OLE)、開放式數(shù)據(jù)訪問 (ODBC)等技術(shù)，可以高效、快速地開發(fā)出 Windows 環(huán)境下功能強大、圖形界面豐富的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫是 MIS中的重要支持技術(shù)，在 MIS 開發(fā)過程中，如何選擇數(shù)據(jù)庫管理是一個重要的問題，目前，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品較多，每種產(chǎn)品都具有各自的特點和適用范圍，因此，在選擇數(shù)據(jù)庫時，應(yīng)考慮數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的特點及適用范圍，本系統(tǒng)選用的數(shù)據(jù)庫語言Visual Basic 語言，該開發(fā)工具具有很多長處： Visual Basic 是一種可視化的、面對對象和條用事件驅(qū)動方式的結(jié)構(gòu)化高級程序設(shè)計，可用于開發(fā) Windows 環(huán)境下的種類應(yīng)用程序。然而，語 言的彈性和工具的便利性是密不可分的，只有便利的工具，卻沒有彈性的語言作支持，許多特殊化的處理動作必需要耗費數(shù)倍的工夫來處理，使得原來所標(biāo)榜的效率提高的優(yōu)點失去了作用；相反，如果只強調(diào)程語言的彈性，卻沒有便利的工具作配合，會使一些即使非常簡單的界面處理動作，也會嚴(yán)重地浪費程序設(shè)計師的寶貴時間。 第二章 VISUAL BASIC 編程環(huán)境簡介 開發(fā)工具的選擇 現(xiàn)在，市場上可以選購的應(yīng)用開發(fā)產(chǎn)品很多，流行的也有數(shù)十種。另外，客戶部和上級領(lǐng)導(dǎo)對開發(fā)該系統(tǒng)也是大力支持的，同時制定了培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行了實施MIS 的物質(zhì)準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。 經(jīng)濟上可行：由于公司急需采用計算機來進(jìn)行客戶的管理，因此對開發(fā)客戶管理系統(tǒng)大力支持，開發(fā)經(jīng)費沒有問題。 技術(shù)上可行：該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，市場上銷售且價格較低，甚至可以使用原有的設(shè)備，軟件上，操作系統(tǒng)采用 Windows 系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用 Visual ，這些軟件在 MIS 開 發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。 在開發(fā)方式上對 系統(tǒng)的需求，由于客戶管理系統(tǒng)雖然是一種商業(yè)性的活動（但對于本人來說，卻是一個畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容），所以系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)的周期要短，在短時間內(nèi)完成，減少開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，方便、簡單、實用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想。 在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求，軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的管理各種客戶信息。因此對用戶的需求可分為幾個方面：一方面是客戶管理人員可以通過計算機來管理各類客戶，分類編號，調(diào)整客戶數(shù)據(jù)，增加客戶數(shù)量，適應(yīng)客戶管理的需求；二方面是相關(guān)部門的人員能通過計算機來查詢和瀏覽客戶中的客戶，來確定自已需要查找的客戶，為業(yè)務(wù)的更好開展做好準(zhǔn)備；三方面是相關(guān)工作人員對客戶數(shù)據(jù)的排序，也 是說可以根據(jù)需要按照某一字段進(jìn)行排序，從而找出具有共同性的客戶，并可將這些查詢和排序的結(jié)果進(jìn)行打印操作；四方面是對客戶數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作，這也是本系統(tǒng)的一個重要的功能，以防本系統(tǒng)在發(fā)生人為的損壞時能夠及時恢復(fù)這些資料。 客 戶信息系統(tǒng)的建立，需要進(jìn)行用戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。計算機信息化管理有著儲存信息量大、速度快等許多優(yōu)點，提供給我們的處理信息及時快捷，同時也提高了我們工作人員的自身素質(zhì)。 得出該客戶業(yè)務(wù)流程圖如下所示： 1． 2 現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題 以前該公司的客戶管理工作大部分還是進(jìn)行著手工管理，工作起來效率很低，并且 不能及時了解各類客戶的實際情況，也無法快速地進(jìn)行客戶信息的查詢等操作，不便于動態(tài)及時地調(diào)整客戶資料，以便更好地適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟形勢發(fā)展的需要和本企業(yè)的