5篇一：計調(diào)的主要職責(zé)-wenkub
2024-09-12 02 本頁面
【正文】 節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，確保對外報價的可靠性、 第 3 頁 共 7 頁 可行性及準(zhǔn)確性，還要不斷地對工作進(jìn)行創(chuàng)新。一名好的計調(diào)會讓導(dǎo)游和旅行社省心； 二、工作有計劃性。 要時刻與各業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實。 在操作、協(xié)調(diào)、安排團(tuán)隊省內(nèi)外旅游時，對有關(guān)交通、導(dǎo)游服務(wù)及住、食、購、娛等活動，要盡可能考慮周到，在確保團(tuán)隊接待質(zhì)量的前提下，力爭 “ 低成本、高效益 ” 。 第 1 頁 共 7 頁 篇一：計調(diào)的主要職責(zé) 計調(diào)的主要職責(zé) 計調(diào)部是旅行社工作的核心部門，計調(diào)工作直接影響和決定著公司的正常運轉(zhuǎn)，為了提高工作效率，增加工作效益，計調(diào)部經(jīng)理應(yīng)本著盡心盡責(zé)、求實創(chuàng)新的態(tài)度，履行如下職責(zé)： 負(fù)責(zé)對外接待、安排旅游團(tuán)隊、發(fā)報計劃、公關(guān)協(xié)調(diào)、組織接團(tuán)等。 在每個旅游團(tuán)行程結(jié)束后，有關(guān)導(dǎo)游、司機(jī)報賬時，要嚴(yán)格把關(guān)，并與財務(wù)部門仔細(xì)核對每一項賬口，確保準(zhǔn)確無誤。 每個團(tuán)隊操作，必須要求做到售前售中、售后完美服務(wù)，即出團(tuán)前的親情服務(wù)；團(tuán)隊旅游過程中的質(zhì)量跟蹤監(jiān)控；團(tuán)隊行程結(jié)束后的回訪及建立檔 案。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個預(yù)警機(jī)制； 三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧； 四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌； 五、市場意識。 目前，高水平、高素質(zhì)的計調(diào)人才實在難求。 計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā) 團(tuán)計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。
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