5石油公司黨員先進(jìn)事跡-文庫吧資料
2024-09-12 00:10本頁面
【正文】 亭、營業(yè)室、辦公室、食堂、宿舍等各個(gè)場所，物品擺放一條線，各種報(bào)表齊刷刷，被子疊成 “ 豆腐塊 ” 。 2024 年以來，振八加油站無客戶投訴，無業(yè)務(wù)糾紛，客戶滿意率達(dá) 98％以上。于是，便在三輪車加油場地安裝防雨棚，免除了殘疾顧客加油日曬雨淋雪打之苦。為了方便殘疾人三輪摩托車進(jìn)站加油，我們開辟了專用加油場地，對(duì)殘疾人實(shí)行開票、交款、 加油 “ 一條龍 ” 服務(wù)，很受歡迎。一個(gè)手機(jī)號(hào)、一份報(bào)紙，對(duì)于這兩家客戶作用并不大，但卻讓客戶感受到中國石油對(duì)他們的支持與忠誠，順理成章愿意到中國石油加油。 ” 我沒有當(dāng)笑話聽 ，下班就又買一個(gè)中國移動(dòng)手機(jī)號(hào)，并當(dāng)場給那位老總打電話，他高興地說： “ 就憑你支持中國移動(dòng)，我們永遠(yuǎn)在振八加油。 看似無關(guān)卻有關(guān)，平凡小事見忠誠。一些長途客車?yán)眉佑蜋C(jī)會(huì)打掃車內(nèi)衛(wèi)生，順手把垃圾雜物倒在加油場地。事實(shí)正是這樣，那些接受我們送油服務(wù)的 “ 微型客戶 ” ，逢人就說振八加油站 服務(wù)好，引來很多新客戶。為了方便顧客，加油站推出電話訂購、送油上門業(yè)務(wù)，多者 5_6 噸，少者 3_5 升，只要顧客打個(gè)電話，立刻派人把油送去。 二、要像摯友一樣忠誠顧客 我常想，共產(chǎn)黨員要對(duì)黨 忠誠，當(dāng)經(jīng)理、搞經(jīng)營要對(duì)顧客忠誠，培育忠誠的客戶群體，生意才能火爆興隆。兩年來，虎躍公司駐丹東的車輛一直在振八站加油，每月增加銷量 17 噸多。我鄭重承諾。我耐心地給車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講，中國石油是境外上市公司，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作， “ 紅字加油 ” 為規(guī)章制度所不許；一手錢一手貨是商家通用的游戲規(guī)則，虎躍公司也不允許旅客先坐車，月末付款；實(shí)行先款后貨，實(shí)際上是約束石油公司履行供油協(xié)議，資 源緊張時(shí)保證供應(yīng)，對(duì)虎躍公司穩(wěn)定發(fā)展有好處?；④S快客是全省規(guī)模最大的長途客運(yùn)公司，每天有十幾臺(tái)進(jìn)口豪華大客車往返沈陽至丹東之間。我當(dāng)經(jīng)理后立 第 4 頁 共 10 頁 下軍令 狀：堅(jiān)決消滅短期賒銷，把開拓市場、擴(kuò)銷增效建立在 “ 零風(fēng)險(xiǎn) ” 基礎(chǔ)上。 共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性要在實(shí)踐中體現(xiàn)，我要求自己干啥都要干得最好。 做加油站的 “ 磁鐵 ” 經(jīng)理，我?guī)н^的三個(gè)加油站客戶不斷增多。一天上午，我留意到一輛掛吉林牌照的小轎車駛進(jìn)加油站，我主動(dòng)與司機(jī)嘮家常、談安全，得知他們正是蒲石河發(fā)電站項(xiàng)目辦做前期工作的。作為加油站經(jīng)理，我千方百計(jì)捕捉信息，了解投資項(xiàng)目在丹東實(shí)施情況。我作為一名共產(chǎn)黨員，按照黨章的要求，履行全心全意為人民服務(wù)的義務(wù)，得到顧客的認(rèn)可，說明群眾需要我們的親情服務(wù)。在 “ 到處是油站，在哪都加油 ” 的競 第 3 頁 共 10 頁 爭環(huán)境下，一個(gè)普通加油員能受到顧客的喜歡，我感到莫大欣慰。下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幾點(diǎn)體會(huì)： 一、要像磁鐵一樣吸引顧客 被集團(tuán)公司評(píng)為 “ 十大杰出青年 ” 以后，丹東分公司
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