5區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室工作報告-文庫吧資料
2024-09-11 20:29本頁面
【正文】 滿意率均在 98%以上，基本做到 “ 零投訴 ” 。從效果來看，我們的職業(yè)操守教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，值班長制度，服務(wù)之星（標(biāo)兵）評選， “ 我為中心獻一計 ” 征文比賽、 “ 讓青春在窗口服務(wù)崗位上閃光 ” 崗位競賽、 “ 送喜報到家庭 ” 等活動安排取得了明顯的成效。 現(xiàn)中心工作人員 196 人，來自 24 個部門和 7 個社會服務(wù)單位，身份待遇不同，工作性質(zhì)差異。區(qū)屬投資的建設(shè)工程項目方案設(shè)計、初步設(shè)計 “ 二合一 ”審批模式也在國慶節(jié)后在行政服務(wù)中心審批平臺正式啟動，從而真正在 xx市主 XX縣區(qū)率先完成了 2024年審改工作的重點任務(wù)。一年來，就涉及 “ 五證一章 ” 聯(lián)辦及承接市投資建設(shè)項目審批權(quán)限下放工作所面臨的窗口設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)支撐、信息平臺、業(yè)務(wù)流程、思想工作、后臺保障等細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化工作方案，明確責(zé)任分工，并主動出擊，在分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)和 規(guī)劃、國土、環(huán)保、市場監(jiān) 第 5 頁 共 9 頁 管局、統(tǒng)計局及公安分局等相關(guān)部門的支持配合下，終于在今年“ 國慶節(jié) ” 前，完成 “ 五證一章 ” 聯(lián)辦和承接 xx 市投資建設(shè)項目審批權(quán)限下放工作。 同時，我們集中精力完成了 “ 五證一章 ” 聯(lián)辦落地及 xx 市投資建設(shè)項目審批權(quán)限下放的承接工作。截止 12 月 31 日，累計受理各類辦件 994572 件，日均2402 件。現(xiàn)行政服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口 101 個，進駐 24 個職能部門和 7 個社會服務(wù)類行業(yè)。 二、 “ 兩集中、兩到位 ” 工作進一步落實， “ 三條龍 ” 體系框架基本形成。邀請熱心市民擔(dān)任 “ 行風(fēng)監(jiān)督員 ” ，向社會公開招募了 100 名 “ 專家評審員 ” ，組建上城建設(shè) “ 智囊團 ” ，對建設(shè)方案、工程招標(biāo)及變更、決算審計等進行評審；已征集了 “ 草根觀察員 ” ，全程參與招投標(biāo)過程和窗口服務(wù)監(jiān)督。組織 7 個窗口單位的 20 余位業(yè)務(wù)骨干前往區(qū)科技工業(yè)園區(qū) “ 送政策、送溫暖、送服務(wù) ” ，提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢與辦理服務(wù) 100 余次。（ 2）與街道（行政）社區(qū)（便民）服務(wù)中心談心。（ 1）與窗口業(yè)務(wù)骨干談心，共征求到意見建議 22 條（ 32 條次）。先后召開 第 3 頁 共 9 頁 領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、區(qū)審管辦黨組會議，迎接省市教育實踐活動督導(dǎo)組的檢查，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭查擺問題進行了再明確、再部署。（ 2）強力推動查擺問題。結(jié)合上級提出的各方面意見建議，共梳理出領(lǐng)導(dǎo)班子 “ 四風(fēng) ” 方面意見建議 17 條。（ 1）多措
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