5篇一：計(jì)調(diào)的主要職責(zé)-文庫吧資料
2024-09-12 02:34本頁面
【正文】 即使一個(gè)人出游也要建立卷宗，卷宗內(nèi)應(yīng)包括計(jì)劃、確認(rèn)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)名單等相關(guān)資料，操作人員要妥善保管卷宗不得遺失，直至團(tuán)隊(duì)結(jié)束導(dǎo)游報(bào)賬后，辦公司歸檔保存。 保險(xiǎn)費(fèi)自組團(tuán)實(shí)行有團(tuán)必保的 規(guī)定?，F(xiàn)付需索取團(tuán)隊(duì)結(jié)算單和經(jīng)稅務(wù)部門核準(zhǔn)的有效發(fā)票。 嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)成本支出。若需賠款原則上由個(gè)人各承擔(dān) 50%。團(tuán)體操作失誤不得隱瞞。特殊團(tuán)體需低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的需獲得部門領(lǐng)導(dǎo)允許，否則差額本人承擔(dān)。否則，發(fā)生拖欠團(tuán)款產(chǎn)生的損失及費(fèi)用應(yīng)由操作人員負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。 堅(jiān)持 “ 先收費(fèi)、后接團(tuán)或一團(tuán)一清 ” 的收款原則。 黃金周或碰上大型團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游分配上有權(quán)進(jìn)行更改或調(diào)配。匯總后統(tǒng)一交給辦公室保存，留檔。 具有的職責(zé)范圍 規(guī)范所有業(yè)務(wù)的供應(yīng)商合同，包括車隊(duì)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來客源效益，計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā) 團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。另一方面就是分工細(xì)化后，計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè)，而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作，所以真正達(dá)到要求的人員很少。 目前，高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。 盡管總社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及采購上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制； 三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌； 五、市場(chǎng)意識(shí)。具有五大素質(zhì) 一、責(zé)任心。
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