【正文】 民營企業(yè)人力資源管理者本身的專業(yè)素質(zhì)較低，在招聘時，往往憑經(jīng)驗辦事，重學歷不重能力。結(jié) 果往往是招聘者重復性地到本地或跨地區(qū)的人才市場上去 第 15 頁 共 26 頁 尋找企業(yè)所需要的人才，這樣既費時，又費力，造成了招聘成本過高，而且企業(yè)難以招到滿意的人才。 （四）人員招聘不規(guī)范，方法單一 人員的招聘本身應具有很明顯的計劃性、程序性和科學性?？墒撬耍歉扇藛T的離去，帶走的不僅是技術(shù)、市場及其它資源，而且更可怕的是遺留下來的不安全感和不穩(wěn)定感，使得員工心態(tài)不穩(wěn)，進而引發(fā) “ 跳槽 ” ，整個員工隊伍流失加大，甚至導致高層管理人員的流失過快。 （三）企業(yè)員工流失率高 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，人才流動速度越來越快，機制越來越 靈活。 （二）缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 近年來，民營企業(yè)的發(fā)展迅速，人力資源呈現(xiàn)供不應求的局面，尤其是中高級管理人員和技術(shù)人才的缺乏使得民營企業(yè)發(fā)展的后勁不足。我想結(jié)合自己企業(yè)管理實踐談談做好民營企業(yè)人力資源工作的幾點心得體會。據(jù)統(tǒng)計，全國已有 3200 多萬戶個體私營企業(yè)，解決了 8000 萬人的就業(yè)問題，我國民營企業(yè)總戶數(shù)已達 800 萬家，占全國企業(yè)總數(shù) 99%。歡迎朋友們一起交流管理經(jīng)驗與方法。 以上六點就是我對人力資源管理的一些見解和工作方法。我們要有周總結(jié)、月總 結(jié)，年度總結(jié)。 第五，人事就是管人、管事、執(zhí)事，一切的管理都是為生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售服務的，那么做管理就是要有服務的心態(tài)，表現(xiàn)形式就是大家的滿意度。 第三，規(guī)范人力資源管理，按人力資源管理幾大塊建模塊、建系統(tǒng)、建制度、建規(guī)范標準、建工作流程。 第 12 頁 共 26 頁 人事行政總監(jiān) ：張艷華 第三篇：如何做好人力資源管理如何做好公司人力資源管理 首先，一個企業(yè)要發(fā)展，老板及智囊團隊要制定符合國家政策的高瞻遠矚的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，做好了規(guī)劃，要 “ 多少兵多少將 ”（人），多少 “ 槍 ” （機器設備，辦公設施），多少 “ 糧草 ” （原材料、資金），人力資源部才能做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定了好戰(zhàn)略方針，然后 “ 點兵點將 ” （人 物 資金合理配置）去執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，實現(xiàn)計劃目標。在企業(yè)往往一談到人力資源管理，大家就以為僅僅是人力資源部的工作，員工績效不好，大家說人力資源部招聘的人員不行，人力資源部的培訓沒有搞好等等。如果員工對工資和福利水平不滿或者認為企業(yè)的工資和福利分配不公平，那么員工的工作積極性和對工作的滿意度就會受到損害。除了有意義的工作之外，薪資報酬就是企業(yè)用來回報員工對生產(chǎn)率、質(zhì)量、顧客服務所做貢獻的最重要的激勵因素了。 創(chuàng)造對企業(yè)和員工雙方都有利的雇傭關(guān)系和工作環(huán)境。 做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。 第 11 頁 共 26 頁 人力資 源在這一領(lǐng)域要做好以下幾方面的工作： 加強績效考核工作。由于新技術(shù)、新管理思想、新管理工具的出現(xiàn)，許多企業(yè)正在對工作進行重新設計，以便使得這些工作能夠用團隊來完成。 第三、做好員工評估與開發(fā)工作。人力資源管理有很多的工具和技能，這些工具和技能對于人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 和實現(xiàn)都非常必要，所以人力資源部門必須努力學習和提高，從自身技能上保證人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)。每個人都要經(jīng)過嚴格的訓練，才能成為優(yōu)秀的人才。人力資源部門本身人員的素質(zhì)在很多時候都會成為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)的瓶頸，所以人力資源管理應該首先解決自身部門的人力資源問題。所以，企業(yè)應注意配備符合戰(zhàn)略思想需要 第 10 頁 共 26 頁 的員工隊伍，將他們培訓好，分配給他們適當?shù)墓ぷ?，并加強宣傳教育，使企業(yè)務層次人員 者晰立起與企業(yè)的戰(zhàn)略相適應的思想觀念和工作作風。為了做好這一點，我們將會比以往任何時候都更加注意將公司的人力資源規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策緊密地結(jié)合在一起。 要想在當今這種動態(tài)環(huán)境中取得成 功，我們必須善于幫助我們的員工做好應對各種變化一一既包括產(chǎn)品市場上的變化，也包括勞動力市場上的變化的準備。 通過流程和工作設計來增強對員工的激勵性，提高員工滿意度，同時力爭實現(xiàn)顧客服務、質(zhì)量、企業(yè)勞動生產(chǎn)率的最優(yōu)化。企業(yè)要根據(jù)自己的戰(zhàn)略目標對組織進行設計、對人力資源進行合理的調(diào)配，確保企業(yè)獲得高技能的員工、確保企業(yè)建立起能夠促使員工行為與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致的報酬系統(tǒng)。人力資源管理部門要在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，具體來說，要做好以下幾方面的工作： 第 9 頁 共 26 頁 第一、加強人力資源環(huán)境的管理，創(chuàng)造一個積極的人力資源環(huán) 境。 員工在一定程度上具備上述條件，可通過擁有的專業(yè)知識和技能 提供建設性的戰(zhàn)略服務。今天的人力資源管理人員必須能夠同時勝任職能性角色和戰(zhàn)略性角色，既能管理又能協(xié)調(diào)?！?沒有滿意的員工就不會有滿意的顧客 ” 。 第 8 頁 共 26 頁 第四、傳統(tǒng)的人力資源管理主要局限于員工在企業(yè)中上班時間內(nèi)的行為管理；而現(xiàn)代人力資源 管理，已開始將影響員工工作績效的一切因素均考慮在內(nèi)，大大拓展了管理的范圍。 第三、要將人力資源管理作為一個長期性的系統(tǒng)工程來考慮，重視人力資源管理系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)相互間的銜接與配套。針對不同客戶的不同需求，人力資源管理部門根據(jù)自己的專業(yè)知識來確定需要運用哪些技術(shù)、通過哪些途徑來滿足他們的需要。 其次，人力資源管理要從行政管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒁灶櫩蜑閷虻男吕砟睿嬲⑵鹨灶櫩蜑閷虻娜肆Y源管理體系，使人力資源管理 部門真正從成本中轉(zhuǎn)為利潤中心。它不再是 1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個執(zhí)行者，而是參與甚至主導企業(yè)戰(zhàn)略的決策過程。 第 7 頁 共 26 頁 首先是人力資源管理定位的轉(zhuǎn)變。 人力資源管理成為企業(yè)長遠發(fā)展的助推器。人事部門的工作也仍以解決企業(yè)事務性問題和執(zhí)行上級交辦的事項為主，缺乏從開發(fā)人力資源的角度，以提升企業(yè)經(jīng)營績效、促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目的的戰(zhàn)略性思考。從管理職能上看，人力資源可概括為四個方面：人力資源配臵（包括規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、轉(zhuǎn)換等）、培訓與開發(fā)（包括技能培訓、潛能培訓、職業(yè)生涯管理、組織學習等）、工資福利（報酬、激勵等）和制度建設（組織設計、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等）。 人力資源管理從概念上講，就是指影響員工的行為、態(tài)度以及績效的各種政策、管理實踐以及制度。對有限資源不僅是協(xié)調(diào)問題，更重要的是要充分發(fā)掘其潛力，有效發(fā)揮其作用，從而更好地實現(xiàn)特定目標。企業(yè)管理的實質(zhì)就是為了實現(xiàn)特定的企業(yè)目標，對各種有限資源 所實行的一種培育、發(fā)掘、利用和協(xié)調(diào)的活動。